浴室・バスの評判・口コミ（206ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
最初は漠然と考えていたリフォームでしたが、打ち合わせ中も説明される方、記録される方がはっきりと役割分担され要望したことを細かく記入されていて、とても安心してお話ができました。
何より説明が丁寧で、口頭だけでなくスマフォを使いその場で設備機器などの画像を見ながらの説明でとても分かり易かったです。
あれこれと何度も変わる私どもの希望に、真摯に向き合ってくださった担当のお二人に大変感謝しています。
着工してからも変更や追加工事等にこちらの都合に合わせての予定変更や業者さんへの確認等等、担当のFさんには本当にお世話になりました。
ただ、写真添付で進捗状況を報告いただけるはずが無かったのが残念です。
大勢の職人さんも、礼儀正しく良い方ばかりで暑い中の作業ありがとうございました。
これからの暮らしが楽しみです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

●ホームプロでの評価が良かった。
●メール対応が良かった
●現地調査〜見積もり〜打ち合わせ〜修正反映がとにかくスムーズでストレスがなかった。
●担当者お二人がとても話しやすく信頼できると思った。
●こちらの希望を真摯に受け止めてくれ、予算内で良いモノを提案してくれた。
●工事中も臨機応変に対応いただけた。

今回大掛かりなリフォームで相見積で、現地調査〜見積りまで依頼した会社が他に2社あるが会社規模に関わらず現地調査、打ち合わせの進め方で少しでも不安要素があると
後々の対応にストレスが生じると感じました。
担当いただいたお二人には全くそれが無かった、これまでの実績が証明されていると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

風呂とトイレのリフォームなので既製品の施工となるため、仕上がりの出来栄えについて評価することは難しいですが、内窓の納期遅延はご時世柄許容できるものであり、それ以外はスピーディーに対応してもらい、あまりストレスを感じることなくリフォームをすることが出来ました。

この会社に決めた理由

浴室とトイレのリフォームでホームプロさんを利用しました。
９社からお声がけをいただき、会社の立地やこどもエコすまい支援事業への対応可否により、３社から見積もりを取得しました。
金額的にはほぼ横並びでしたが、他の２社に比べて小規模であり会社が近いこともあり、きめ細かな対応を期待してこちらの会社にお願いをしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の打ち合わせから最終まで、見積書の分かりやすい内容と丁寧な対応です。
こちらの要望とそれに見合った提案で進む事が出来ました。
仕上がりも◎です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、提案と金額が良かったから。
あと家から近いという事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても良いリフォームができ満足です。営業、施工担当の皆様もとても感じが良く、工期中にも気になったことや追加の要望にその都度細かく対応いただけました。また、より良い仕上がりを目指して予算内で色々なご提案もしていただけました。結果、出来上がりも大変良くなり、リフォーム後の生活が楽しみです。今後も長いお付き合いをしていきたいです。

この会社に決めた理由

予算内で出来る限りこちらの希望に応えてくださった。見積もりのための内見の場で営業の方の知識が豊富で説明に納得でき、他の会社と比べて安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをとった会社の中で一番価格も安く、全体的にいろいろサービスもして頂き、
知人などに紹介しようと思っていたが、
雑な施工がいくつかあったのが残念。是正はして頂けたので良かった。
高いクオリティでなくても良いので、最低限の仕上がりを最初から出来れば評価はもっと高かったので残念。惜しい…。
担当者は誠意ある対応をして頂けました。

この会社に決めた理由

他社と比べ、一番価格が安かった。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

担当者によっては連絡報告の質にばらつきは見られると思いますが、常に誠意を持って対応してもらえます。
現場での指揮をしている時間が少ないのか、たまに工事中に見に行っても作業員さんだけで管理者がいないことが多かったです。
建築設備に対する知識は少ない担当者であったため、設備取り合いなどでどうした方がいいか提案に時間を要していました。
全体的には価格が抑えられて満足のいく工事でした。

この会社に決めた理由

他社と比べて初めから見積り金額に振れが小さく、かつ一式項目が少なかったため追加増減がわかりやすかった。
現地調査の上、物件の図面をひき、水回りの製品図もつけて見積もりを出していただいて安心感が湧いた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄が素晴らしく、大変丁寧にご対応頂きました。作業も迅速、丁寧で仕上がりにも大変満足しています。また機会があればぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

特になし

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まだ施工前ですが今までの御社の対応と誠実性から考えて期待以上の物が出来上がると確信しております、私がもっと若ければ御社の従業員に雇って欲しいと思う程です、予算的に厳しい中ご無理を言って何度も再見積りして頂き妻も私も、納得出来る仕様となりました！社長様だけがお人柄がいいのかと思ってましたが後に御社に電話した時の対応、従業員様にお会いしたときの第一印象その後の対応を見させて頂きましたが何方も素晴らしい方で、流石人格者である社長に選ばれた方々だと納得した次第です‼️この様な素晴らしい会社、皆様に巡り会えたのもホームプロ様のお陰かなとも思います
私個人ではとても15社と知り合える事は無理でした！その中で勝ち残ったこちらの会社は今回当マンションが大規模修繕が終わった事もあり、自信を持って住民に紹介出来る会社だと思ってます、また今後もお金に余裕が出来れば細かな改修工事をお願いいたします‼️

この会社に決めた理由

このサイトでご紹介頂いた他10社と、
自分も不動産業をやってたので、そのつながりで他に4社、計15社に実際にマンションに来ていただき見積りをした中でこちらの会社が最後に来訪見積りされ最高の見積りと最高の対応をして下さり最終的にご依頼させて頂きました！依頼が決まってからも、私のわがままで何度も仕様変更、再見積りを何度も依頼してしまい大変ご迷惑をかけましがお陰さまで妻も私も120％満足が行く施工をしていただく運びとなりました、今回は特殊な内情があり、新築賃貸で30年居住してきたわが家がやっと自分名義で住宅ローンが通り年齢が58才と言う事もあり予算的に厳しい中こちらの会社は嫌な顔色一つも見せること無く迅速かつ的確に対応して下さりました！よってやっと施工する事が出来ました‼️

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

以下のことなどから、とても良い業者でした。
①工事内容や部材の変更に対して対応頂けた。
②こちらの意見に対してアドバイスや説明を納得するまでしてくれた。
③下請け業者さんも礼儀正しく、工事期間中もご近所への配慮頂けて助かりました。
④納期内に完了するよう努力の様子が伺えた。

この会社に決めた理由

①火災住宅のリフォーム経験があったこと
②希望のリフォーム内容を予算に収まるよう考えてくれたこと
③担当者、工場請け負い者の人柄