浴室・バス・千葉県の評判・口コミ（19ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初回からスムーズに対応いただきました。
たくさんの問題点も丁寧なヒアリングで、見積書の細かな確認、質問にもこちらが納得出来るようご説明いただきました。
今回かなり特殊なリフォームとなったため施工にあたり慎重に当方の意思確認もされました。
ご担当の方には何度も足を運んでいただき感謝ばかりです。穏やかな雰囲気にこちらもとても安心できました。
こちらの会社にお願いして良かったです。仕上がりにも満足です。

この会社に決めた理由

問題ばかりの浴室はリフォーム難しいこと最初から覚悟していました。いくつも断られたり見積りを出していただけなかったりの中、こちらの会社だけが親身になって少しでも私どもの希望が叶うようにと丁寧な対応いただきましたので信頼感に繋がりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が何度も足を運んでくれてこちらの仕様変更に対応してくれました。
価格との兼ね合いでキッチンをどれにするかかなり悩んだのですが、ショールームにこちらの希望を伝えておいてくれたり、このようなこともできると提案してくれました。
おかげで希望通りのキッチンが完成して毎日楽しく使っています。

ただ、こちらがお願いしたことが次回の打ち合わせの時に反映していなかったり、前回直したところが元に戻っていたりと心配になることがありました。
なので、毎回見積書と図面をよーくチェックして間違いがないか確認しました。
工事が始まってからもこちらの注文と違っているところが何ヶ所かあり、直してもらいました。
毎回のチェックが面倒な人はやめた方がいいかもしれません。

終わってみれば納得のいく仕上がりと価格で大変満足なリフォームでした。

この会社に決めた理由

担当者の方が何度も足を運んでくれてこちらの仕様変更にも丁寧に対応してくれたから

お客さまのご感想

営業担当さんが一生懸命であるのは良いが、担当さん一人で進めている感が強く、希望の仕様を間違えたり、注文忘れがあった事で工期が伸びてしまった。
会社としてのチェック機能が働いていないように思える。
最終的には仕上がりが納得いく形で終わらせてくれた事は評価したい。

この会社に決めた理由

外壁のリフォームの事績があった事と、色々なプランを出してくれた中で希望が叶うと思われるものを出してくれたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の素早い対応で年内でリフォームが終わり、きれいな浴室とトイレで新年を迎えられることになりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールや見積もりの変更の対応が素早く丁寧でした。分かりやすくて感じが良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なんといっても会社の方々の人柄が素晴らしいです。子どもたち（5歳3歳）もとても懐いていて施工が終わり、もう担当の方に会えないかもとなると泣いてしまうほどでした（笑）
プランの提案も私たちの希望を最優先して下さいましたし、途中で変更してほしい場合も快く受諾して頂けました。
価格も抑えられるとこは抑えてくれたり、とにかく私たちのことを思ってくれているというのがとても伝わりました。
作業も細かく、何も言うことはありません。最高でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が高かったから。
・担当者の人柄が良かったから。
・納得のいく価格だったから。
・図面等プランが1番気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階でとても熱心に会社の説明をしてくださり、リフォーム初心者の私の不安や悩み事に誠実に耳を傾けてくださいました。その後も何度か変更したり質問したりしたのですが、お忙しい中、迅速に対応してくださり丁寧に説明してくださり安心しました。リフォームの前、終わった後は周囲のお宅や管理人さんへの挨拶もしてくださいました。職人さんはどなたも明るく丁寧な仕事ぶりで私の意向に沿うように意思を確認していただき感謝です。リフォーム中は担当してくださった方が何度も現場に顔を出してくださいました。予期せぬことが起こっても解決策をいっしょになって考えてくださるなど最初から最後まで同じ方が責任をもって担当してくださったことがとても心強かったし安心してお任せすることができました。担当者の方が信頼できるとても素敵な方で大満足のリフォームとなりました。リフォームするときはこれからもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判も良かったこと。そして、決め手になったのは担当者の方が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方は、こちらの要望を根気よく聞いてくださり、また途中で想定外のこともありましたが、本部とも連絡とりながら臨機応変に対応してくださいました。
工事にはいるスタッフの方々も礼儀正しく、安心してお任せできる方々でした。

またリフォームなど検討する際には、お願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりを以来した結果、親身に要望を聞いてくださった点と、見積もり額の両方からこちらの会社にお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

綿密な打合せと懇切丁寧な対応で、大変満足のいくリフォームができました。リフォーム会社選定の際は大変迷いましたが、良い選択ができたと思っております。

打合せには社長が同席の上、営業担当の方が多角的に提案してくれたので、メーカーやグレードなど比較的にスピーディーに決めていく事ができました。また１番悩む内装(クロス・床材)についても、こちらの好みに合わせアドバイスしてもらったので、満足のいく仕上がりになったと思います。工事経過などはLINEで細かくご連絡頂いた点も良かったです。

今回のリフォームに当たって、営業、現場の方など関わってくれた皆様に、深く感謝しております。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームだったので、今回三社からお見積書を取りましたが、その中で提案と価格のバランスが取れているように感じました。三社の中で１番価格が安く、かつ顧客の要望に出来る限り沿うようメーカーや商品を提案していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当な方の感じかとてもよく、また仕事しながらのご相談だったので、レスポンスが早いのもとても助かりました。
わからないことはその都度納得いくまで教えていただき、施工イメージがしやすいようにショールームもあり実物が見られるのもとてもよかったです。
施工期間があまりなかったのにも関わらず、現場の方々もとても丁寧な作業で、出来上がりがイメージ以上の素敵なお部屋になりました。
　予算を少し超えてしまいましたが、大満足です。
また何かあればこちらへご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

いくつか視察に来ていただいて、実物が見られるショールームがあり施工イメージがしやすいこちらを選びました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大きなリフォーム会社が手配するシステマチックなリフォームではない、
実際に施工する工務店の強みが感じられた

この会社に決めた理由

・今回は、メーカーショールームにてユニットバス・洗面台をアドバイザと相談・検討した案をもとに複数の施工会社さんにお声がけをしました。
　基本的にはその案を中心としながらも、こちらの会社からは、事例から浴室の手すりの重要性をご説明いただき、今回のリフォーム内容に追加できたことはよかったです。
・工期の内訳や施工内容についても具体的にお話いただき、安心して工事に臨めました。