収納・千葉県の評判・口コミ（12ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

別荘としての使用で、現場に何時も立ち会えなかったのですが、工事の進捗状況等直ぐに写真を送ってもらい確認することが出来、安心してお任せできました。
細部に至るまで、こちらの希望以上の仕上がりで、時にこんなことまでして頂いて！と驚く位嬉しく思いました。
今後、自宅マンションのリフォームが必要な時は迷わずこちらの会社を指名します。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、業者というより依頼人の立場で損得抜きに考えて貰えたので、この会社は信用出来ると実感したのが一番の決め手です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中も状況に応じ丁寧な説明、施工方法の変更など的確に進めて頂きました。
また、こちらが気付かないような施工不良個所を見つけ、再施工するなど工事の管理も信頼に足る対応でした。
最終的に仕上がり、費用ともに大変満足しています。
今後も何かあればお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄に信頼感を持った。
的確なアドバイス、提案を頂きつつ、こちらの希望を丁寧に聞いていただきました。
工事費も予算内で良心的な価格提示をしていただきましt。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

カタログなど、色々持ってきてくださり、最初より変更したことがたくさんありましたが、嫌な顔せずに対応して頂きました。
依頼してた大工さんが怪我して来れなくなったようでしたが、代わりの大工さんを急遽見つけて予定日までに終わらせて頂きました。
仕上がりも大満足です。
もう少し予算に余裕があったら色々お願いしたかったなぁ。と、今更後悔しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積り依頼の三社の中で担当者が一番感じがよくスリッパとアルコール消毒持参するなど、気配りが良かったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当さんは、今までのリフォーム会社の対応と著しく異なり、約束の日時にいつ連絡が入るのかもわからず、こちらの要望を何度も同じことを説明しているのに、また写真も撮って　採寸もしているのに、見積もりから抜けていたり、そもそも手配ミスをしていたり、同じものをお願いしたところ、規格で決まっているので同じものですと口頭回答のみで　どのような状況になるのか　カタログや写真や実際のもの出の説明もなく、工事ご確認すると　同じものはすでに手に入らなくて　同じタイプの後継機種に代わっており、そのこと自体説明もなく、たかだか１００万円くらいのリフォームで　仕事としてはうま味がなかったからなのかと思いますが、私としては期待していることが、ことごとく期待外れとなり、本当に契約したことを後悔しました。
ホームプロ記載の口コミ評価は　大きく間違っていると思います。

この会社に決めた理由

今回３回目のリフォームでした。　前回２回目の時にホームプロさん経由で対応いただいた会社が非常に対応が良かったので　同じところでもよかったのですが、会社の所在地が少し遠くて、私の自宅までちょっと通っていただくのが大変そうだったので、今回は自宅に近いところにしようと思い、ホームプロさんとリフォーム紹介他社Rさんの２つに情報をアップしたところ、どちらも今回お願いしたこちらの会社から　大変早いレスポンスでご連絡をいただきましたし評点も高かったので、こちらの会社にお願いしようときめました。
ただし、その後　契約前も　契約後も　担当営業の対応が非常に悪く、契約したことを大変後悔しました。
業者を決めるときは、口コミ評価の悪い内容をしっかり見て決めるべきでした。
今回は良いところしか見てなかったのですが、評価の悪い内容に、これまでも同様のことが繰り返されていたことが記載があったので、失敗したなと思いました

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

キッチンを決めかねている段階でも、こちらの希望に近づけるよう対応して頂いたこと、いざ、工事が始まってからの追加にも快く対応してしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去の施工事例でイメージが共有できたこと。
漠然としているイメージを具体化して提案していただけたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初期対応、設計から多岐にわたり、親切丁寧にありがとうございました。今回のリフォームはいろいろと無理をお願いしたりしてきましたが、最後まで丁寧に対応して頂きました。また、満足できる仕上がりにとても感謝しております。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

人柄、デザイン、価格表示明細、迅速な対応など、他社と比べて大変良かったです。設計を進めていく上で、細かい部分を提示、選択、決定してきました。また、その都度決定内容を記載したメモを頂きました。細かい部分も金額が明確でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事で　よかった。また　近隣のお家への配慮もよかった。

この会社に決めた理由

熱心な　説明とこまめで丁寧な連絡等で　価格より

会社や　人物で　決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も話しやすく、親身になって調べてくれたり、さまざまな提案をしてくれました。こちらの要望に対するレスポンスもはやくて打ち合わせもスムーズにすすめることができました。
施工中も確認の写真を送ってくださったり安心してお任せでき、とても丁寧だなと思いました。最終段階の施主検査ではこちらが気にならない点まで誠実に対応して頂き、仕事に対しての誇りを感じ、さすがプロだなと思いました。
限られた予算の中でのリフォームでしたが、こんなにもたくさんの要望を叶えていただき、本当に素敵な仕上がりでこちらの会社さんにお願いして本当によかったです。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

中古マンションを購入するにあたりリフォームの為3社さんにお見積もりをお願いしました。
大手ハウスメーカーのリフォーム部と地元のリフォーム会社とこちらの会社さんです。
3社の中でコチラの会社さんが1番予算に近い見積もりであったのと、見積もりの詳細さ、その内容での仕様書が写真付きでわかりやすかった点、施工実績も多く、顧客満足度の評価も高かった点、また社長さんのお話を伺った時に熱意と誠実さを感じたのでこちらの会社さんにお願いしようと決めました。
予算内で最高のリフォームをしたい！という会社のコンセプトも響きました。

お客さまのご感想

最初の営業は期限にルーズで担当を、代えてもらいました。
その後は問題なく対応してくださいました。

畳替えは薦めません。仕上がりがいい加減です。端から井草がバラバラ出てくる感じです。写真でお見せ出来ないのが残念です。
これについてメールしましたが、反応はありませんでした。

虫も出てくるようになり、困っています。
今まではそんなことなかったので、24時間除湿機かけっぱなしです。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格が安かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容の説明も丁寧であり、迅速な対応が素晴らしい。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介を受けた会社の中で一番対応が良かったから