リフォーム会社紹介
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リビング・愛知県の評判・口コミ（17ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：愛知県
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積り後、いろいろ追加したり変更しましたがその都度丁寧な対応をして頂きました。予算内で収まるようにこちらの希望に沿うものを安く探して頂きました。
完成前に数点指摘しましたがすぐに対応して頂き満足のゆくリフォームができました。
また機会があればお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
提案プランが希望とマッチしたから。
価格が予算以内だったから。
リフォーム会社からの返答
今回は弊社へ水回りの交換や内装工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。空き家だったお家にお身内が住まわれるということでご相談いただき、実際に住まわれる方達を想像しながらプラン提案させていただきました。お打ち合わせもいつも楽しく、プライベートなお話までたくさんお話させていただいてしまいました。いつも楽しく有意義なお時間をありがとうございました。私の方もまた機会がありましたら、ぜひご縁頂戴できればと思います。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
先ず連絡が迅速で密だったのには最後まで安心感がありました。
施工が始まってからも親身に丁寧に対応してもらい、職人さん達も皆さん感じが良くて勿論腕も良くて、細かい希望も全部叶って満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらのイレギュラーな要望に、真摯に向き合う営業担当者の姿勢に好感が持てたので。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
お仕事でお忙しい中、工事中は何度の何度も現場やお電話等で打ち合わせをさせていただきました。
納得がいくまでたくさん打ち合わせさせていただいて施工が出来ました。
喜んでいただけて担当としてとても嬉しいです。
完成・お引渡しで終わりではなく、これからもメンテナンス等でお付き合いが続きます。
これからもどうぞよろしくお願い致します！
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 16,500,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
施工会社への満足度で【不満】とチェックしている事にとても残念でなりません。
それぞれの専門の職人さん達は、技術は勿論人柄も素晴らしく大変満足していますが
下記内容で不満となりました。
①責任者及び施工責任者が初めて現場に訪問した際の施工主への態度が最悪。
②現場監督がいない。営業担当が兼任している。
③追加工事依頼の見積もりが届かないまま施工し、後に請求書が届く。
④電気部品の納期遅れの為、工事完了日が遅れるのは承知済みでしたが、入荷予定日
及び最終工事日程の連絡が無いまま約70日放置。
工事放棄と判断し他社に工事依頼打ち合わせを始めた所で連絡あり。
⑤営業所所長は担当者と施主の私の真意を確かめるために訪問。非常に失礼な態度で
怒りをかっただけの訪問であった。
最終的には担当者のミスではあるが中部地区の責任者（支社長）・所長の態度に一番の不満を感じた結果でした。
残念です。
この会社に決めた理由
相見積もり4社の中、他3社と比較し見積もり価格、内容説明、ご担当者様の営業姿勢に
満足しリフォームをお願いするする事に決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当者並びに責任者の配慮が足りず、お客さまの信頼を失ってしまう事態となりましたこと深くお詫びいたします。
追加工事のご指摘についても、本来であればご依頼を受けた際にお見積書のご提出や打合せ記録をとっておくべきでございましたが、担当者の段取り不足等によってお客さまとのお打ち合わせができませんでしたこと、またそれによる認識の相違や、度重なる当社の不備によって多くの不安やご心配をおかけしてしまったことと思います。
残工事を含めて最後まで施工をさせていただき、誠にありがとうございました。
今回のご指摘事項については社内で共有し、十分に再指導のうえ改善に取り組んで参りたく思います。
アフターメンテナンス等含め、万が一何かございましたらご連絡いただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 6,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。スケジュール面でも早急に対応していただきありがとうございました。担当の方がとても丁寧な対応で、安心してお任せする事ができました。
この会社に決めた理由
金額面もありましたが、担当の方と何度かお話させていただいて、信頼できる方だと思い決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
短期間でたくさんのお時間を頂戴し、
お打合せを行ったことで、
ご納得いただける内容・仕様での
施工ができたと思っております。
何度も弊社へご足労いただきまして、
ありがとうございました。
今回のリフォーム工事に携われたこと、
またこのような評価やお言葉を頂戴できたこと、
大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、
その際は是非お声がけくださいませ。
改めまして、この度は、
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 924,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
信頼できる対応でした
この会社に決めた理由
担当者の対応、納得できる価格
リフォーム会社からの返答
水廻り設備を中心としたリフォームを行わせて頂きました。既存の床が無垢のカリンで非常に良い色合いでしたので生かせれたらと思い、設計させて頂きました。選んで頂いたキッチンと非常に合っており落ち着いた雰囲気で非常に印象深かったです。工事も２期に分けて施工しましたので、工事期間が長くなってしまいましたが、生活しながらリフォーム出来たので良かったと思います。これから長いお付き合いになると思いますので、今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 10,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
１つ１つしっかりした工事に納得
この会社に決めた理由
しっかりした会社
安心する価額
