浴室・ユニットバスの評判・口コミ（784ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で工期も予定通り行っていただき、安心して任せられました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業/工事担当者いずれも、説明が足りない部分あり。
可能な限り、ユーザーのリクエストに応えて欲しかった。

この会社に決めた理由

営業担当者の知識が納得いくレベルであり、また良心的な価格提示だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんから大工さんまで施工に関わる人皆さんの対応がとても良かった。
細かいことまで配慮してもらった。
仕上がりも想像以上で満足しています。

この会社に決めた理由

以前にも利用したことがあり安心感があった。
また、見積もりの段階での説明が他の会社よりも明確だった。

お客さまのご感想

工事中に工事担当者のフォローがありませんでした。きめ細やかな対応を期待していただけに非常に残念。台風の直撃などがあり予定通りに工事が進まないことは仕方ないとしても、予定が変更になるのであれば、一言でも工事担当者からの連絡が欲しかったです。職人さんともかなり自身でやりとりをしましたが、そういうものなのでしょうか？工事中に出た産廃は、工事担当者が回収の手配をするものだそうですが、ベランダがゴミで溢れて、雪崩を起こすほどになっても放置されたままで、こちらから連絡してやっと回収してもらえました。設計については概ね満足なだけに、工事中の担当者の対応が本当に残念。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったため。
工事中のきめ細やかな対応が評価されていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望や話をとても良く聞いてくれて、出来ること出来ないことの理由、代わりの案なども考えてくれてわかりやすく納得できる打ち合わせでした。
断熱材やインナーサッシは、当初考えてなかったのですが、想像以上の快適さにお金をかけて良かったと思っています。
住みながらのリフォームでしたが、職人さんたちが気を遣ってくださり、仕事ぶりも気持ちの良いものでした。
工事中の説明もその時々にしてくれたので、確認しながらより良い方向へ進められました。
こちらの意向はもちろんですが、私では思いつかないこと、知らないことも提案してくれたので、思っていた以上の仕上がりになり、とても満足しています。
綺麗になっただけでなく、細かなことで便利にもなり、こちらにお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

Sグループ会社で信用できると思いました。
過去の施工例から、大掛かりなリフォームも手掛けていることがわかり、センスが良いと感じました。
担当者の方が、まずはじめに我が家を良く見てくださり、色々なことに詳しいと感じられたことと、話しやすい雰囲気だったので、リフォームを任せたいと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事ありがとうございました。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

金額では他社が安価の見積もりを出してきていました。
しかし、現地調査にて
ユニットバスの現状の把握・サイズアップの提案
を行ってくれたのはこちらの会社だけでした。
また、段差解消やその他相談を真摯に考えて頂け信頼できると判断しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事の担当の方が、丁寧で細かい配慮もして頂き
都度、工事状況も報告して下さり、初めてのリフォームでしたが、安心感がありました
短期間で、きちんと仕上げて下さり良かったです。

この会社に決めた理由

見積りも迅速で、的確な説明があった為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

約2か月の工事期間も作業者の末端まで丁寧な接しにより、リフォーム特有のストレス等も少なく完成を迎えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者レベルでのリフォーム関連知識が豊富であり、今後の対応について、期待が持てた。チームとしての対応が最初のメール対応（女性）、営業担当者、設計デザインチーフ（女性）と顧客への対応に熱心さが感じられたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お風呂、洗面、トイレと水回りのリフォームをお願いしましたが、きれいに仕上げて頂き、家内共々大変満足しております。きれいになり過ぎて、家の中の他の箇所もリフォームしたくなっちゃいます。工事中も特に不便さを感じる事無く過ごせましたし、本当にお世話になりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの希望、予算を伝えたら、予算の範囲で満足できるものを提案してくれたから。
こちらの質問に対して、誠実に答えてくれたので、信用できると思ったから。
前金を1/3支払い、残金は工事完了後で、良かったので、工事完成の仕上がりに納得できた上で支払えばいいので、安心できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

310戸の中規模マンションでの全面リフォームでしたが、管理組合への提出書類や共用部分の養生など丁寧かつ細やかな配慮が感じられました。
管理組合からも信頼おける業者さんとのお褒めの言葉も頂きました。
天井、壁紙、フローリングの選択なども　センス良く丁寧なアドバイスを頂けました。
カーテンや照明器具の選択も　十分満足のいくものでした。
ちょっとしたスペースの使い方や収納庫の有効利用などもご提案頂き、使い勝手の良い住まいが実現出来たと喜んでいます。
他業者から物理的に無理と言われた洗面化粧台の設置や上がり框の取り換えも　手間を承知の上、工夫して何とか可能にして下さいました。
かねてからの念願だったオープンカウンターのキッチンや広く明るいリビングダイニングに変身し、予想をはるかに超える出来栄えにとても満足し、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったからです。
5社から見積もりを取りましたが、詳細な内容と適正な価格、それについての説明が十分納得できるものだったので、信頼して工事をお任せできると思いました。