リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当初は多少心配もしましたが、当方の要望に最適のプランを提案いただき、また施工も確実、丁寧で、満足のいく仕上がりとなりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案・プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に御発注頂きましてありがとうございました。
外壁を剥がす作業からのスタートで、剥がした後の構造の補修もかなり大変でしたが、大工さんはじめ各専門業者のチームワークと連携良い作業工程でいい仕事が出来ました、台風が多くて工期が2週間ほど遅れましたが、満足いく商品の提供が出来ました。
アフターもありますが、これからがホントのお付き合いになりますので宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,989,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
完成した内容については満足。以下、不満と感じたところは以下の通り。
・約2ヶ月による納期遅れ。主な原因は資材(ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ、ｶｳﾝﾀｰ、ﾛｰﾙｶｰﾃﾝ等）のご発注。
特にｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いは当方の依頼通りとの返答。契約決定時、担当が残したメモを示し、再度見本提示を求めたら間違いを認め、再施工。
・工事開始前に言っていた日程表の提示が最後までなし。
・日程の変更等の事前連絡が徹底されず、困惑。(特に工事開始日）
・ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝ(ｸﾘﾝﾚﾃﾞｨ＋ｵｰﾄﾑｰﾌﾞｼｽﾃﾑ）の取付けに不満を言ったら、職人より「ﾘﾌｫｰﾑではｼｮｰﾙｰﾑのようには行かず、これが限界」との答弁。ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いもあり、別の職人が再度取り付けたら不満は解消。
・担当と職人との連絡が不十分で余分な作業が発生、これも納期遅れの一要因。
・最初のｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ取付職人を除き、他の職人さんには満足しています。
この会社に決めた理由
見積もり時に来たエリアマネージャーの提案内容と価格の適正。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ご迷惑をお掛けしまう結果となってしまい誠に申し訳ございませんございませんでした。
お叱り頂いたお言葉を、誠心誠意受け止め私個人としても糧とし、更に精進させて頂きたく思っております。
仕上がりにはご満足を頂たとの事ですが、今後また気になる部分など出て来られましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 和室 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が丁寧で、必要な連絡もタイムリィーでした。
価格も納得できるもので、期待した仕上がりでした。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、提案プランも良かったから。
リフォーム会社からの返答
お客様には明確な御希望・御意見をお伺いできましたので、
工事がスムーズに進める事ができました。有り難うございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 4,402,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 外構・エクステリア 洋室 和室 廊下 階段 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
悪天候にもかかわらず予定通り確実に工事を進めていただいて大変満足しています
この会社に決めた理由
地元の業者で実績もあり、担当者の提案、工事費用についても十分納得のできる内容であった
リフォーム会社からの返答
このたびは、多くの大変満足のご回答ありがとうございます。シアタールームを無事増築できてよかったです。ちょうど工事中に台風が近づいて来て、ひやひやしました。同じ市内ですので、何かあればすぐに対応させていただきます。工事期間中も、お客様のオープンカーを見せていただき楽しかったです。これから、天気のいい日にオープンカーでドライブ・夜はシアタールームで映画を楽しめる。夢のような生活ですね。今後とも、夢の生活が楽しめます様に影ながら応援させていただきます。
追伸 お客様の手作りのウッドデッキもいい仕上がりでした。ウットデッキは木材です。メンテナンスが必要になったら、また、木材手配だけでもさせて頂きます。他にも本宅などメンテナンスもお気軽にお問い合わせください。すぐに対応させていただきます。このたびはありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度の工事に際しては、限られた予算の中で当方の要望を良く酌みとっていただき、また豊富な経験と実績を持ち合わせた担当者の適時適切なアドバイスにより予想以上の仕上がり・完成度に満足しています。
築３０年余を経過した家屋ですので、今回修繕した以外の箇所での不具合も危惧されますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介された数社の中から、①経験と実績を有し、信頼性のある会社 ②自宅の近くで、小回りが利きアフターケアーのシステムが万全な中規模程度の会社 ③予算の範囲内でやりくり上手な会社 ④できること・できないことをはっきり言える担当者。優先順位を決められる担当者。依頼者側の目線で対応ができる担当者。誠実な担当者 などを総合的に判断し、上記会社に施工を依頼することに決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼を頂きありがとうございます！大変満足のご評価を頂き、とても嬉しく感じております。お打合せや工事中も何かとお力添えを頂き、ご不便もお掛けしたことと存じますが、とても素敵なお家にリフォームが完成し私も大変うれしく思っております。ありがとうございます。今後とも、アフターチェックや楽しいイベントなどを通し、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 季節の変わり目です、お体をじゅうぶん大切にして頂きますよう宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 稲敷郡阿見町 |
|---|---|
| 価格 | 4,399,782円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
実際施工が始まってからは、1人の大工さんがしていた為か、段々と遅れていき段取りが悪く「何日にやります」と言われた日に行われなかったり、頼んでいた事を忘れられていたりしました。フローリングの凹み、傷もあり、ワックスまでにかなり時間がかかってます。その他の事はサービスでつけて頂いたりと大変満足しております。ありがとうございました。また、リフォームする際はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりが早かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、寛大な評価をいただき、誠にありがとうございました。
