和室・愛知県の評判・口コミ（49ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打合せの時間も多く取れず、無理もたくさん言いましたが、担当者の方に大変よく対応頂きました。最初の打合せから引渡し、仕上がりにも大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方の要望をよく理解して頂き、御提案内容がとてもよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初見積もり時に部材手配の関係で若干時間がかかりましたが、それ以降はスムーズな対応で安心してお任せすることができました。打ち合わせ時に事務所に伺いましたが、社員一同で出迎えていただき大変好感を持つことができました。棟梁監修のもと、きれいに仕上がっており大変満足です。
また急きょ壁紙張替えを追加しましたが、職人をなんとか手配していただき納期内に対応していただけました。

機会があればぜひまたお願いしたいです。引っ越しでばたばたしてしまい評価が遅くなったことをお詫びします。

この会社に決めた理由

数社で見積もりをしましたが、一番安く提示していただきました。営業担当の方と話をさせていただいてちゃんと話ができるので依頼することにしました。また事務所が近かったこともプラスポイントでした。

お客さまのご感想

何度か打ち合わせをさせていただきましたが、一度で完成に至らなかったのは残念でした。

この会社に決めた理由

見積もりに来られた業者の中で、二度来られて金額を出し、しっかり見てくれていると思ったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

契約時まではレスポンスもよく、スピーディーでしたが、契約後のレスポンスが、明らかに折衝客優先なのか、やや不満です。総合評価はやや甘めにしました。人員構成上の問題もあるかもしれませんが、担当者本人以外でもできる業務は分担して、客に組織としてあたるといいのかもしれません。（郵送業務など）次回別物件でお世話になるかもしれませんが、その際はよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

契約時までは、見積書プレゼンのスピード感があり、契約しました。他社と比べ価格と設備グレードのマッチングが頭ひとつぬけていたため。価格は２番目に安かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

１７年前、他社でのリフォームでは、後に不満続出の結果で今度こそは失敗したくないと臨みました。
結果は、やってよかった。今まで抱えてていた不満や不自由さが一掃され、使い勝手も抜群で快適です。
面倒な要望にも一つ一つ丁寧に対処してくださり、Ｔ社のスタッフの皆様には心より感謝しています。

この会社に決めた理由

まず匿名での見積もりの際、こちらが工事個所ごとの具体的な金額提示を求めた際、迅速に提示してくださり、誠実さを感じ、好感が持てました。
そして現地見積もりの際は、熟練した職人さん達を伴って訪問され、こちらの要望や質問に気さくに丁寧に耳を傾け、的確な助言も下さり、初対面でしたが気安さと信頼感を覚え、任せて安心と思えました。
そしてキッチンやバス等はカタログから選択するのではなく展示場で実物を見て決める事を勧められ、これまた目からうろこ、百聞は一見にしかず、楽しく貴重な体験でした。
依頼者の要望に近づけるべく、プロの知恵と経験を貸して下さり共に作り上げていこうと感じられましたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の人間が、施行中職人を監視してるように見受けられた。
やる事がないのなら、車に戻って別の仕事をした方がよいのでは。

この会社に決めた理由

的確な指示と値段。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
こちらの要望を何度も変えたにもかかわらず、担当の方がしっかりと対応、アドバイスしてくれました。
工事の担当者の方、職人さんもとても綺麗に作業して頂きました。

この会社に決めた理由

施工事例を見た時のファーストインプレッション

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらからお願いしたことは、誠意を持って対応していただきました。迅速な対応ありがとうございました。こちらは素人なので、こちらからお願いしたことを忠実に実行するだけでなく、プロならではの提案、アドバイスをもう少しいただけたらなお良かったです。

この会社に決めた理由

見積り金額、担当者のレスポンスの速さ、お願いしたことがしっかりと反映された見積り書。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

やっと完成してもらいました。
母も仏壇周りが明るくなり、部屋全体も明るくなって喜んでいます。
自宅に来た姉も、綺麗になったと言っていました。
私自身も、とても満足しました。
M様にも、何度もメールや電話で分からない事を援助して貰い、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロのメールで、何度もわからなかった事などに、丁寧に説明を受けて貰ったのが決めた理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

やりにくく、あまり儲けにも繋がらないような所も丁寧に対応頂き助かりました。

この会社に決めた理由

家を建てた工務店が出来ない事をやってくれたこと。