リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工期が延長となりましたが、最後までいろいろお世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
わがままな注文にも快く対応していただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は、メーカーによる2度にもわたる寸法取りミスがあり、大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、大変良いという評価をいただき感謝しております。
また、たくさんの差し入れ、ご協力をいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,478,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 和室 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
思ったとおりのことができたので、またなにかあったらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
会社がリフォーム会社だったので、橋が出来るかなと思ったけど、ほかのことも
一緒にしてもらえるかと思い、お願いしました。最初の担当の人がきちんと
説明してくれ、信頼できたのでそのままお願いしました。結果思ったとおり
良いのができ、満足してます。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある工事会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご信頼をいただくことができ、担当者共々大変嬉しく思っております。
お住まいについてのご相談やお困りごとなどがありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
築40年になる家の外回りのリフォームをお願いしました。外観のデザインの雰囲気を壊さず、木製雨戸、ベランダ、霧避け、外壁塗装、屋根の補修等を行いましたが、仕事が丁寧で材料選定、技術も確かで納得の出来ばえです。また使用する材料にもこだわりを感じました。体調の悪い母がいますが、作業中の音にも気を使って作業しており素晴らしいかった。感謝いたします。
この会社に決めた理由
リフォームの希望に対して、知識と提案と技術力が、当方の希望に合致したから。社長の人柄もすばらしい。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご家族皆様大切なお住まいの外装改修工事を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
長年の愛着や思い入れの外観はそのままに耐久性ある新建材を用い施工をさせていただきました。
仕上がりにご満足いただき大変光栄に存じます。
工事期間中は様々なご配慮をいただき深謝申し上げます。
お母様の体調も快方のご様子で嬉しく思います。
今後もお住まいのことは何なりとご連絡いただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 3,551,460円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は我が家の外壁、屋根の改修工事をしてくださってありがとうございました。
営業担当様はこちらの様々な要望に迅速な対応をしてくださり、施工担当様は確かな施工技術で満足の仕上がりを提供して下さいました。
貴社に依頼して本当によかったです。
ありがとうございました。
アフターフォローにも期待しております。
引き続きよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
営業担当様の対応の良さ
多様なプラン提供
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から選んで頂き満足して頂きとてもうれしいです。
工事が終わってからが本当のお付き合いです。
些細なことでもお気軽にご連絡ください。
スタッフ一同、誠心誠意対応させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
★★★★★/5
大満足
仕事がスピーディで綺麗です。
イメージに近い出来上がりで満足しています。
イメージに合う壁紙、フローリングの提案があり
大変早く内装を決定できました。
次回もお願いするつもりです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案、センスがよかったのでお願いしました。
人柄も信頼でき、とてもスムーズに仕事が進みました。
引越し先の紹介があったので、楽でした。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になり誠にありがとうございました。
こちらこそ、当初からリフォームイメージを明確にお持ちでしたので、お打合せから工事までスムーズに
進めさせて頂く事が出来ました。
お引渡しの際にも、リフォーム後のご自宅をご覧になられまして
良い仕上がりになったと喜びを共有させて頂けた事、大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いさせて頂ければと思いますので、ご生活の中でお困り事やご相談などございましたら
いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 3,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事仕上がりとしてはまずまずイメージ通りに仕上がったが住まいながらの工事ということもあり、期間中ほぼ工事の様子を見ていたこともあって経過としてはかなりのストレスがあった。
職人さんの質は工程のパートによってばらつきはあるものの腕のいい職人さんを付けていただいたと事は感謝しています。半面、営業担当が経験不足もあってかコミュニケーション不足なところとマナーの悪さに本人が気が付ていない点にかなりのストレスを感じた。会社への評価は良くも悪くも仕組みが甘い印象を受けた。例えば工程表などはかなり大雑把で、工程が変わる毎に職人さんが申し送りを受けていない印象があった。
私達も日々の作業内容が把握できず不安であった。
よかった点としては、現場で追加の作業をお願いしても追加扱いにせず柔軟に応じてもらった事は良かった。現場管理の方が定期的に回ってこられて説明や提案を頂き、無事完成に至ったこと感謝しています。
この会社に決めた理由
3社相見積もりで一番安かったのが一番の理由、契約までは営業担当単独の応対で正直不安はあった。間取りや提案内容は他社のアイデアを参考にしたところが多かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
私の至らぬ点が多く、不安な思いをさせてしまいましたこと、
改めてお詫びを申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止めまして、今後に活かしてまいります。
また施工箇所にてお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,133,020円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
職人さんがとても良かったです。ただ、職人さん一人での作業も多く、工期が予定より長くなったことが、残念でした（天候不良に配慮したとしても）。
この会社に決めた理由
・しっかりとした説明と価格
・見積もりが詳細だった
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社に施工させていただきまして、誠にありがとうございます。
施工につきましては、外壁塗装・屋根塗装・付帯塗装・シーリング・バルコニー防水工事させていただきました。
施工前のお打ち合わせ・色決め、事前準備につきましても、貴重なお時間の中ご協力をいただきまして工事も円滑にすすめることができました。
施工中につきましても、すぐに対処いただきまして大変感謝しております。
天候により工期が長引き職人の段取りがうまく立ち回らずご迷惑をおかけいたしました。
今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願い申しあげます。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
わかりやすい説明。担当者の人柄、細かりところから、大まかな事までの対応。気軽に電話等かけやすく、臨機応変に対応して貰えた。変更などがあっても気持ちよく受け答えを頂いた。日程等の調整も逐次相談しながらスムーズに進めて頂きありがとうございました。大変満足のいくリフォームができました。
この会社に決めた理由
わかりやすい説明。的確なアドバイス。担当者の人柄が合いそうだった。見積もりの出し方が細かい所まできちんとしていた。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。ワンちゃんがいらっしゃるご自宅のリフォーム工事の為、ペット用のフローリングにするなどの商品選定や、工事中の安全面にはいつも以上に注意をし、工事を進めて参りました。担当者へもお気軽にご相談いただけた様で大変嬉しく思っております。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参りますので、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方をはじめ、すべての職人さんのプロ意識を持った丁寧な仕事ぶりや適切なアドバイスにより、大変満足な仕上がりとなりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社に見積もりをお願いしたのですが、こちらだけが見積もり書を持参され、丁寧に説明してくれました。担当者の方が気さくで話しやすく、好感が持てたことも契約した理由として大きいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。お客さまより当社営業担当者の対応や提案につきまして高く評価をいただけましたこと、大変うれしく存じます。私たちはお客さまの大切な住まいを守りつつ、より快適に住んで満足いただくため、営業担当者と協力会社さまと、最善を尽くしながら提案し、工事に取り組んでおります。お客さまのご要望に沿う形で完成を迎えられたようで、心から安堵しております。今後生活する中で、改善したいことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。引き続き、弊社をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
軒の長さが短かったのが不満。デザイン面で事前に相談して欲しかった。
クロスを張った職人の方の仕事とは関係ないお喋りが激しくうるさかった。
あれは改善した方が良いと思います。
この会社に決めた理由
口コミが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして、誠に有難うございました。
説明が至らない点や施工中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を今後に活かし、より一層お客様に寄り添った工事ができるよう、努めてまいります。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします
| 施工地 | 埼玉県 比企郡川島町 |
|---|---|
| 価格 | 3,571,260円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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