400〜500万円の評判・口コミ（166ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初は合い見積もりで待っていただき（もう一社が遅かった）、暑い季節に足を踏み入れるのも大変な庭に入って見積もりをしてくださり、工事が進んでいく途中にここも直したい、あそこも変えたいという我がままを聞いてくださり、本当に大変な客であったと思いますが嫌な顔もせず検討、立案して仕事を進めていただきました。
漠然とこうしたいが、という意見をこちらの気持ちを汲み取って具体化する知識とノウハウはすごいと思います。
仕事をする職人さんも塗装など細かい所に目が届き庭・エクステリアを形作るセンスも良く、とても丁寧な仕事をしていただきました。
３６年住み続けた家を見事に変えていただき今後も住むのが楽しみになってきました。気持ちまで晴れ晴れとし自分でも生活が変わったと思います。
来年は内装を変えたいと考えています。またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方（Ｗさん）が経験・知識が豊富で希望を伝えると気持ちを汲み取って施工方法、アイデアを提供してくださった事が一番だと思います。
やはり、「会社と相談して」とか「職人に聞いてみて」では信頼されないと思います。（他社の方）
担当者の方（Ｅさん）が笑顔が優しくて接しやすく、話しやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

主なリフォーム箇所は、システムキッチン、ユニットバス、洗面化粧台、洋風便器（２か所）、クロス全張替、クッションフロア張替、照明器具新設、外壁塗装といったところです。
担当していただいた方には、最初の現地での見積り打ち合わせから、最後の引渡しまで一貫して面倒を見ていただき、意志疎通の面でまったく不安がありませんでした。また、知識や経験が豊富で、技術力に裏打ちされた提案は素晴らしかったです。
施工においては、近隣住人への配慮もしっかりしており、こまめに現場の納まり等の連絡も入れていただき安心感がありました。また、押入の床が常時湿っているのを気にして、追加料金を請求すること無く、独自に２階バルコニーの水張り試験や押入床板の張替を行っていただけたことは、I社の顧客サービスの質の高さを感じました。
良好な仕上がり具合で約束の期日に引渡しもなされ大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を参考にして近所に店を構える３社に見積もりを依頼しました。
I社に決めた理由は、他社の見積額が予算を大幅にオーバーしているにも関わらず、唯一予算内での見積提示をしていただけたからです。

お客さまのご感想

担当者は、自分がどれだけ悪い仕事をしたか、よく理解しているはずだが・・・
現在　住むのをやめて、賃貸にしようかと思っている。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、担当者が信頼できそうと思ったが、それがまちがいだった。３００万以上の実績件数が少なかったのが少し不安であったが、やはり大手にたのむべきだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

居住しながらのフルリフォーム工事でしたので、時には不自由な思いもしましたが（重い家具の移動を手伝ったり、工事中のホコリ・ごみが大変だったり）日々行われる工事の仕上がりを間近に見ることができ満足でした。また工事の下見をして不要な工事は止めるなど費用を圧縮することもできました。全体として満足のいく仕事振りでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介で工事実績が豊富であることと、地元に営業所があり素早い対応が期待できたから
こちらの要望に適切に応えてくれたこと
工事価格と工事内容が他社と比較して満足いくものだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

時間はかかりましたが、最後まで納得いく工事をしてくれました。

この会社に決めた理由

丁寧な言葉と対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ａさんの人柄、経験がとても良く、変更追加に良く対応して頂いた。

この会社に決めた理由

市内の業者で、今後の対応が早く出来る事を期待した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古い家を快適な家にしてもらえました。キッチン設備やお風呂についてもグレードの高い商品を選ぶことができ　想像以上の出来上がりに感謝しています。工事をしていただいた大工さん、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社に見積もり依頼しましたが、古い家のリフォームを多く手がけているとの事、また、見積金額も予算内でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりもプロの視線での色んな提案ありがとうございました。 予算内で満足のいくリフォームが完成できたと思います。 監督さんからのその日の工事内容や次の日の工事予定を連絡いただけたことは本当に安心でした。 工事中の私の細かい疑問にも素早く対応していただき、これほど心強い事はありませんでした。 また、工事関係の方々の人柄にも大変満足しております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

質問に対する素早い対応、提案・プランがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々な要望に答えていただきありがとうございました。契約前に見学に行かせて頂いたショールームでも、どの方も対応がよくて非常によかったです。またなにかあれば貴社に依頼させていただきます。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよく、見積もりもわかりやすかった

お客さまのご感想

当初打ち合わせで話していた内容の一部が、契約後に見積もりに入れ忘れていたということで、途中で値段が上がった。また、当初の予定どうり工程が進まず、大きくずれ込んだ。工事の日程や進捗状況などの説明はこちらから尋ねるまで音沙汰なし。
仕上がりは満足なものの、状況理由により、全般にやや印象が良くない事となった。

この会社に決めた理由

担当が、しっかりやらせていただきますと、言ったので信用した。