400〜500万円の評判・口コミ（164ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

はじめのメール内容でやる気があるのか無いのかが分かりやすく、ムダな時間を取らずに数社を選ぶとこができた。
数社に現地調査をしてもらい、手際や話の要件をくみ取ってくれる会社がそのなかでも、二社ほどあり最終的なところで、迷った。

この会社に決めた理由

現地の調査をした時の手際と資料の提出が早く、金額面や対応も良かったので決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

サービス品質価格とも満足しております。
また施工管理ミスもありましたがしっかり責任を持ってリカバーしていただきましたので、御社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

人柄と価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

評価ポイントには「クイックレスポンス」を挙げさせていただきましたが、他にもまだまだありました。ただ、見積もりから着工、完成まで終始回答や行動が早かったことに感心させられました。

この会社に決めた理由

正直、ホームプロさんを通じる前に業者は一択しておりました。失礼ながら見積もり合わせのつもりでお願いさせていただきました。しかし、どの業者様もコストダウンのために予算ありきの「削る提案」が多かったのですが、Ｎ社さんは「改良・改善提案」が先で、予算内で頑張りますとのお話でしたので状況は一変しました。
単に部材の差し替えだけでなく、「段差を少なくする提案」、「ほんの一部の部材交換できれいに見せる提案」「センサー照明」など素人では思いつかない提案をして頂きより住みやすい住居にして頂けたと思います。
もちろん金額ありきではありますが、それがすべてではない。とあらためて実感いたしました。

お客さまのご感想

施工管理をしっかり向上してほしい。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、最低価格だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕事が正確で、急な変更にも的確に誠意ある対応をしてくださいました。職人さんたちも非常に感じの良い方ばかりで、住人への細やかな心遣いを感じました。工事の腕も、仕上がりも素晴らしく、大変満足しております。こちらにお願いして、本当によかったです！また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

自宅のリフォームをお願いするにあたり、十分な実績があり安心感のある会社にお願いしたいと思っていました。自宅の近くに支店があり、いろいろと相談しやすいと思い、こちらの会社にお願いすることにしました。対応が早かったのも、決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末の忙しい時期にギリギリまで変更を聞いてくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ちょうど近くで別のリフォームをしていて、内容が直に見れたこと。
担当の方の人柄、対応力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。ありがとうございました

この会社に決めた理由

自分の希望を叶えてくれるように最大限一緒になって考え、手配して頂いた。逆にほかのところは会社の都合を優先する様子があった。価格も納得がいくものだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションを購入して、間取り以外はほぼリフォームしました。結果的に満足のいく買い物でしたし、仕上がりとなりました。
恐らく、最初で最後の経験となるわけで、そういう意味ではリフォームに対する当方の希望やこだわりにもっと踏み込んで作りこんで欲しかったですが、逆に言えばお願いしたことは１００％希望通り実現いただきました。
当初から、当方に「この設備、建材・素材を使用して欲しい」という細かな指定があったので、諸々の提案はしづらかったのかもしれません。
担当の方は、動きも良く終始丁寧に応対いただきました。
引き渡し（全額振込）後の細かい問い合わせにも、しっかり対応いただいています。とても良い住まいが出来ました。お世話になりました。

この会社に決めた理由

①当初の見積もり　②担当者のお人柄　この２点で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業さんには、大変お世話になりありがとうございました。
特にリビングと洋室の間仕切りに悩んでいたのをアコーディオン？式の建具や、ＴＯＴＯバスなどとても満足した提案でした。施工が始まってからも、施工業者さんの迅速な工事と現場での臨機応変な段取りの良さが窺えました。また、２階の階段が滑るので、滑り止めをつけてくれたり、工事内容にないところまで、施工していただき、心配りに母も喜んでいました。工事が終わった後も仕上がり内容を点検があり、最後まで確認してくれました。業者さん全体の連携ができており、思いやりのある信用できる会社だと思いました。

この会社に決めた理由

営業担当の提案内容に納得できた事と施工業者との連携に信用ができそうだった事。

お客さまのご感想

契約前までの対応はまあまあでしたが、工事中は外壁の色が違ったり、トイレの床が違ったり、ハラハラしました。こまめな連絡もなく、こちらから連絡することが多かったです。支払は済ませましたが、まだ、約束しているかべの補修が済んでいません。
職人さんたちは一生懸命にやっていただいたと思います。
担当者の工事がいくつも重なり、混乱してたんだろうと思いました。もう少し現場に顔を見せて頂けたらよかったです。

この会社に決めた理由

耐震補強の実績