バルコニー・ベランダの評判・口コミ（324ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本件は既存バルコニ－の撤去工事を請け合ってくれる業者を探すことから始まりました。新設のため業者と接触したところ既存設備の撤去後が条件だったからです。ホ－ムプロから２業者を紹介されました。１社は新設ベ－ス、御社は新設と、修膳の２案が提示されました。既存設備は傷みが進んでいること、しかし修繕が可能であれば外観、スペ－スともにメリットがあります。新設、修膳のどちらにするか迷いましたが修膳のやり方・内容についての説明を聞き修膳することに決めました。新設を前提にしていましたので修膳の提案は意外でインパクトがありました。結果には満足で費用も想定内でした。お願いしてよかったと思っています。有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロから２社を紹介された。１社は新設のみの提案、工事担当会社は新設と修繕工事の2提案が示された。比較の結果、内容、費用の面で修繕工事案に決定した。

お客さまのご感想

他社との対抗価格に下げて頂きました。

この会社に決めた理由

他の会社と2社の見積もりを取ったところ、最初は価格が高かったのだが、再度サイズを同じ条件で見積もり直してもらい、他社と同じ金額に出来ないか交渉したところ　定価は高かったが同じ金額まで下げてもらったので割引率も良く、Ｍ社のブランド力もあり、現在の家もＭ社で立てたので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
仕上がりも良く、気持ちよく生活しています。価格面でもお勉強していただいたものと、感謝いたします。
またリフォームの機会があると思いますので、その折には宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

①外壁汚れの原因についてご検討いただき、納得のいく回答であったこと。
②リフォーム/修理・修繕の内容について、具体的にコメントいただいたこと。
③費用については相見積もりと言う方法を採りましたが、納得のいく説明と提示額であったと思います。
④担当者の方も時間を守り、礼儀正しく、好感が持てました。
⑤地域的に、（もっと近い業者の方もありましたが）比較的適切な距離でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と担当者の誠実さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期の変更などいろいろ無理を申しましたが、親切に対応いただき有り難かったです。

この会社に決めた理由

市内の会社であり、実績がありそうだったから。担当の方が、お若くてもプロフェショナルであり、常に一生懸命さが感じられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ部分関して難しい工事でしたが、どうにか完成して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績のあった会社であったこと。
見積もり時の対応がよかったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。 比較した数社の中で一番の安価でしたが、対応も良く、仕上がりにも満足しています。 天気が雨が多くて、予定日が伸びたのですが。年内に完成してもらい良い正月を迎えられました。次もお願いしたいと思いました。有難うございました。

この会社に決めた理由

適切なアドバイス、素早い対応、希望価格、

お客さまのご感想

長期間お世話になりました。
「うちの指定業者は弊社の規定を満たしているのでご安心ください。」という言葉を信じて依頼しましたが、実際は違いました。
次々と素人みたいな職人を送り込まれ、クロス貼りは酷い仕上がりで、職人を代えてやり直し、外壁塗装は見積もりと違う塗料を使われたり、ほかの現場の余りの塗料（保管状態の悪い、錆びた塗料缶の）を使おうとされたりで、２回も職人を代えてもらいました。しかも現場管理が機能しておらず、こちらが指摘しなければこれらのことが見過ごされてしまった可能性がありました。当初２カ月ほどの予定工期でしたが、結局７カ月かかり、本当に心身ともに疲れました。

この会社に決めた理由

見積もりは他社より高かったですが、助成金を利用しての耐震補強工事に実績があったことと、やはり社名に、安心して任せられるのではないかと思い、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明があり、追加工事や現場合わせの施工など難しい依頼に対しても快く対応していただきました。ただ、連絡のやり取りが多少時間がかかったりした場合もありました。
総合的には、満足しています。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄と価格面です。
また、希望通りの工事内容を実現してくれたのもS社さんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何でも相談できそうな良い人柄と的確なアドバイスが気に入って決めました。
最初は玄関工事だけの予定でしたが、見積もりの時点で、なんて誠意のある人なんだろう？と思い、外壁、屋根、ベランダ、カーポートもお願いしまして、スタッフの皆さんがとても感じが良く、仕事も丁寧。細かいところも綺麗にしていただいて、新築のような家になり、出来上がりにとても満足しています。
何分にも古い家なので、いたる所にガタがきていましたので、２倍も３倍も手間をかけて頂いたことは、素人の私達でもわかる事でした。
また何かありましたら今後もどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初は玄関の工事の見積もりで何社かご紹介頂きましたが、幾つかの要望に対し、一番解かりやすいアドバイスを頂き、且つその他の相談にものって頂き、屋根・外壁・ベランダ・カーポートすべてを施工して頂く事にしました。