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浴室・バスの評判・口コミ(1050ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 89,409件の評価・クチコミを公開中!

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4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/12/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの仕上がりで、この度はありがとうございました。
施工の段取り・管理に大変不満が残りましたが、その後のフォローが良かったです。
近所ですので又お願いします。

この会社に決めた理由

自宅の一番近くに店舗があった。
価格に納得した。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある業者様から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、施工中にトラブルが続き、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。弊社ではメンテナンス等もさせて頂いておりますので、今後とも長いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

施工地 茨城県 龍ケ崎市
価格 930,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2017/12/14
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を話しやすい環境を作って下さったので、希望通りのリフォームが出来たと満足しております。また、我が家に近い点から、地域に根ざしており何かあった際にも相談やお願いをしやすいと思いました。今後、別の箇所でリフォームをする際にはぜひお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何と言ってもご担当者様の人柄から信頼感が生まれ、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただきありがとうございました。
水廻り一式工事をさせていただき、お客様の暮らしが快適になることを願っております。
工事後お気づきの点等ございましたらご連絡くださいませ。

施工地 埼玉県 所沢市
価格 1,840,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ
1 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/12/14
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

今回何度も手抜きが見つかり信用も出来ない施工期間も3ヶ月延びる等評価できる処が見つかりません
営業がもっと現場の事を知った方がいい

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよくプレゼンがよかったから

リフォーム会社からの返答

工事中様々なご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声を真摯に受け止め、今後こういった事の無いよう善処して参ります。

施工地 東京都 江戸川区
価格 8,217,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア ダイニング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/12/14
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

全体的に工事の準備作業、工程説明、連絡確認等の不備不足が目立った。
こちらから連絡しないと全て工事日程等を決めなかった。
また、工事開始の4日前に日程を変更したと突然言われた。
一部の工事は、手配が工事開始後になり遅れた。
トイレが見積りと相違で手洗いなしで納品のため一時的に設置したため手洗いありに修正工事が必要になった。
洗面化粧台の電源配線接続が設置説明書と異なっていたので配線接続の修正工事を要請した。
2件の修正工事については、2週間過ぎても連絡なし。こちらから催促で工事日程を3週間後に決めた。
その工事は、職人以外の人が実施したため不適切と見られる箇所もあり今後、不具合が出ないか心配になる。
結局、予定日程より1か月余遅れでやっと一応終了した。
今回のリフォーム工事全体について、定期点検を実施してほしい。
今後の不具合等の対応、アフターサービスについてトラブル等がないよう願いたい。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績

リフォーム会社からの返答

この度の工事ではこちらの不手際により大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらの手配ミスや商品不良、マンション工事業者との調整のために予定していた工期より遅延してしまいましたこと、またそのご報告についてしっかりと調整ができてからとしていたため時間が空いてしまい、よりご心配をお掛けしてしまいましたこと反省しております。先にご連絡を入れ状況説明をさせていただくべきでした。この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。今回のご指摘、評価を真摯に受けとめ、今後このようなことがないよう工事期間中の現場・工程管理面の見直しを図り改善を行って参ります。
もちろん今後のメンテナンス等ではこのようなことがないようしっかりと対応させていただきます。完工から3か月後の定期点検でも工事個所の状態を確認させていただきますが、他に気になる点がございましたらいつでもご連絡ください。

施工地 福岡県 北九州市
価格 1,936,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 その他
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/12/14
対応の早さ1
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

建築施工業者のレベルが低い。

この会社に決めた理由

実績があったので

リフォーム会社からの返答

この度、ご不満を残す施工になりました事お詫び申し上げます。

ご指摘の施工業者のレベルについては、施工が完了した個所への追加変更を度々ご依頼頂き、出来る限り予定工期の完了を目指した為、仕上がりへのご説明等に不備が出てしまいました。

お見積りからの値引き契約、施工現場へのお立ち入り、追加工事額等についても、以前お世話になったお客様であった為、誠意をもって対応させて頂きましたがご理解頂けないままの施工継続を致してしまい結果、ご不満な工事となってしまいました。
申し訳ございません。

今後の対応としまして
・追加変更工事については内容・金額を書面をもって対応する、
・工期・仕上がりへのご説明を徹底、
・安全の為、作業中の現場立ち入り禁止のお願い、等
お客様によりご満足頂く為の取り組みを徹底したいと
思います。

今後精度を上げたリフォーム工事のご提供に努力して参ります。

施工地 神奈川県 中郡二宮町
価格 2,921,704円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 その他
5 /5
工事完了日:2017/12/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、当初考えていたユニットバスの商品は拙宅の建物の構造上断念しましたが、最良の代替案をご提示いただき、あまりにスムーズかつリーズナブルだったのでバスルームのみならず洗面所・トイレまでお願いし、イメージ通りにリフォームできました。
Sさんには、最初の相談から見積り、実際の施工の現場監督まで、何から何までお世話になりましたが、最初から最後まで全く無駄もミスもなく本当に円滑でした。
また、実際の施工にいらした職人の方々も皆さん気持ちのよい方ばかりの素晴らしい「チーム」でした。

