400〜500万円の評判・口コミ（64ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最後まで、金額的にも、リフォーム内容についても誠意をもって対応してくれた。
エクステリア担当者が社内に在勤しており、こちらの希望に迅速に対応してくれた。
営業担当者が途中で転勤になってしまったが、職人さんとのコミュニケーションもキチンと取ってくれて、完成まで不安がなかった。

この会社に決めた理由

何度も打ち合わせを重ねたが、そのたびに必ず打ち合わせシートを作成し、お互いに納得した上での契約となった。また外構についてはエクステリア担当者が社内に在勤しており、こちらの希望にたいして、迅速に対応してくれた。
管理費が他の会社より安く、内容的に同じ金額であっても、最終的な金額が安くなった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私は、結構、面倒くさいお客であったと思います。
（要望が多く、絵で説明したり、部材も指定し、仕上がりがうるさい、等）
それをカバーし、施工を進める担当者（営業・現場管理）の存在は社内でも大きいのではないかと思います。
多様なお客様、様々な要望に、担当者だけでなく、職人一人ひとり、会社全体で的確に答えていくことが出来れば、さらに素晴らしいリフォーム会社になるのではないかと思います。

この会社に決めた理由

施工会社絞込の段階では、私の質問に対し、一番丁寧で的確なアドバイスを頂いたことから注目していました。
ホームプロさんから2社、他からの1社に絞り込み、相見積を取り比較した結果、私の要望に細かく対応した見積を出してもらいました。
他２社は大雑把に1枚でした（概ねお任せでリホームする場合は良いかもしれません）。
つまり、こちらからリホーム内容を細かく指定した場合の対応が良く、担当者にも相談し易く、的確なアドバイスをしてもらえる、という印象を強く受けました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

常にこちらの要望に沿ってプロとしての提案をして頂きました。
おかげさまで見積もり時から施工中に至るまで度々、変更点など打診致しましてもその都度、迅速に対応頂きまして結果、大変満足出来るリフォームをする事が出来ました。
こちらの会社さんを選んで本当に良かったです。

この会社に決めた理由

◯ホームプロの評価が良かったから
◯担当の方の対応が迅速で信頼出来ると思ったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場の状況など逐一報告していただいて、非常に安心感をもってお任せすることができました。レスポンスも早く、こちらの急なリクエストや変更などにも柔軟に対応していただいて、感謝しております。担当の方のお人柄もよく、打ち合わせなども常に気持ちよく行わせていただきました。熟練の職人技を随所に感じる仕上がりで大変満足しております。

この会社に決めた理由

素早い返信。見積提出までの時間の速さ。仕事の丁寧さを根拠をもって当初からアピールされていたこと。企業としての自信を感じた。担当者の人柄。説明の丁寧さと熱意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事で　よかった。また　近隣のお家への配慮もよかった。

この会社に決めた理由

熱心な　説明とこまめで丁寧な連絡等で　価格より

会社や　人物で　決めた。

お客さまのご感想

いろいろ不満。

この会社に決めた理由

他より熱心だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案されたプランや金額が納得いく内容であり、仕上がりもとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方のプランの提案が、必要最低限のものだったため、信頼できた。
他の会社の方は不要なものを提案されて、金額が高くなっていたりした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

要望に対する対応がよく、仕上がりも満足です。

今回のリフォームはキッチン、トイレ、洗面など何箇所かになったこともあり、段取りが難しかったのかもしれないが、キッチンだけ先に完成させるなどの配慮があると更に良かった。

この会社に決めた理由

担当者の提案力と価格が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

家の傾きがひどく、正直住めるのかと不安でしたが担当の方に相談し予算内でリフォーム可能と言って頂けたので安心出来ました。こちらの都合で工事が遅くなってしまいましたがきちんと対応して頂き当初からお願いしていた大工さんにお願いすることもでき
たのでよかったです。正直ここまできれいになると思っていなかったのでとても嬉しかったです。今回お世話になった担当の方はじめ作業に来て頂いた業者の皆さんありがとうございました。まだリフォームしないといけない所もありますのでその際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから。
要望に対してきちんと予算内で出来るように見積もして頂けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成してみると若干の反省点もありますが、リフォームという性格上、仕方のないことだと思っています。担当者、施工管理者、職人さんの人柄もよく、こちらからの細かい注文にも、真摯に対応いただきました。
総じて良いリフォームでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容について他社の提案と最後まで迷ったが、担当者の人柄、会社の所在地が近いことから、この会社に決定した。