リフォーム会社紹介
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バルコニー・ベランダの評判・口コミ（323ページ目）
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- リフォーム箇所： バルコニー・ベランダ
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな心配り、適切なアドバイスそして大変丁寧な仕事をしていただきありがとうございました。大変満足の上の評価が選べないのがもどかしいくらいです。
この会社に決めた理由
まず地元であったこと。
会社の考え方が私の考え方に合っていたこと。
最初の現地調査に来てくださった方がそのまま現場監督で、会社と担当の方の人柄を同時に得ることができたこと。
ホームプロの評価も良かったこと。
リフォーム会社からの返答
I様へ この度は私共にリフォーム工事をお任せ頂き、ありがとうございました。また大変高い『オール５』の評価を頂き、感激しております。I様のお宅は、女性コーディネーターの私と一級建築士のOの2人で担当させて頂きましたが、本当に楽しくまた色々と学ばせて頂ける現場でした。私はまだ経験が浅いため、ご心配をお掛けしてしまいましたが、「大変満足の上の評価」とのお言葉を頂き、涙が出るほど嬉しかったです。海外のお住まいが長かったI様は、お話がとてもお上手で、とても勉強になりました。また、先日は当社のカフェで一緒にお食事ができて楽しいひと時を過ごす事ができました。リフォームを施工させて頂いたお客様と一緒にお食事ができる事は、この上ない喜びです。これからも時々お会いして、色々とお話しできたら嬉しいです。私もI様のような素敵な女性になれますよう、一生懸命頑張りますので、今後共宜しくお願い致します。 担当 T
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最後まで丁寧に対応してくれたため。
リフォーム会社からの返答
今回は防水工事でしたが、これを機にホームドクターとしてお付き合い出来ればと思っております。宜しくお願いいたします。
有難うございました。
| 施工地 | 福岡県 宗像市 |
|---|---|
| 価格 | 216,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に説明していただき、工事の経過状況や今後の予定等もわかりやすく安心感がありました。
工事に来ていた人も良い感じの人が多かったです。
工事内容も満足しています。
この会社に決めた理由
・提案内容
・価格
・ホームプロでの評価
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。屋根工事では雪も降りご家族様には ご心配をおかけいたしました。また工事日程もこちらの都合を快くうけていただき大変感謝をいたしております。ご夫婦のすばらしい笑顔とご家族の明るさを勉強させていただきました。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 2,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最終的には見積もり通りリーズナブルな価格で修繕できたと思います。
しかしながら、５日間の工事の予定が実質２日間で終わり、理由が次の日が雨の予報なので終わらせてしまいました、との説明でした。
まあキチンと作業をしてくれたとは信じていますが、不信感は拭えません。
工事が終わって３週間たっても連絡も請求もなし。こちらから電話をし、請求書を持ってきてもらったら支払期限が４日後。さすがに文句も言いたくなります。
その他にも会社に電話をした際に「担当者不在につき折り返します」と言われたのにかかってこなかった事が２回、最終的には施工報告書の日付も実際の工事日から３日もずれていました。「間違えました」と言っていましたが、あまりにもいい加減すぎます。
全てのお客様に対し今回のような対応でしたら、とっくに顧客はいなくなっているでしょうから、おそらく私とたまたま相性が合わなかったと私なりに判断いたしました。
この会社に決めた理由
見積もり段階で一番安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。
５日間の工事予定は実質５日間で完了をさせて頂きましたが
防水工事のご説明にご不安を与えてしまったことはお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。
以後、ご不安を与えないよう配慮して参ります。
施工完了時の確認はお客様の体調不良もあり延期させて頂いていたかと思いますが、確認作業をしてからのご請求書のご提出となりますのでお待たせしてしまったこともお詫びしなければなりません。
また工事代金のお振込み期日に関しましてお申し出が御座いましたら延長させて頂きますが皆様工事完了からのお振込期日は同じで御座います。
ご請求書をご提出する際のご説明をなお丁寧にさせて頂くよう心掛けて参ります。
度々ご連絡不行き届きもあり大変申し訳御座いませんでした。
今後ともお客様のご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参りたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 286,410円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もり依頼から、引き渡しまで、とても丁寧な対応で安心できました。色決めについても、的確にアドバイスしていただき、仕上がって全体を見たときに、プロのご意見は間違いないなぁとしみじみ思いました。これからも長くお付き合いしたい会社だと思います。
この会社に決めた理由