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
キッチンの位置や間取りの変更、内装、内窓や門扉など…お家の様々な部分をリフォームさせていただきました。お住まいになりながらの工事でしたので、工事中はご不便が多々あったかと思いますが、Y様のご協力のおかげで工事を完了することができました。また、工事中の配慮についてご評価いただき、誠に嬉しく思います。進捗に合わせて詳細は相談し進める事で楽しくコミニュケーションを取りながら完成まで進める事が出来ました。お引き渡し後、快適に暮らして頂いてるでしょうか。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいね。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの難しい要望も汲み取って、できる範囲で施工していただきました。後から色々と要望も付け加てしまっても、引き受けてくださいました。まだリフォームしたい箇所があるので、次回もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
他２社と比較して、地元で小規模の企業なので、相談のしやすさがありました。他社の担当の方は、自社のアピールのためか他社を貶めるような発言があったり、不快でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼いただきましてありがとうございました。
ご迷惑おかけする事もございましたが、良い評価を頂きありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にお問合わせ下さい。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,820,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりありがとうございました。
限られた予算の中で何をどこまでできるのかの見極めが
難しくいろいろ迷いましたが丁寧にご対応いただいて
満足しています。
この会社に決めた理由
サイトからの問い合わせ内容がすべて営業担当者に引き継がれていて
スムーズに相談を始めることができたため
また、担当さんに間取りや 素材について相談する中で、提案力がある
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へキッチン工事、間取り変更、内装工事をお任せいただきましてありがとうございました。「丁寧な対応」とお褒めの言葉を頂き、心より嬉しく思います。たくさんお打ち合わせをさせて頂きましたが、完成後、本当にお洒落でかっこいい空間になり、私も感動いたしました。ショールームで確認したLDKのフローリングは、プレミアム(無垢材挽き板)にして大正解でしたね！節有りで木材の良い雰囲気が出ていて、とても素敵でした。ステンレスキッチンやぬりかべ調のクロスなど、A様のセンスがとてもお洒落で私も勉強になりました。
どうもありがとうございました。今後また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいね。末永いお付き合いをよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションを購入したので入居前にフルリフォームをお願いしました。
ホームプロでの評価が高かったので、チェーン系よりも技術力があるのかなと思い選びました。
工事が始まるまでは不安もありましたが、いざ着工するとスケジュール通り進み、出来上がりには大大大満足です！
あれこれ細かく希望を出しましたが、しっかり希望を叶えてくださり、連絡も対応も丁寧スムーズで信頼できました。
希望はほぼ固まっていたので、主に自分たちのイメージで進めてもらいましたが、細かいところなどは相談提案してもらってお任せしてよかったなと思います。
作業中の現場も毎回綺麗に片付けてくださって終わらせていて、職人さんたちもきちんとした礼儀正しい方だなと感じました。
後悔するようなところはひとつもなくて、全部お気に入りのおうちにしてくださってありがとうございました！
もしまた次なにかあったら是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったため
・他社と比較して、見積もりが早く詳細に出たため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
お客様ご協力のもと、予定通りの日程で進めさせて頂く事ができ感謝申し上げます。
職人へのお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
また何かございましたらご連絡頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 4,768,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
当初前向きな対応、提案をいただき、初めてのリフォームで大変期待しました。
その後詳細を詰めていく中で、内容がなかなかまとまらないなど細かいミスが目立つようになりました。
また施工中の対応について、終了時間を守らない、整理整頓をして帰らない、家具の養生が不十分など、残念なことが多くありました。
施工後の対応も到底満足のいく内容でなく、最終的にはかなり残念な結果になりました。
施工会社のHPにあるサービスについて説明があったのは、ご近所への事前挨拶回りについてのみでした。こちらが質問したことにのみ答える姿勢に思われました。
屋内の施工ですので、他人の目にふれることはほとんどなく、施工側は今後見ることはないかもしれませんが、住人は毎日ここで生活し、気に入ったところも気に入らなかったところも毎日見て過ごすことを施工会社・それに携わる業者には是非お伝えしたい。
この会社に決めた理由
・最初の営業担当の対応がよかったため
・他の施工会社との見積比較結果による
・過去実績
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社の対応が行き届かず、心よりお詫び申し上げます。
現場管理につきましては、弊社の現場責任者であるお客様担当の全て不徳の致すところにございます。
全ての関係者へ周知徹底を行い、再発防止に努めて参ります。
仕上り不備につきましては、引き渡しまでに是正工事に入らせて頂きましたが、今後も施工場所の保証が付きますので、またお気づきの点がございましたら、担当もしくは、カスタマーセンターまでご連絡を頂けましたら、すぐに対応させて頂きます。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,425,044円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 収納 |
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