千葉県の評判・口コミ（280ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

納期から一週間が経過しましたが、快適な暮らしに満足しております。大変お世話になりました。工期途中で、依頼したデザインを変更せざるを得ない事態がありましたが、こちらの要望に応えて頂きました。
感謝しております。

この会社に決めた理由

･地元の店だった事
･キッチンのデザインが良かった事
･会社の信頼性
･担当者の人間性(信頼出来る)

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームでわからないことだらけでしたが予算に合わせた提案をしてくださり、商品の特徴・特性を説明しながら選ばせてくれ、丁寧にわかりやすく対応いただきました。

この会社に決めた理由

・予算面
・担当者の対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠実さは満足していますが、仕上がりの確認、説明をもう少し丁寧に
やってほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
リフォーム専業の会社
担当者の誠実さ

お客さまのご感想

営業の担当はこちらの要望が理解できない担当者で信用できないと思います。具体的には二層換気扇の変更工事でトイレと洗面所に連動式二個のスイッチを一箇所にするように何度か事前に電話でお願いしていて、担当は「ハイハイ」と答えていにもかかわらず、スイッチの工事が行われませんでした。苦情を申し上げたところ「見積もりに入っていなかったので、８千円追加で請求する」とのこと。何度も申し上げていると言っていましたが工事漏れでした。またスイッチ工事日と時間は決まっていたが価格の回答に1週間もかかり、故か朝9時の工事時間が12時に急遽変更となってしまい本当に困りました。また風呂の工事完成後、会社の捺印があるとのことで取扱説明書を3週間くらい持ってこないため使い方が分からず困りました。営業担当者はお客の要望を正確に捉えることができず信用できないと思いました。

この会社に決めた理由

社長の訪問で工事に詳しく信用できると思い成約しました。
ただ担当者は最悪！保証内容の説明に来るとの事であったが、説明どころか請求書はポスト投函で,即日支払いしたが領収書もお礼の一言もない担当者でした

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本格的なリフォームが初めての経験だったので当初は不安でしたが、担当者の方から適切なアドバイスを頂きまして、大変満足なリフォームを実施することができました。
また今回のリフォームに際して数社の見積を取得しましたが、価格的な面でも他社と比較して良心的でした。
実際にリフォームが始まると出来栄えがとても良かったので、当初予定していなかった箇所も追加でリフォームを依頼しました。
今後リフォームをする機会がありましたら、是非お願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。
・割安だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

御社に施工をお願いして本当に良かった。社長以下、お世話になった職人の皆さんは全員元気で明るく、とても気持ちの良い方々で、塗装はしっかりきっちりと期日通りに実施して頂き、当方の素人質問にも明快にお答え頂き納得出来ました。サービスで付帯工事もやって頂け、大助かりでした。お蔭様で我が家は新築みたいになりました。有難う御座いました。御社の益々のご発展を祈念致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・見積もり内容とその説明が詳細で安心出来たから。
・社長が信頼出来ると判断したから。
・塗装に当たる親方は全員若く且つ一級塗装技能士の有資格者であるから。
・価格が妥当であると思ったから。
・「塗装工事研究会」をやっており、社会貢献と職人の技術研鑽に努めておられるから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短い期間でしたがこちらの要望をいろいろ聞いて頂きました。10月は毎日のように雨が降って職人さんも大変だったと思います。お陰様でリフォームが大変出来栄えの良いものとなりました。
今では、快適に生活しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事費用が安価で実績があることから信頼できると思いました。見積書の提出も早くこちらが気付かなかった事も提案して頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。仕上がり等は大変満足しております。残念なことは契約書にサインしてから施工日の連絡が2週間ほどなかった事（結局、こちらから連絡しました）と、施工日の前日などに確認や何時から始めるなどの連絡がなかった事です。またメールでは施工日前に近隣宅に挨拶に伺うとの事でしたが連絡がないので、施工が行われた今でも行かれたのかどうかも分かりません。お忙しいとは思いますが、必要最低限の連絡はいただきたいと思います。

この会社に決めた理由

実績や会社の規模と値段。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

作業前の打ち合わせでお伝えした細かい要望を全て叶えて頂きました。工事も想像していた以上に綺麗に仕上げて頂き、心地よく過ごせるようになり、大変満足しています。追加でお願いした要望や、工事完了後に発生した小さな不具合にも迅速に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、公共工事の実績も多数あったので、安心してお願いできると考えました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まるまでのやり取りは、こちらからの質問が先でそれに対する対応も遅く感じましたが、価格と工事期間、工事期間中の配慮には満足しました。

この会社に決めた理由

工期が他社より短かったことと価格