この会社に決めた理由

「ホームプロ」経由で複数社から提案も兼ねて見積りをもらいましたが、最初からSさんの対応が数段上でした。
他社では「うわべだけ」の営業担当者の多い中、Sさんは「プロフェッショナルの技術者」で、顧客最優先の対応をしてくださいます。
問い合わせ等に関するレスポンスの速さと的確さ、追加の見積り依頼や仕様変更の依頼に対しても、素早い対応でかつ全くミスがありませんでした。
(メーカーショールームでおつき合いいただきお世話になったHさんも同様です。)
最初から最後まで全くストレスがなく快適で、仕上がりも大満足です。
こちらの会社の施工可能範囲内にお住まいの方であれば、絶対にお勧めします

リフォーム会社からの返答

高評価をいただき誠にありがとうございます。何よりの励みになります。お客様が求めている品質と機能をクリアにし、それを実現できるリーズナブルなご予算をご提示することを心がけております。お施主様に信頼していただき、よいコミュニケーションをとっていただきましたので、施工まで非常にスムーズに行うことができました。どうもありがとうございました。

施工地 東京都 東村山市
価格 1,250,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/12/14
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、工事担任者とも迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。
幸いにも浴室の構造上、追加費用なしでバリアフリー対応可能となり、満足しています。そのほかにも細かな要望に対応していただきました。
以下は要望です。(どこまでが作業範囲かわからないので)
・毎日の作業後の清掃
・浴槽撤去時以外の作業日にも埃よけカバー(洗面所)使用
など配慮してもらえると、毎日の掃除が楽になり更に満足度が上がると思います。
またトイレ内の配色決定に時間がかかりましたので、
・トイレの壁、床、機材の配色シミュレータ(浴室はTOTOで簡単なシミュレーションができた)
があると有り難いです。
まだこれからも理想と現実のギャップを感じると思いますので、相談させていただきたいです。

この会社に決めた理由

・営業担当者の知見、提案力、誠実さ
・地元業者
・価格(作業料金)
・ホームプロ評価

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご利用いただき感謝いたします。
また、適切なアドバイスも今後の営業活動・施工管理に
役立てていきたいと思います。
ご不明な点、不都合な点ございましたら、何なりとご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 千葉市
価格 1,620,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/12/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の内装ほぼ全体をリフォームしました。担当者の方は男性と女性で、とてもきめ細やかな対応や、アドバイスをたくさんいただき、想像以上に素敵な家づくりができました!!
キッチンなども実際に一緒に見学に言っていただき、私たちの生活にあったものを探していただきました。また、工事中も近所の方への配慮も行き届いており、素晴らしかったです。
こちらの会社に頼んで本当によかったです!また何かあればぜひ頼みたいと思います!

この会社に決めた理由

・大手の会社であり信頼できる
・ホームプロでの評価も高い
・説明も丁寧で、対応も早く親切

リフォーム会社からの返答

(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度は高い評価をいただき誠にありがとうございます。中古住宅ご購入に伴う戸建住宅の全面的なリフォームをさせて頂きました。水まわり交換や内装替えの他に、和室をリビングダイニングへ取り込み広いLDKにする間取り変更や耐震工事を行いました。工事中では、工事の様子を見ることができないお客さまの代わりに、進捗状況を写真等を用いてメールにてわかりやすくご報告しました。解体時に、想定よりも老朽化が進んでいた部分が発覚しましたが、お客さまに安心していただけるよう、メールを利用した迅速な報告・対応を心がけました。お客さまからも、いつもご丁寧な返信を頂きありがとうございました。
仕様決めでとても悩まれていらっしゃいましたが、熱心にお考えいただいた分、とてもお客さまらしい素敵なお住まいに仕上がったのではないかと思います。これからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 武蔵野市
価格 18,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2017/12/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの依頼以降いつ返事が来るのかわからないというようなことがなかったので安心できました。ご担当の方には休日出勤含め、面倒なことにも誠実にご対応いただいたと思います。

この会社に決めた理由

施工実績が豊富そうだったこと、担当者が信頼できそうだったことから。

リフォーム会社からの返答

この度は『満足』とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。
『素早い返信・連絡』が良かったとのお言葉をいただき、何よりも嬉しい次第です。
改めまして、当社に施工をご依頼いただきありがとうございます。
このたびの出会いを期に、末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 東京都 板橋区
価格 1,400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス 窓・サッシ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/12/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始前から工事終了に至るまで、わかりやすい説明と丁寧な対応で安心して任せることができました。ただ、工事前の図面による説明と
実際に施工してみると、イメージと異なる個所がありましたが(例:玄関と勝手口との距離・・・イメージではもう少し離れているイメージでした)
大きな問題はありませんでした。

この会社に決めた理由

千葉県から引っ越してくる時期とほぼ同時期の施工の為、
地元の業者を全く知らなかったので、ホームプロに紹介してもらったものです。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。
また、総合評価に大変満足との評価をいただきましてありがとうございます。
お声の中で、実際施工してみるとイメージと異なる箇所があったということですが、改めて図面や現場での説明・確認には注意と工夫が必要だと痛感いたしました。
この経験を活かし、さらに満足していただけるよう心がけます。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申しあげます。

施工地 兵庫県 宍粟市
価格 13,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
25885件中10491〜10500件表示

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まとめ

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浴室・バスリフォーム工事の評価・クチコミは25,885件登録されています。
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