400〜500万円の評判・口コミ（116ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的な仕上がりは満足しているのですが、次の点が気になりました。①ご担当の方による工事内容（仕上がり）の確認が不十分（キッチンカウンターの塗装など一部不満な仕上がりあり）、②商品の発注ミスによる工事の遅れ等、ご担当の方も一生懸命に対応していただいたのですが、多忙なためか十分な配慮がなかったように思います。

この会社に決めた理由

過去にリフォームをお願いしたことがあり、満足の対応並びに仕上がりから今回も信頼してお願いしました。

お客さまのご感想

満足度の評価通りです。

この会社に決めた理由

契約前（＊）までは、対応がどの会社よりも早く信頼できそうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさんが若いのにしっかりされている事と、エコカラットの配置なども
こちらの希望や質問にも的確に相談に乗っていただけたことなどです。エコカラットの現物をショールームに見に行くことまで提案していただけたこと(実際には行かなかったのですが その提案やご配慮には感動しました)など 、、、担当がＴさんだから決め手になったところが大きいですね

この会社に決めた理由

いくつか見積もりを出した他社比べ、ミーティング内容を正確に理解していただき見積もりや次回の打ち合わせまでに反映してくださっており、大変安心、信頼できるのを感じたから。見積もり内容も適切で追加料金の発生などもなく、また、担当のかたもまめにサンプルを持ってきていただけたり 施工前に気になる点があれば写真を送って連絡をいただけたりしたこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

Ａさんのきめ細かな対応が良かった。
各職人さんも誠実な対応をしてくれた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が高かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社で断られたことのある（別のリフォームです）扉の移設を受け入れていただけたことで、主人の思い入れがあった扉を残すことが出ました。
住みながらのリフォームだったため、かなりやりにくい状況だったかと思いますが、荷物の移動なども手伝っていただけました。
棚の高さや奥行きなど、都度確認してもらえたことで思っていたより狭い！などといったことも起きず、使いやすくなったと家族からも喜ばれています。
ありがとうございました。
メインの担当者が決まっていて、最後までその方が来て細かく打ち合わせもしてくださるので安心です。
工事が早く終わる日や遅くなる日は説明もあり、動きやすかったです。

この会社に決めた理由

こちらの希望以上にオプションをつけようとせず、価格の範囲で出来ることを相談できたこと。
予算の範囲に納まるよう繰り返し調整してもらえたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無事完成してよかったです。今回はベランダを中心にガーデンハウスを施工していただき、思っていたより大きく出来上がり満足しています。外まわりでの施工も上手にしていただき大変満足しています。こちらの要望も聞いていただきありがとうございました。また何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績がよく、小回りが利くと思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工途中の問題が見つかった時に工事を止めてまで対応していただいたことに感謝しております。追加の工事費用もリーズナブルで助かりました。

この会社に決めた理由

・大手の会社である。
・誠意をもって対応してくれると感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めての事だらけで不安もありましたが、提案のご担当者様から現場担当者様、施工して下さった大工さん・仕上げ作業の方まで、皆さん人柄が良く、とても親切丁寧に接して下さり頼りになりました。
間取りを変えたり、収納を造作して頂いたりとお願いが多いリフォームでしたが、素晴らしい出来でとても満足しています。

一点だけ自省を込めて。決めることが多くある分、実際の施工に入ってから幾つかオーダーとの相違が出てきたので（造作や畳の色等）、都度、打ち合わせ後に記録を確認し合った方が良かったなと感じました。

想定外のトラブルもありましたが、対応も柔軟で常に細部まで気遣いをして頂き、親身に考えて下さった事に感謝です。機会があれば、また是非こちらの会社様にお願いしたいと感じます。この度は有難うございました。

この会社に決めた理由

３社相見積もりを取りました。
こちらの会社様の提案が、一番柔軟だったので契約致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを終えて、対応力/施工力/センスともに大満足です。
色々と要望が多く面倒な依頼も多かったかと思いますが、丁寧にご対応頂けました。
施工も申し分ありません。
北欧風のリビングをイメージして進めていたのですが、思っていた以上のおしゃれな出来に夫婦ともに満足しております。
今回はリビング部分のみでしたので、お風呂や脱衣所のリフォームの際にはまた是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さから見積をお願いする第一候補としてこちらの会社を選びました。
リフォームをするのは初めてで、夫婦で色々話あって決めた工務店を選ぶ基準は①「人柄」と②「施工の確かさ」、欲を言えば③「おしゃれな部屋にできそうなセンスのある人がいる」の３点でした。
最初にお会いした際に、社長の話しやすさとと誠実そうなお人柄を感じここなら安心できそうだなと思いました①。また、自社職人でベテラン揃いというところも魅力的でした②。２回目のお見積りの際に女性のプランナーの方もいらしてくださり、間取りやキッチンの件で色々とお話させていただきました。女性目線でお話してくださるので、主人と全然合わない話も合う！なんだか素敵な部屋にできそうな予感！③
と私たちの基準３点が全て揃ったので契約することを決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・担当者ではなく社長自ら担当してもらえるので、安心できるのと、社長やアシスタント？のお嬢さんの対応がとても信頼できるものでした。
・工事の仕上がりも希望通りで、工事中もこちらへの気遣いが素晴らしかったです。こちらへお願いして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・価格も他社と比べてかなり安かった。