リフォーム会社紹介
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リビング・愛知県・岡崎市の評判・口コミ（2ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：愛知県
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
朝の打ち合わせ、夕方の作業終了確認を毎日行なって頂き、安心してお任せする事が出来ました。
既存からの変更で難しい作業も工夫で、まさに「プロ」を実感しました。
この会社に決めた理由
多くの口コミを見、近くの業者さんにお願いしたかった。
初めてのリフォームで不安の中、担当者の笑顔、人柄に「この人にお任せしょう」
決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、これからの生活に寄り添っていく住設機器を含めた改装を担当させて頂きありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます！
私達自身、お客様のお人柄にかなり助けて頂いたので、感謝しなくてはいけないのはこちらの方です。
そして、リフォーム屋にとって大切な事とは何かという部分を再認識させて頂き、私にとっても思い出のリフォームになりました。
コロナ禍ではありますが、マスク越しでも伝わる笑顔、大切にしていきたいと思います。
お客様の素敵な笑顔、明るさにもう一度会える日を楽しみにしております！
この度は、本当にありがとうございました！
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング |
（20代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ハウスクリーニングがあまりにもできてなかったのでやり直してもらった
この会社に決めた理由
納得のいく値段だったから
リフォーム会社からの返答
アンケートにご回答いただきましてありがとうございます。
またお客様にのご納得のいく仕上がりになるまで、工事をさせて頂きありがとうございました。
ご不満な点を生んでしまったこと、お客さまには大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を多々頂き、大変感謝しております。
また打合せの際は終始楽しく、いろいろとご相談を頂きとても嬉しかったです。
今後ともお客様のお力になれるよう、精一杯努めさせて頂きます。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,006,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 洋室 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
提案、工事、価格、全てに満足しています。担当の方の対応が素晴らしかった事も付記しておきます。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロにコンタクトした所、素早い対応で数社の紹介あり。見積もり結果と内容で同社を選択。決め手は、私の依頼事項に対して、別の補修方法の追加提案、十分な説明、丁寧な対応あり。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼していただき、誠にありがとうございました。
最初ご希望されていた工事内容とは別の内容での工事でしたが、ご満足いただいたようで私も大変うれしく思います。またいつもいただきましたコーヒー、とてもおいしかったです。
また何か気になる事が出てきましたら、いつでもご相談ください。改めましてこの度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 181,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者を気に入って契約をしたのに、いざ始まってみると担当者が転勤されてしまいました。きちんと引継ぎはしていただいたとは思いますが、いくつかの相違点が発生しました。特に最初の方はまともに議事録を取って無かったので，言った言わないの状況となり困りましたが、新しい担当の方にはその都度真摯に対応していただき感謝です。
図面上は気付かなかった部分でも、現場で確認して改善の提案もたくさんしていただき、どんどん良いリフォームになりました。
職人さんたちは愛想もよく感じのいい方ばかりでした。
この会社に決めた理由
担当者の人柄がよく、とても話しやすかった。
私たちの漠然とした「こうしたい」というイメージをプロの経験で形にしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケート評価にてお褒めの言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
『現場で確認して改善の提案もたくさんしていただき、どんどん良いリフォームになりました』とのお言葉を頂戴しまして、改めてこの仕事をやっていて良かったと大変嬉しく感じております。心より感謝申し上げます。
工事前、片付けのお手伝い時に私が熱中症で体調を崩してしまったこともありましたが、お客さまにもご協力をいただいて無事に工事を進めることができました。
お引渡しの際にもお伝え致しましたが、工事が終わってからが本当のお付き合いの始まりです。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 14,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が変わったのは仕方がないが、引き継ぎを迅速かつ丁寧にするべきだと思う。施工業者があらゆる製品について詳しく理解するのはむりだろうが、こちらも高い買い物なので失敗したくない思いがある。その気持ちを汲んで、勧める製品についてもっと勉強をしてほしいし、リフォーム前とどう変わるのかこちらがカタログや図面だけでは気づけない点もあるので、説明をきちんとしてほしい。最初から最後までトラブル続きだったが、最終的に苦情に対して嫌な顔をせず全て対応していただいたことには感謝しています。
この会社に決めた理由
見積書が詳細まで記されていたこと、他社と比べて金額が抑えられており希望を変更しても予算内で収まりそうだったこと、ホームプロでの評価、会社の規模から。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変ご心配をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
アンケートにご記載いただきましたように、お打合せから工事中まで多くのご指摘を頂戴しましたが、最終的にご満足いただける仕上がりを目指して、後任者含め精一杯の対応をさせていただきました。
また、弊社では可能な限り見積書を詳細に記載することを徹底しておりますが、さらにお客さまのニーズに先回りして様々なご提案やアドバイスが出来るように、今回のご意見を参考に社員教育を再徹底いたします。
