千葉県の評判・口コミ（282ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。新築当初から雨漏りがあり施工会社でこれまで色々と対応していただいてはいましたが、結果として雨漏りは止まりませんでした。この件を相談したところ結露の可能性があるとのことでした。その工事方法の説明もわかりやすく、長年悩んでいた雨漏りの原因を突きとめていただき解消することができました。長雨等により完了予定が大きく延びてしまいましたが、出来上がりを見て大変満足しています。担当者の方に色々便宜を図って頂き、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容が良く担当者が信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雨の日が多くて施工が伸びてしまいましたが、手を抜くこともなく仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。
説明もわかりやすくて担当者の方に聞きやすかったので安心できました。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の説明に納得が出来て、こちらの希望にあった提案をしてくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ホームプロさんを通してリフォームの業者選びから始め、数社の中から施工業者を選びました。
この数年間、こちらの会社様には、外壁、バルコニー、バス、トイレのリフォームを施工してきていただき、このたび、再び大がかりなリフォームを行っていただきました。新築から29年経てリフォームの総仕上げになりましたが、気持ちは、家内へのプレゼントとして決意したリフォームでした。担当のTさんは、いつも感じよく笑顔で、私たちの度重なる提案に何度も見積もり提案書を提出いただき、対応していただけました。本当に有難い気持ちです。まだ、これから私たちが健在である限りホームの維持管理をケアしていただければ、無料のケアでね(笑)、よろしくお願いします。益々、Tさんのご活躍を祈念しております。

この会社に決めた理由

今回の前に施工をしていただきましたから、再び施工業者として選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現地調査したらワイン頂けると聞いてましたが、もらえませんでした。残念です。

この会社に決めた理由

なんとなく

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風が２回も上陸したり天気にめぐまれなかったりとありましたが、それでも迅速に対応していただきありがとうございます。仕上がりもとても綺麗で新築のようになりました。
見積書に載せてない、他社だったら追加料金になる工事も無料でやっていただき本当に感謝しています。
仕事でなかなか作業している姿を見れなかったですが、SさんとIさんが作業した内容を毎日ブログで報告してくれていたので、安心してお任せすることができましたし、毎日ブログを見るのが楽しみでした。
次は15年後、また宜しくお願いします。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者さんの人柄
・金額
・サービスのよさ
・実績

お客さまのご感想

信頼して工事をお願いする依頼主を裏切り、ばかにしている会社だと思います。
外壁塗装をお願いし、頼んだ色と違うにも関わらず誠意ある謝罪もないうえに、「3万値引する代わりに、ホームプロには内密に。そして口コミ評価を3以上でお願いします。」
これって口止めってことですよね。信じられません！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。地元でもあった為

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕事をしてもらった。

この会社に決めた理由

よく説明をしてもらった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで責任を持って対応してくれました。本当に感謝します。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

複数社見積もり取った中で、一番信頼できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にもかかわらず、丁寧に相談にのって頂きました。職人さんも感じが良くて、仕上がりも丁寧で満足しています。また、今回リフォームしない場所も相談にのって頂き親切なアドバイスを頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社自体の評価が良かった。、皆さんのコメントから会社や営業に対して好印象が持てた。自宅に近いので連絡が取りやすく、また、長く付き合っていけるのではないかと思った。 メールのやり取りで感じが良かった。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

アフターサービスでは、しっかり対応していただいて感謝しています。
ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
より良いリフォーム工事を行うために、住みながらリフォームでは、工程表や段取りは重要な要素だと思います。特にどの部屋の荷物を何時どの部屋に移動するかなど的確にご教示いただけるともっとスムーズなリフォームができたと思います。塗装などは、見積当時のアバウトな表現ではなく作業実施前に色見本等でどの場所をどの色に塗装するか確認を取ってから作業することを望みます。カーペットの色が違うとか内窓の寸法が縦横違うとかシステムキッチンのコンセントの穴の位置がずれていて加工する際に、ホーローキッチンパネルの施工マニュアルに従わずダメージを与えるなどは、ちょっと確認すれば防げた内容と思います。
メーカー、職人、施主への確認を怠ることなくリフォーム工事を実施して欲しかったと思います。

この会社に決めた理由

契約するまで担当者に同行していた上司の方の人柄・対応が信頼できたから。