リビング・愛知県の評判・口コミ（40ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3社選定して概算見積を依頼する段階から、すぐに挨拶の連絡を頂き、その後のメールで細かいところ提案依頼と見積提出を何回もお願いしたが、その対応も迅速にして頂いたので工事契約もスムーズにできてよかったです。また、工事開始後の提案依頼に対しても迅速に提案して頂き、納得した工事内容と工事費で大変満足しています。
工事に関しても、仮設養生も丁寧にして頂き、マンション管理人より引っ越しの際にもそのまま養生を使ってほしいと申し入れがあり好評でした。ことばの領収書で、工事の進捗状況や今後の予定がわかり安心しました。

この会社に決めた理由

ホームプロで、評価が良かった。
ホームプロで、実績が多かった。
概算見積で比較し、説明を聞いた結果、割安で説明もわかりやすく、最善の提案をしていただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

段取りが良く、対応も丁寧で、工事期間も予定より早めに済みました。
階段やお風呂場の手すり、洗面所からお風呂場の段差解消、滑り止めなどは、介護保険を利用するなど、少々面倒な手続きにも対応してくれました。
仕上がりも美しく、機能的な良い家になり、満足しています。

この会社に決めた理由

地元の大きな有名会社だということと、対応が迅速で丁寧だっから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

通常、仕様変更になると都度コストアップを言われそうですが
この会社は、さほど言うこともなく、最初の金額設定にて
大枠、施工していただけます。リフォームは初めてなので施工面
の評価はわかりませんが、およそ満足出来うるものです。
但し、納期が掛かりすぎと思います。もっと施工管理、段取り等で
十分に短縮出来るものと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績を重視
金額的に社風としてガツガツしたところが見られなかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応、収納の具体的な提案等この会社と契約して大変よかったです。ただ、クロス貼りが予定より遅れ全体の工程が後期に集中したのはマイナスポイントです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの過去の実績と担当者の丁寧な対応、それと他社と比べてもお値打ちな価格が契約した理由です。

お客さまのご感想

担当者の方々のお人柄は本当に良かったのですが、業務遂行の上での報告、連絡、相談が全くなされず、リフォームにおいてかなりのミスが大変多く残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く、こちらの要望に対する提案を明確に示してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きっかけはホームプロでの評価の良さと自宅から会社が近かったことですが、事前調査から担当者さんの人柄に好感が持てました。他社でも事前調査や打ち合わせをした経緯があったので、大体の流れや金額等予想がついていたのですが、最初からプランナーさんとコーディネーターさんの２人で調査、打ち合わせしてくれたのはこの会社だけでした。こちらの意向をしっかりくみ取り迅速かつ丁寧な説明と理想のプランニングで大変気持ちよく契約できました。契約までに何度も打ち合わせし、完成形で着工できたことで契約後に変更が少なかったのもとてもよかったです。共働きでしたので、連絡がメールでいただけたこともありがたかったです。着工からは職人さんに丁寧な作業を行なってもらい、とても綺麗な仕上がりで感動しました。会社から現場監督さんがほぼ毎日、プランナーさんやコーディネーターさんも何度も現場に足を運んでくれ理想通りの仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・ホームプロでの実績が良かった
・会社が近くにあった
・担当者さんに人柄に惹かれ信頼が持てた
・意向をくんだ理想のプランニングだった
・担当者さんのセンスの良さ
・担当者さんの丁寧な対応に迅速な対応
・会社が店舗も手掛けているなど母体がしっかりしていた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他と比べることができませんがこちらの会社さんは、営業担当の人柄がよく責任感のある人でした。リフォーム中も時間があれば必ず顔をだしてくれるのでこちらがやっぱりここは、変更してもらいたいとかがあれば営業担当の人に話せばそのまま現場の方に伝わるのでとてもよかったです。こちらは、素人なのでアドバイスとかもここは、こうしたらどうですか？とか凄く納得できるアドバイスも沢山いただきました。
とても感謝しています。
次回もまた何かあればこちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がとても良かったことと営業担当の人柄がとても好印象でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

女性スタッフを中心に対応してもらえるよう手配してくださり、時にメモに生活しながらの工事を「あと少しで完成です。」と残してもらい嬉しく安心して過ごせました。責任者の方にも不明なことがあるとメールで確認すると、直ぐに返信して頂き安心しありがたかったです。出来上がりにも十分満足しています。綺麗にして頂きこの状態を維持しながら生活を楽しんでいけそうです。また今回できなかった場所のリフォームを行うときもお願いしたいと思います。
とても良いチームでした。

この会社に決めた理由

他に３件見積もりしました。ご紹介頂いたどこの会社も丁寧にキチンと対応していただきました。工事を決めたのは対応してくださった方が話しをゆったりと聞き出してくださり安心しました。工事にも女性スタッフを中心に対応してもらえるよう手配してくださるとも言ってもらえお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に非常に満足している。

この会社に決めた理由

担当者の対応が迅速で、説明が明確である。デザイン提案がよい。価格が適正である。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

水廻りを中心とするリフォームは初めての経験でしたが、営業の方に丁寧に説明いただき、デザイン担当の方にこだわりをもって設計をいただき、また、積算監理の方には現場を丁寧に見ていただき、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

建物の建設会社と同じグループの会社で、地元で資本力もあり、信頼できる会社であること、営業担当の方、積算監理の方及びデザイン担当の方がいらして、分かりやすく丁寧に説明をいただいたこと。