千葉県・千葉市の評判・口コミ（74ページ目）

お客さまのご感想

工期は、１～２カ月間以内とは思いましたが、７カ月もかかり、幸い自分たちは他にアパートなど借りていなかったので大丈夫でしたが、もし・・・だったらどうしたのでしょう？
対応は良い方だとは思いますが、仕上がりがいまいちでした。
大工さんや設備さん等と仕事の共有確認（連絡を密に）が不十分だと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロで、実績があったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームということで、母にも親切・根気よく対応いただける方をアサインしていただき、本当にありがとうございました。
もともとの施工上のトラブルとも思えるＩＨ下収納のサイズについても、決して当時の施工について指摘するのではなく、遠まわしに、でも納得性のある説明をしていただけましたし、そのトラブルへの迅速な対応もありがたかったです。
また、実家での対応を逐一娘の私にまで共有いただけて、信頼できる方でした。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もり価格とＩＨヒーター設置工事ということで、キッチンスタジオも手掛ける会社というところが決めてでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、何から何までお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の熱心かつ、迅速な対応が良かったと思います。
見積に来てもらいたい日時が、水曜日の１０時でした。
水曜日の午前１時ころに見積希望のメールをしました。
私は知りませんでしたが、リフォーム会社の多くが水曜日定休になっており、K社以外は「水曜日以外にしてほしい」と断られましたが、たまたま出社していたK社の担当者から、連絡いただき、すぐ見積に来てくれました。
また、事前に管理会社への連絡、申請手続き、施工当日の近隣住民への根回し（施工の周知とタオルを配る）まで全てやっていただき、文句なしでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事を担当していただいたＳさん、これから益々経験を積んで、頑張ってください。ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

会社の規模があり、見積価格が安かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得の仕上がりでしたが、土間打ちの隅の方があまく手直しをお願いしました。職人さん２人で作業しており、日が暮れての作業は大変そうでした。

この会社に決めた理由

他社との相見積で一番安かったので依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初、７月～８月の工事予定を当方の都合で延期をお願いしましたが、快く受け入れていただきました。
担当者の塗装に関する詳しく丁寧な説明、職人の方の作業態度等には大変満足しています。又、屋根の雪止めの追加のお願いにも対応していただき、更には、半ばあきらめていた塗装しにくい箇所の基礎部分も丁寧に塗装していただき、ありがとうございました。
仕上げも美しく、朝夕の光に輝く壁面を外に出て眺めるのが楽しみになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外にも近所の人から紹介された塗装屋も含めた見積もりのなかで、必ずしも最安値ではありませんでしたが、品質。耐久性等に魅力を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄がよかった！
途中で変更追加したり、建物自体の欠損にて工事進行が中断する等トラブルがあり迷惑おかけしましたが、営業のＴさんにはよく対応していただいたと思ってます。広告代理店にて長年現場もマネジメントも經驗してきたせいか会社の評価良し悪しは営業担当者の人間性次第

この会社に決めた理由

二社で同条件にて現地調査見積依頼した結果、総額では高かったが、営業の方の人柄ときめ細かい説明が大きな要因。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ満点で満足しています。
少しですが、壁紙がややしわになっていた部分がありました。

この会社に決めた理由

対応の速さ、価格、評価の高さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォーム工事だったので不安もありましたが、とても丁寧に対応いただき、安心して進めることができました。次の機会も是非Ｒ社でお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

実績と価格面

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

支店は異なりますが、以前にもお世話になった会社です。
今回も提案力に優れていて満足しています。
ただ今回は施工後の連絡や事務手続きが少し遅れ、残念に思いました。

この会社に決めた理由

こちらの希望に沿ったものであると同時に、担当者からよりよい提案を受けられたこと。