担当者変更時のご意見に関しましてもご指摘の通りですので、上記同様再度徹底いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,947,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
会社に電話した時、対応が良かった。現場監督さんの人柄が良かった。話合いを重ねてできた。
この会社に決めた理由
家から近い。見積もりが速くきた。デザインが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
大変励みになるお言葉、誠に恐れ入ります。
これからもお客様に寄り添った住まいのご提案にまい進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,134,087円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（20代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
築30年以上の家なので、床をあけたり、解体すると追加料金がかかってしまうのではないかとびくびくしながら工事を見守っていましたが、追加料金もなく、最初の、見積もり通りの金額で完工までしていただき、しかも納得の仕上がりでした。
イメージ通りで家族一同大満足です。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり依頼を一番最後にしたにもかかわらず一番はじめに見積もりを提出してくれたため。
また、担当者さんと一緒に動向している建築士のかたの選んでくださるものが自分や家族の趣味と合い、この方たちにお願いすれば大丈夫と感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
こだわって選んでいただいた内装を形にでき、私も嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたらいつでもお声掛けください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 9,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
第一に、担当者や大工等職人さんが素晴らしかった。
ただ施工の段取りに、若干の手間がかかった事が残念だった。
総合的には、いろいろな相談にのっていただき、素早く対応してもらいました。
深く感謝しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄及びプロとしての的確なアドバイスが気にいったことで、この会社でお願いすることに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
最初は洗濯機を宅内に設置したいというご希望から始まったリフォームのご計画だったと思いますが、お話を進めていくうちに大きな改修をお任せいただくこととなりました。
ご契約の際にご主人が「大事になっちゃった。」と仰っていたのが印象的です。
工事途中にはご迷惑をおかけしたこともあったかと思いますが、お施主様のご理解を頂き、無事に完工することができました。
多大なるご協力をいただき、心より感謝申し上げます。
お時間をいただくこととなりましたが、ご納得いただける仕上がりになったのではないかと思います。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
あらためましてこの度は当社へ工事をご用命いただきありがとうございました。
今後とも末永いおつきあいの程どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 11,940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームは妻が体を悪くし、段差ばかりの我が家をバリアフリーにしようということで取り組みました。仕上がりはフラットなフロアーになり大変満足しております。また、あたたかな浴室、使い勝手がよくなったキッチンにも満足しております。そんな中で少々残念に感じたことがあります。それは、施工中既存物への配慮（養生）が少し足りなかったように思います。また、提案時から心配していた排水管のルートについては施工開始後ルート検討することになり時間が余分に掛ってしまい、もう少し耳を傾けてくださればという思いです。最後に、施工中隣家との境にセメント等の排水を流してあったので以後ないようにお願いしたのですが、再度ありました。ここは職人さんへの周知を徹底してほしかった。全体的には大変お世話になり無事工事が完了したことに感謝しております。今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・地元の業者であること
・ホームプロでの評価がよっかたから
・ご提案いただく中で担当者が信頼できると思ったから
・提案時からいろいろなパターンの提案をいただいたから
・要望と提案内容が一致していたから
リフォーム会社からの返答
このたびの工事は床のバリアフリー工事・バス、キッチンの入れ替え工事でした。
工事中のにご迷惑かけたことについて深くお詫びいたしたいと思います。
貴重な声をいただき今後の為になり感謝いたします。
施工中の養生が足りなかった事・排水管の配管ルート検討について時間がかかってしまったこと・隣家との境に再三セメント等の排水を流してあった事について。
当然のことができてなくて誠に申し訳ありませんでした。
社員・職人さんへの周知を徹底やお客様への気配りなど足りなかったことの事実確認して反省・改善してお客様に心から大変満足頂けるように徹底していきます。
社員一同 今後リフォーム工事の、チャンス頂き増したら、
同じことがないようにします。
何より工事が安全に進み。リフォーム工事の完成できたこと安堵しております。工事依頼本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 9,937,652円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工会社からのアンケートはがきに記入済み
この会社に決めた理由
マンションの管理会社の問い合わせや対応依頼にすぐ応じられる業者にするよう言われ、何社か合い見積もりを取った中で一番安かった業者が隣の市だった為、断念。市内でしかも2番めに価格が安かった会社に決めた。
リフォーム会社からの返答
この度はホームプロのアンケートご協力ありがとうございます。
時間の厳守・施工の段取り・価格の納得感とご満足頂けず大変申し訳ございません。
また当初予定していた日程で工事を完了する事ができず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご評価頂いた内容を真摯に受け止め、今後この様な事を起こらぬよう努力して参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
当社といたしましても、この工事を機に末長いお付き合いができればと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング |
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