浴室・バス・千葉県の評判・口コミ（23ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
ＤＩＹでリフォーム中の物件ですので、補償の都合で工事をお受けいただけない業者様もあるなか、お受けいただけたこと、また予算内におさまるようもろもろの変更にも応じていただき大変たすかりました。
引き続きDIYの内装工事が続きますが、何かあったら相談してくださいとお声がけいただいたのも心強いです。またアフター保証についても書面にて提示いただき大手の業者様を利用させていただくメリットや安心感を感じます。
またなにかありましたらお声がけさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

築40年以上経過した中古物件を購入しセルフリフォームしている物件です。
DIYでは難しそうなルーフバルコニーの修繕でお声がけしました。1階内装をDIYで全解体したところ思いのほか傷みが激しく、バルコニー下にある和室の柱など構造体自体がかなり傷んでいたため、最終的にはルーフバルコニー下の和室の減築と、それにともなう外壁修繕、ユニットバス設置、水回り配管、サッシ交換などをご相談しました。
予算内におさめるために施主支給に応じていただけたこと、応対いただいた担当者様のお人柄にくわえ、打ち合わせ内容のメモ残しなど、言った言わないが発生しないよう仕組みでフォローされていたところも、安心感がありました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

特に無し

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

次にリフォームをするときにも頼みたい。また知り合いにも紹介したいと思えた。
最初の説明より価格にしても施工期間にしてもブレがなく、信頼してお願いすることができた。
質問にも丁寧にこたえていただき、施工中もその都度必要な説明や対応をしてくださり、有り難かった。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかった。
返答や対応をすぐしていただけたので、安心感があった。
要望を聞いたうえで、最善の方法をアドバイスしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

スムーズに対応していただき、年内に工事が完了できてとてもよかったです。今後のアフターフォローも期待しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、納得のいく金額を提示してくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にできる限り応えてもらえて助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった
他社と比べて価格などが一致

お客さまのご感想

浴室及び前室のリフォームだったが、発注不備や、作業後の仕舞い、やりっぱなしなど作業者任せなところがかなり不満足な結果になってしまった。
ほぼ下請け業者に丸投げ状態に思える
作業者においても業者間の連携が取れていない為、残作業になることが多かった
また発注したものと違うものが来ていたにもかかわらず、そのまま作業を続け、最終的には交換になり二度手間になっている
浴室の壁についても補強依頼をしていたが、されておらず壁を壊して再工事になった。この時も部材を持ってきておらず、段取りの悪さがうかがえる
床の見切りでは、大工作業の処理が悪く怪我をする羽目になったことについても一切詫びも無し、数か月後に内装作業者に見切りの交換をしてもらった
リフォーム完了の際も担当者は来ず、メールのみで完了
発注から一年経っても、未だに工事完了証や保証書など来てはいない

この会社に決めた理由

下見の際は細部まで聞き入れていただき、見積もりの提示が早く、リーズナブルだったため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、急に色々な所をお願いしたにもかかわらず、ご対応いただきありがとうございました。快適に過ごしております。後片付けもとても丁寧に掃除していただき、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
社長の説明がわかりやすく、
対応も早く、マメに連絡をいただけたので信頼できそうだと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

市原店が1人だけとは知りませんでした。近くの安心さも選んだ理由の一つでしたが対応がダメでした。

この会社に決めた理由

安さです。
１０月中に終わらせるということで９月に発注しましたがダメでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納得いく仕上がりで満足しております。担当の方も良く対応していただきたすかりました。

この会社に決めた理由

価格と担当者の対応が良かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が、見積もりから工事までずっとついていて下さり
質問にも丁寧に答えて下さり安心してお任せすることができました。
また工事の方もとても時間をかけて丁寧な作業をして下さり
とても満足な仕上がりでした。
今もきれいに快適に使えており感謝しています。

この会社に決めた理由

希望の床材で浴室リフォームに対応してくれるとのことでした。