バルコニー・ベランダの評判・口コミ（326ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい注文に根気よく丁寧に対応いただき感謝しています。営業の方と現場の方の連携・意思統一がしっかりなされるような態勢を整えていただければ、より客の立場に立った良い会社になるのではないかなと思います。

この会社に決めた理由

複数社に見積もりをお願いし結果、積算がより詳細で分かりやすかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

またよろしくお願いします

この会社に決めた理由

担当者のＫさんに好感もてたので、信頼できると思いました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ無理を言って申し訳ありません。対応が早く、確実にお返事をいただけて
ありがたかったです。

この会社に決めた理由

最後に２社でどうしようかと考えました。見積もり予算も大体同じでしたので本当に迷いました。結局、通勤時などで看板をよく見ていたのでＤ社さんにしたのではと思います。
担当の方も優しそうな方だったこともあります。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

寒い中職人さんには細部に至るまで丁寧な仕事をやって頂き本当に感謝しています。
また、担当者のTさんにはご近所への配慮、工期などいろいろと、要望をお願いしましたが、すべてを対応
していただき感謝しています。
とにかく完璧でした。本当に有難う御座いました。

この会社に決めた理由

質問に対して、一生懸命な対応が心をうった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本件は既存バルコニ－の撤去工事を請け合ってくれる業者を探すことから始まりました。新設のため業者と接触したところ既存設備の撤去後が条件だったからです。ホ－ムプロから２業者を紹介されました。１社は新設ベ－ス、御社は新設と、修膳の２案が提示されました。既存設備は傷みが進んでいること、しかし修繕が可能であれば外観、スペ－スともにメリットがあります。新設、修膳のどちらにするか迷いましたが修膳のやり方・内容についての説明を聞き修膳することに決めました。新設を前提にしていましたので修膳の提案は意外でインパクトがありました。結果には満足で費用も想定内でした。お願いしてよかったと思っています。有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロから２社を紹介された。１社は新設のみの提案、工事担当会社は新設と修繕工事の2提案が示された。比較の結果、内容、費用の面で修繕工事案に決定した。

お客さまのご感想

他社との対抗価格に下げて頂きました。

この会社に決めた理由

他の会社と2社の見積もりを取ったところ、最初は価格が高かったのだが、再度サイズを同じ条件で見積もり直してもらい、他社と同じ金額に出来ないか交渉したところ　定価は高かったが同じ金額まで下げてもらったので割引率も良く、Ｍ社のブランド力もあり、現在の家もＭ社で立てたので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
仕上がりも良く、気持ちよく生活しています。価格面でもお勉強していただいたものと、感謝いたします。
またリフォームの機会があると思いますので、その折には宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

①外壁汚れの原因についてご検討いただき、納得のいく回答であったこと。
②リフォーム/修理・修繕の内容について、具体的にコメントいただいたこと。
③費用については相見積もりと言う方法を採りましたが、納得のいく説明と提示額であったと思います。
④担当者の方も時間を守り、礼儀正しく、好感が持てました。
⑤地域的に、（もっと近い業者の方もありましたが）比較的適切な距離でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と担当者の誠実さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期の変更などいろいろ無理を申しましたが、親切に対応いただき有り難かったです。

この会社に決めた理由

市内の会社であり、実績がありそうだったから。担当の方が、お若くてもプロフェショナルであり、常に一生懸命さが感じられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ部分関して難しい工事でしたが、どうにか完成して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績のあった会社であったこと。
見積もり時の対応がよかったこと。