廊下・千葉県の評判・口コミ（46ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

第一印象は「若いのにいろいろ知ってるお兄さん」でしたが、実は社長さんでした（笑）
気さくでとても話しやすく、何度も質問や無理な要望を出してしまいましたが、嫌な顔一つせず親切かつ迅速に対応してくれました！この会社（この社長）はおすすめです！！まず話を聞いてくれるというのは本当に大切ですね。そしてニーズを汲んでくれる。こちらも安心して話ができるというものです。少しでも不明な点・不安な点があれば、なんでも質問できました。
また、マンションの管理組合への確認事項や施工の申請、近隣住民への事前周知なども、こちらから言わなくてもいろいろと先回りして配慮してくれたり手配してくれるので、任せていてとても安心でした。仕様打合せや施工のスケジュール管理もバッチリでした。
予算内で必要十分に仕事をしていただけました。トラブルもありましたが、真摯に対処していただき大変満足です。

この会社に決めた理由

計５社で相見積しました。
他社は要望事項に忠実すぎる予算オーバーの見積もりで、また仕様変更をお願いしても対応が鈍かったのに対し、こちらの会社では「この施工方法をやめてこちらにしてみては？」といったトレードオフの提案力があり、しかも何度も柔軟に対応・回答していただけたので、結果的に予算内で満足のいく最大限の内容を盛り込むことができました。
ちなみに、物品の調達価格や施工単価もこちらの会社が一番安価でした。
何度も仕様を変更して見積もりを作らされるのはとても面倒であることはわかります。申し訳ないなとは思いながらも各社に同じ条件を依頼して、真摯に応えていただけたのがこの会社でした。
リフォームローンの関係で予算上限を絶対に越えられない中で、この会社に巡り合えたのはとてもラッキーでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄がおおらかで一所懸命対応していただきました。予定通りに一旦工事を終えたあと、仕上がり不良で一部床の張り替え、当方手配のエアコン業者のトラブルで3週間ほど完成が遅れましたが、全体的にきれいにできてよかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで数社に現調していただいた際、こちらの希望事項に対し他社が指摘しなかった現場納まりの注意点・提案をしていただきました。他社が高い見積を提示し具体的な施工方法や納まりの説明が少なかったのに対し、現場サイドの視点からでの説明があり、また価格も比較的安く提示していただきましたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ごくろうさまでした。

この会社に決めた理由

誠実そうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

水回りから床、壁紙とリフォームの内容が多岐にわたっていたが、こちらの希望事項や不安部分を丁寧に説明・解消され、十分信頼感を抱かせるものであった。特に社長さんの対応は大変良かった。工事が開始された以降の工程管理も会社側と職人さん側とがしっかり連携を取られ計画通りに完成した。また、水回りの不安部分についても新しいアイデアで解決するなど真摯な対応が随所に見られた。一部工事について手直しをしてもらった部分があったが、これは当初にもう少し配慮すれば防げるものと考えられる。ただ対応は迅速かつ丁寧であった。
今後新たにリフォームする場合にもまた利用したいと思う。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・見積もりの説明が丁寧で、かつこちらの質問に対しての担当者の応答が信頼できそうで、その会社に対して信頼感を感じられたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

①工事期間中、営業担当者は時々、顔を出したほうがいい。
②塗装工事担当は、一人より二人のほうがお互いにカバーしあえるし、工期の短縮になる。

この会社に決めた理由

・丁寧な仕事をする塗装に強い会社だったから
・営業担当者の人柄がよく、仕事にも精通し、客の立場に立っていろいろ提案できる人で、相性　がよさそうだったから
・丁寧な仕事内容から見て価格が適正だったため(もっと安い会社があったが質が落ちた)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業マンに恵まれて、最高のリフォームができました。大変満足しています。次も機会があった際にはお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

フローリング、クロス、屋根葺き替えは満足のいくものでした。ただ、フローリングを仮押さえしていた釘を折り取る時に床を傷付けたのは残念です。
外壁の塗装については、以前に施工したものと比べ家の劣化が進んでいるとはいえ細部の仕上げに丁寧さが欠ける点が見受けられるのと、撤去した機器の配線を撤去しないでそのまま塗装してあり配慮に欠ける点がありました。
外壁塗装施工途中で留守にせざるを得ない事情が生じたが、対応してもらえた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、施工件数も多かった。
近所であり今後のアフターケアが期待できた。
他の見積と比べて安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロならではの提案で、私たちが考えていたリフォーム内容より、格段とよいリフォームとすることができました。
また、気になる点も連絡をするとすぐに対応していただき、安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

提案内容の的確さ。
対応の速さ。
納得できるまでの打ち合わせ回数。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

依頼から工事まで期間がなかったのですが素早く対応して頂き本当に助かりました。

工期は予定より短く、作業はとても丁寧でした。不要になった古い棚の処分や、壁に棚板を取り付ける作業代はサービスでいいと言って頂きました。
社長さん、職人さんと顔が見える仕事で、安心してお任せできました。
そして仕上がりには大満足です。
今後、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もりを頼んだ会社の中で、分かりやすい説明と適切な価格。
・大手より丁寧にやって貰えると感じた。
・ホームプロの評価が良かった。

お客さまのご感想

見積りの現地検分時のアドバイスが良かったので、金額は一番高かったのですが、貴社に決めました。が、結果は残念なものでした。
担当者について、見積書作成において数量や単価等の記載ミスなどあり、こちらの指摘で修正することもあり。また工事着手後、進捗状況を連絡するとしていたが、結局その連絡はなかった。1週間前に4月3日に引っ越しの荷入れをするので、当日朝9時に確認の立ち会いをお願いしていたが、前日夕方になり行けないとの連絡があった。
仕上がりについて、フローリングの柄が想定したものと全然違い、部屋のイメージを損なう結果となった。事前にサンプルを見たが、そのサンプルは柄のごく一部しか表してなく、事前にその説明がほしかった。また、床のキシミの修正も目立った改善はなく、何の為に費用をかけたのか。それよりも新たに2か所キシミが発生している。特にキッチンのキシミは酷く、手抜きか失敗かと思う。

この会社に決めた理由

見積もり検分時のアドバイスが良かったから。