指摘にありましたように、手際の悪さや段取り不足でご心労をお掛けいたしましたこと、職人・社員・代表共々、心より反省いたしまして、今後の課題とさせていただきます。
以上のような状況にも関わらず、またお声を掛けていただけるとのこと、厚く御礼申し上げます。
お客様の「ありがとうございました」のお言葉を励みにいたしますので、今後とも末永いお付合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 岐阜県 瑞穂市 |
|---|---|
| 価格 | 4,993,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
満足のいくリフォームをありがとうございました。
細かなところにも丁寧に対応くださったこともよかったと思います。
この会社に決めた理由
丁寧な対応、満足のいく見積・価格、細やかな仕様の相談にのっていただけること、など。
リフォーム会社からの返答
お客様
このたびは当店にキッチン。浴室、洗面所のリフォームをご用命いただき、誠にありがとうございました。「大変ご満足」の評価をいだたき、大変嬉しく思います。
今回は、システムキッチン、システムバス、洗面化粧台の交換とクロスの張替え工事を施工させていただきました。クロスは、上下トリムを挟んでの張り分けでしたが奥様のセンスの素晴らしさは、大変、勉強になりました。
また、お住まいのことで御用がございましたらぜひ、お申し付け下さい。
引き続き、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらでリフォームして良かったと思っています。提案もありがたいものばかり、出来栄えも良かったです。出来上がりを毎日わくわく楽しませていただきました。夏真っ盛りで作業がきつかっただろうと思いますが、とても丁寧に作業されていました。来る人みんなきれいになって驚かれています。ありがとうございました。戸建ですので、あちこちまたお願いしたいと思っています。全てに大変満足としたいところですが、1つだけここまでしていただけたならと、参考にしていただきたい事柄があります。既存の建物に手を加えるので、窓枠などのサッシに、木屑や振動でのほこりがふりつもり、そこまできれいに磨いてついでに窓も磨いていただけたら、さらにきれいになった実感が持てたと思います。
この会社に決めた理由
担当者の提案やプランが良かったのが決めてでした。費用も他社と比べ妥当だと思ったことも決めての1つです。
リフォーム会社からの返答
嬉しいコメントをいただきありがとうございます。
この度は弊社にご用命頂きありがとうございました。
ご家族皆様はもちろんお母様にも喜んでいただけるように心を込めリフォーム工事を進めて参りました。
ご指摘についても言いにくいところありがとうございました。貴重なご意見として、今後細心の注意を払い気を付けて参りたいと思います。
工事中、家具やグランドピアノ等の移動の際は、ご協力の程ありがとうございました。
お客様からの嬉しいお言葉をビタミンにこれからも精進してまいります。
今後またなにかありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
よりよい快適なリフォームとなりましたこと、心より嬉しく厚く御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
Ｈさんはじめ、店長さん、職人さん、大変お世話になりました。
Ｈさんには色々相談に乗ってもらい、面倒な対応もやっていただいたりと大変感謝しています。
良い点、価格や対応は大変満足です。
悪い点、クロスの仕上げだけ残念な感じです。
しかし総じて満足し感謝しています。
友人知人にも是非紹介したいと思っています。
今後もアフターケア含めて宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
評価が良くて、見積もりも安価。
リフォーム会社からの返答
お客様には大変お世話になりました。
予定より工期が長くなりましたが、お客様のご協力により無事に工事を完了することができました。
工事は終わりましたが、お客様とのお付き合いは始まったばかりです、今後もアフターケアを通してご満足いただけるように努めたいと思います。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のＹ様には、お世話になり、本当にありがとうございました。
現地調査と見積を依頼した複数社の中で、最初から最もプラン(設計のＭ様)が気に入り、提案力も一番でした。しかし、私が気に入っても価格面で諦めざるを得ない場合もあるのではと心配していましたが、価格面でも配慮していただき、工事をお願いすることができました。
今回は母が一人暮らしをしている実家のリフォームで、私は遠方に住んでいるため、頻繁に実家に行くことができない状況下で、電話での打ち合わせやメールでのやりとりをさせていただき、安心・納得して契約させていただきました。さらに工事が始まってからは、丁寧かつ頻繁にご報告していただき、楽しみながら工事の進捗を見守ることができました。
契約時にはわからなかった不具合の箇所が見つかり、追加での費用が発生しましたが、誠実かつ良心的に対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
まず、現地調査を依頼した理由は以下の通りでした。
1. 施工例のセンスが良かった。
2. ホームプロで多くの実績があった。
3. 成約金のレンジが幅広く、リフォームの規模も小さいものから大きいものまで、オールマイティに対応しているように感じた。
4. 現地調査依頼前に届いたメッセージの中で、参考価格を明確に提示してくれた点も好感が持てた。
5. 遠方から打ち合わせ等で現地に帰省するため、土・日・祝日に営業している会社が良かった。(土日祝日が休業と謳っていても対応するとは言ってくれる会社もあったが)
また、現地調査後に受け取ったプラン・提案が気に入り、価格的にも納得できたので施工を依頼した。プラン・提案・価格と同等に、またはそれ以上に重視したのは、担当者様の人柄でした。工事が始まってからも気軽に相談に乗ってもらえるかどうか、そして誠実に対応してもらえるかどうかは、担当者様にかかっていると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は長期間のリフォーム本当にお世話になりました。また毎日本当にお母様の真心のある御対応に大変感謝しております。途中予期せぬ下地状態となって、大変ご迷惑をおかけ致しましたがしっかりと御安心頂ける状態に改修できましたので本当に良かったです。仕上がりも大変喜んで頂いて、職人一同大変喜んでおりました。細かなところまでこだわって造作したところが多数ございますので大切に末長く使って頂ければ本当にありがたいです。お母様も毎日明るくなったキッチンに立って、綺麗になった玄関でお客様をお迎えすることが楽しいと私に語って頂きましたので本当にこの仕事の楽しさややりがいを改めて感じることができました。これからも末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
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