玄関・千葉県の評判・口コミ（38ページ目）

お客さまのご感想

値段で決めて、後悔してます。
アイデア提案が出来ない。
良い提案を聞いても良い回答が無いのでこちらで色々調べるしかなかった。
引戸の幅のサイズが大きく枠から飛び出てしまうのにこちらに一切の確認もなくそれでも施工を続けてしまう。理由を聞くとお客さんがメーカーの展示場に行って決めて来たのですよね と言う始末。
段取りがお粗末。職人さんが私にぼやきまくってました。
新設するコンセントの位置違い。
既存のブラインドを取り外す必要があったのですが保管の仕方がお粗末で折り目が残ってしまって使い物にならない。
革のソファーにものを外して置いておくので痕は付くし、引っかき傷も付けられた。
増改築ローン減税の控除が受けられるのに何の説明も無く、金融機関から年末残高証明書が送られて始めて控除できる事を知る。
更に信じられないのが控除申請について尋ねたところ「素人なので分かりません」と堂々と言う始末。

この会社に決めた理由

安かった為。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

土地購入後、時間が無かったためリフォーム会社をゆっくり吟味することができず、こちらで探した3社から絞ってお願いしました。正直、担当者次第なところがあるので、なんとも言えませんが本当に大変でした。センスが伝わらず意思疎通が大変でした。また、報連相ができておらず、お願いしたものとは違う施工をされたり、クロスやドアが違ったり…本当にストレスばかりが溜まりました。もちろん間違えた箇所や大工さんの施工が雑な部分はずべて直していただきましたが、最初から不安だったので、我慢せずに担当者変更をお願いすればよかったと後悔しています。トラブルは多くありましたが、結果希望通りの仕上がりになったので、大満足とは言えませんが、無事に終えることができてよかったと思っています。関わってくださったありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積書の内容が明白だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
細かい追加依頼にも快く対応して頂き、綺麗に仕上げて頂きました。
これから気持ちよく生活できそうです。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

先ずは返信メールの回答の内容を見て何社かに絞りました。その中でホームプロの評価実績などを見て、2社に絞り現地見積もりに来て頂きました。こちらの会社さんの担当者は対応が早く現地見積もりの際のこちらの希望や、質問に対してすぐに的確な答えをしてくれたので信頼出来ると思いました。
結果的に、1番初めのメールの印象が良かったこちらの会社さんになりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完成後まで、全てに満足です。
私達の希望をきめ細かくくみ取ってくださり、予算内でやりたいことが全部できました。
Ｈ様のソフトでいながら素早い対応に感動しました。
安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

返信が早くて説明が丁寧。
担当者の対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工までスムーズな取引ができました。他社との価格比較も満足できる低価格でした。機会があればまた依頼したいと思います。依頼してよかったと思っています。

この会社に決めた理由

契約担当者の人柄がよいことと、他社と比較して低価格で施工計画を見積もっていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
リフォーム、大変満足しております。
見積の段階で時間を掛けて隅々まで見ていただき、助言していただいたのには本当に感謝しております。
本当に隅々まで見ていただいたので、今現在生活してみて「あ〜、あそこも直して貰えばよかった…」という箇所が出てきていません。

また機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

他社と迷っていたのですが、担当のＴさんが私達が気付かないところまで指摘し助言してくださいました。
プロだなぁ〜と思いこちらの会社さんに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームにつきまして何もかもが初めての事でしたが担当のＷ様にお会いしそのお人柄からお願いし大正解でした。(こちら側にたった色々な配慮や心配りは本当に素晴らしかったです。)Ｗ様はもちろんの事職人さんもとても誠実で丁寧な対応をして戴き安心してお任せできました。お隣さんや階下の方にも職人さんの仕事に対しお褒めの言葉をいただいたくらいです。また他の会社では出来ないと言われた事も見事にクリアして下さいました。またインテリアコーディネーターのＮ様にも適切なアドバイスを戴き1人では決め兼ねることもスムーズに進みました。また大満足の我が家大切に使います。同じマンションの方から「今まで色々な業者さんがいたけど廃材処理から何までとてもお行儀良く近隣に気配りの出来た仕事ぶりで感心した」とお褒めの言葉も頂きました。本当に想像以上の素敵な仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
自社の職人さんが担当してくれる。
予算内で 希望リフォームを具体的に 解りやすく 説明してくれた。
何より 担当さんの人柄が信頼できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。

この会社に決めた理由

営業担当 Ｙさんの対応も良く、わかりやすかったです。ホームページ等を見ても、信頼できそうだったので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は洋室の絨毯からフローリングへの張替えと壁、玄関と廊下の壁をやっていただきましたが、仕上がりの良さとコストパフォーマンスに大変満足しております。
工事日程がなかなか決定せず少し不安になりましたが、希望の日程内でできたのでよかったです。また工期通りに完了するかどうか途中危ぶまれましたが、こちらも実際はちゃんと予定通り完了でき本当によかったです。この件に関しては、工事終了後にご丁寧な対応をいただきました。
今回のリフォームは、担当の方のお人柄と、会社全体での手厚いフォローに本当に満足できるものとなりました。暑い中にも関わらず、丁寧に作業してくださった方々にも大変感謝いたします。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績数と評価の高さ。
納得のいく価格と担当の方の対応の良さとお人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました！
2世帯住宅のリフォームの為、私ども親夫婦と娘夫婦の意見がそれぞれある中、Tさんは、常に親切かつ丁寧な対応をして下さり、全て安心してお任せすることが出来ました。
細かいことを何度聞いても、また、細かい内容を何度変更しても、本当に根気よく、最後まで気持ちよくお仕事をしてくださいました。
今後もリフォームしながら、大切に住んでいきたいと思っておりますが、次からは、もう迷いません！
迷わず、こちらの会社さんのTさんにご相談します！
昨今、リフォーム会社とのトラブルもよく耳にいたしますが、こちらの会社さんとは無縁ですね。
ホームプロを選んで良かったです！
本当にいい会社に、いい担当者さんに巡り会えました！
ありがとうございました！
家族全員、大満足のリフォームとなりました。
また、よろしくね！

この会社に決めた理由

・相見積もりの段階から、
時間短縮の為と二人体制で来てくれました。
・中古住宅購入でしたが、我々の気付かない点をたくさん気付いてくれました。
・説明が本当に丁寧でした。
・納得いくまで、一緒に考えてくれました。
・諦めかけた問題を色々工夫し、いくつも良い提案をしてくれました。