キッチン・愛知県の評判・口コミ（47ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

通常、仕様変更になると都度コストアップを言われそうですが
この会社は、さほど言うこともなく、最初の金額設定にて
大枠、施工していただけます。リフォームは初めてなので施工面
の評価はわかりませんが、およそ満足出来うるものです。
但し、納期が掛かりすぎと思います。もっと施工管理、段取り等で
十分に短縮出来るものと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績を重視
金額的に社風としてガツガツしたところが見られなかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

安くて選んだけど、担当者が嫌だった。遅刻、勝手に来る。苦情言っても変わらず謝りもしない。細かい説明も、ほしかった。腕がこれくらいなのかもしれないが。リフォーム後、お金取りに来る時は早かった。リフォーム後、水を出して直ぐから匂いがし、排水口の掃除をしてないからかと思っていたら、流しの下の引き出しがびしょ濡れに近い感じで、リフォーム会社に電話したら担当者が来て下をみたら、排水口の栓が外れた。何かが当たってと何回も言い、又、自分が悪く無い言いかたしてた。偉そうな態度だった。結局、マンションの排水口の掃除の為に、緩めにしたとか、訳の分からない言い訳をしてた。始めから、マンション工事の事はよく分かっていないのかな。きつく締め匂いは無くなっていき、収まった。態度で信頼出来ず、工事中も1時間以上遅れるのに連絡来ず何もせず待ちくたびれた。細かい説明してくれると良かったが、値段だけで選んだせいかなとも思う。

この会社に決めた理由

値段だけ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には本当によくしていただき満足でしたが、繁忙期で工事の方がきつきつのスケジュールだったとはいえ、以下の点が不満でした。

①簡単な掃除はするとのことでクリーニング不要にしましたが、システムバスに、組み立て時に入り込んだと思われる虫が多数いたこと、システムキッチンの棚を開けると、組み立て時に出たと思われる梱包カスがちらばっていたこと。クリーニングなしとはいえ、使える状態にしての引き渡しでこれは流石にひどいと思いました。

②キッチンのガス栓を繋げていなかったこと。これは組み立て業者がガスの資格がなくできなかったのかもしれないですが、組み立てずに終了したならせめて営業担当者にそう報告すべき。使えると思ってたらガスが使えず驚きました。その後の担当者の対応は素早く素晴らしかったです。

繰り返しますが、担当者は素晴らしかったです。しかし、下請けさんは正直利用したくないかなと思いました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次にリフォームする際も、担当者様が同じであればこちらの業者様にお願いすると思います。

この会社に決めた理由

一度、他の業者に施工をお願いしたのですが、その業者の対応に不満な点が多々あったのでお断りしました。
複数の見積りをして頂いた業者様の中で、こちらの業者様が一番見積りが明瞭で分かりやすかったので、施工をお願いしました。
また、その後の打合せや工事までの準備など手際が良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

日程的にギリギリのところ、快く対応してくださり、ありがとうございました。
仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

迅速で、価格も他より値打ちで、営業の方も親切で、素早い対応でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応、収納の具体的な提案等この会社と契約して大変よかったです。ただ、クロス貼りが予定より遅れ全体の工程が後期に集中したのはマイナスポイントです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの過去の実績と担当者の丁寧な対応、それと他社と比べてもお値打ちな価格が契約した理由です。

お客さまのご感想

担当者の方々のお人柄は本当に良かったのですが、業務遂行の上での報告、連絡、相談が全くなされず、リフォームにおいてかなりのミスが大変多く残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く、こちらの要望に対する提案を明確に示してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きっかけはホームプロでの評価の良さと自宅から会社が近かったことですが、事前調査から担当者さんの人柄に好感が持てました。他社でも事前調査や打ち合わせをした経緯があったので、大体の流れや金額等予想がついていたのですが、最初からプランナーさんとコーディネーターさんの２人で調査、打ち合わせしてくれたのはこの会社だけでした。こちらの意向をしっかりくみ取り迅速かつ丁寧な説明と理想のプランニングで大変気持ちよく契約できました。契約までに何度も打ち合わせし、完成形で着工できたことで契約後に変更が少なかったのもとてもよかったです。共働きでしたので、連絡がメールでいただけたこともありがたかったです。着工からは職人さんに丁寧な作業を行なってもらい、とても綺麗な仕上がりで感動しました。会社から現場監督さんがほぼ毎日、プランナーさんやコーディネーターさんも何度も現場に足を運んでくれ理想通りの仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・ホームプロでの実績が良かった
・会社が近くにあった
・担当者さんに人柄に惹かれ信頼が持てた
・意向をくんだ理想のプランニングだった
・担当者さんのセンスの良さ
・担当者さんの丁寧な対応に迅速な対応
・会社が店舗も手掛けているなど母体がしっかりしていた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他と比べることができませんがこちらの会社さんは、営業担当の人柄がよく責任感のある人でした。リフォーム中も時間があれば必ず顔をだしてくれるのでこちらがやっぱりここは、変更してもらいたいとかがあれば営業担当の人に話せばそのまま現場の方に伝わるのでとてもよかったです。こちらは、素人なのでアドバイスとかもここは、こうしたらどうですか？とか凄く納得できるアドバイスも沢山いただきました。
とても感謝しています。
次回もまた何かあればこちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がとても良かったことと営業担当の人柄がとても好印象でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ有難うございました。丁寧に仕上げて頂きまして大変満足しております。
又何かありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の信頼性と価格。