迅速な連絡、丁寧な説明は、ホームプロの業者さんはみな普通にやってくださるのですが、屋根にまで上がって、時間をかけ劣化診断をした上で見積もりをしてくださったのは一社でした。後日、できあがったＤＶＤでの説明も、納得感がありましたし、色決めのシミュレーションが使えたり、これから依頼するという段階で、安心することができました。
リフォーム会社からの返答
この度は,数ある加盟会社の中から弊社へ工事のご用命をいただきまた、大変満足との非常に高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
頂きました評価を励みに、今後もご満足いただける対応を心掛けて参ります。
お気づきの事がございましたら、責任を持ってアフターケアをさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,122,331円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にありがとうございました。
夢を若くしてかなえられました。今後もお付き合いをよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
大手の企業であり、説得力と納得のいく説明があったため。
誤魔化したりだましたりするような雰囲気はもちろんなく、無理なところは無理、出来ることは出来ると色々試行錯誤して相談に乗っていただけました。
あとは営業の方の人柄と思います。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は、お客様がご新居を持つお手伝いが出来て、とても嬉しく思っております。誠に有難うございました。
工事中は大変ご不便をおかけいたしましたが、その様な中でお客様には色々とご配慮いただき、スムーズに工事を進めることができましたこと、心より感謝申し上げます。
荷物の整理などでまだ落ち着かない日が続いている事と思います。
お仕事もお忙しいかと思いますが、ご無理なさらぬよう、お身体大切にお過ごしくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 11,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの細かい注文に根気よく丁寧に対応いただき感謝しています。営業の方と現場の方の連携・意思統一がしっかりなされるような態勢を整えていただければ、より客の立場に立った良い会社になるのではないかなと思います。
この会社に決めた理由
複数社に見積もりをお願いし結果、積算がより詳細で分かりやすかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は「満足」の評価をくださり、 誠にありがとうございます。
工事中はご家族様へのご配慮が足らず、ご連絡等不十分であったり、また仕上がりにもご満足いただけない部分がございました。大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただける工事をさせていただきたいという一心で、ご期待にお応えできるよう尽力させていただいたつもりでございますが、ご評価くださり大変ありがたく思っております。
また、お見積り内容の明確さ・詳細さをご評価くださりありがとうございます。少しでも判りやすく安心を感じていただけるお見積りになっていたのであれば幸いでございます。
ご指摘いただきました営業と現場の連携を密にしていくため、工事前の打合せは勿論のこと、工事進行中の現場でも打合せを行い、お客様の立場に立ったより良い会社を目指して参ります。
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 15,337,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
またよろしくお願いします
この会社に決めた理由
担当者のＫさんに好感もてたので、信頼できると思いました
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事のご依頼いただき、ありがとうございました。また有りがたい評価を賜りまして、本当に感謝致します。職人共々今後の励みにさせていただきます。また何かの機会でリフォームご検討の際にはお声掛けいただきますようお願い申し上げます。Ｔ様の会社の益々のご発展とご家族様のご健勝をお祈りしまして、お礼とさせていただきます。
| 施工地 | 奈良県 天理市 |
|---|---|
| 価格 | 1,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ無理を言って申し訳ありません。対応が早く、確実にお返事をいただけて
ありがたかったです。
この会社に決めた理由
最後に２社でどうしようかと考えました。見積もり予算も大体同じでしたので本当に迷いました。結局、通勤時などで看板をよく見ていたのでＤ社さんにしたのではと思います。
担当の方も優しそうな方だったこともあります。
リフォーム会社からの返答
今回は工事をご依頼いただきましてありがとうございました。
工事の仕上がりについてご満足いただけたようで、こちらも嬉しく思っております。
また今後とも何かご相談事がありましたらご連絡下さい。お待ちしております。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
寒い中職人さんには細部に至るまで丁寧な仕事をやって頂き本当に感謝しています。
また、担当者のTさんにはご近所への配慮、工期などいろいろと、要望をお願いしましたが、すべてを対応
していただき感謝しています。
とにかく完璧でした。本当に有難う御座いました。
この会社に決めた理由
質問に対して、一生懸命な対応が心をうった為。
| 施工地 | 奈良県 香芝市 |
|---|---|
| 価格 | 1,835,968円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
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