浴室・バスの評判・口コミ（413ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者をはじめ、職人の皆様どなたも丁寧にお仕事をしてくださいました。マナーも素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

担当してくださった方の説明がわかりやすかったです。
他社より価格は高めであると最初に率直に言ってくださった事、またその理由にも納得のゆく答えをいただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さ、仕上がり共に素晴らしいです。
また何かありましたらお願いしたいです

この会社に決めた理由

値段の安さ

お客さまのご感想

契約までは好印象だったが実際の工事が始まると評価は一変。
工事は一日も時間内に終わらず。担当者が施主より職人への気遣いに注力が見え見え。共に雑談しつつ作業させて時間内に終了せず。一方で施主の希望がかなわないことを施主に指摘されるまで気づかず、他案へのリカバリーが不可能な時間帯にやっと職人と相談し無理です、と説明。何のために雑談していたのやら。他にも、施工前現状からの変更点への説明はなく、完成後これが標準です。と言われ驚いたりも。
こちらが図面や仕様を細かく検討し希望を出さない限り担当者からの提案はなし。ただし、こちらが気づいてした要望については、費用が上乗せされるがその都度しっかり対応してくれた。会社規模が大きいが担当者の経験・能力不足がフォローされる体制になっていない。職人作業の仕上がりは満足。
契約後、施工までに他の人に紹介したが、そこでも満足度は低く、紹介しなければよかったと後悔。

この会社に決めた理由

会社の規模とマンションに特化していることによる施工実績の豊富さに期待した。
こちらの話もきちんと受け止めてくれた印象で、金額も頑張っていただけたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄に信頼がおけ、かつ実際にお願いしたリフォームの仕上がりもとても満足のいくクオリティで、短い工期にもかかわらずこちらの注文にも誠実に担当して頂きました。
この仕事ぶりなら知人にも自信をもってお勧めできるし、長くお付き合いしていきたい工務店です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
担当者と直接お話して信頼できると感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕事が丁寧。要望に対して何とかしようという誠意を感じた。予想以上の仕上がりで大満足です！

この会社に決めた理由

納得のいく事業内容だったので信頼できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応いただき感謝しております。出来栄えも非常に満足しております。
機会がありましたら、またお世話になりたいと考えております。

この会社に決めた理由

最初のやり取りの時から丁寧にご対応いただきました。
いただいた見積も非常に明確でした。
最大の決め手は工期が一番短かった点です。
浴室のリフォームに対しての工期が、他の相見積を取った会社では3~4日でしたが、
2日と呈示いただきました（実際には1日で工事が終わりました）。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無理かなと思った事も、担当者の方により良い提案をしていただき、出来上がりには大変満足しております。
残念だったのは、各業者さんのマナーです。挨拶や仕事の流れの説明、後片付け等をしっかりやってくれる業者さんもいる中、できない業者さんもいました。工事のために外の物を勝手に移動され、中には破損した物も。前もって言ってくれれば片づけたのに。
工事完了後の清掃も、完璧ではありませんでした。材料の切れ端やネジも放置されたまま。忙しい時期だったので、業者さんとのやりとりがしっかりできなかったのかもしれません。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積もりお願いをした中で、一番仕事が早く、様々な相談、質問に答えていただきました。担当者の誠実そうな人柄が、信頼できそうだと思ったからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、浴室の床のリフォーム中心の工事でしたが、とても綺麗に仕上げて頂き
今、快適にお風呂を使っております。有難うございました。

この会社に決めた理由

お見積りは3社にお願いいたしましたが、こちらの会社さんが一番説明が的確で
経験もある会社だと思いましたので、お願い致しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案力、対応の速さ、金額等すべてに満足しております。特に、担当者の方には、こちらの要望を的確に捉えて、将来的な経年劣化や使い勝手を含めた長期的な観点も踏まえて、それを現実的な形にしてご提案頂いたことがありがたかったです。内装について迷っていた際に、3Dパースや図面の描画で幾つかのパターンを提示頂いたことで、より具体的なイメージが沸きました。また、担当者が営業・現場監督を兼任しているため、スピード感とともに、こちらの要望が必ず伝わっているという安心感がありました。実際に住んでからも自分たちに合った快適な家になったと実感しています。

この会社に決めた理由

他の業者との打ち合わせが既に進んでいる状況でしたが、対応への不満や金額面で折り合わず、困っていたところに、ホームプロを通じてKさんとご縁がありました。初めから日程調整も非常にスムーズで、現場での打ち合わせの際にも、プロとしての的確なアドバイスを頂いたことから、Kさんにご依頼することを決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家庭の事情や時期や時間などこちらの都合を最優先にしていただきストレスなくリフォームを進めていくことができました。
急な時間変更も対応していただきありがたかったです。
また、施行中にリフォームの予定でなかった場所の不具合の状況を相談しても工事関係者の方も含め親切に対応していただきました。
今後もリフォームを計画的に行っていきたいのでお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから
自宅から近い（自宅と職場の中間にあったから事務所に行くとしても行きやすいと思った）