リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積り段階であった誠実に迅速にご対応いただける印象は、その後も変わらず、こちらの疑問、質問にも丁寧かつ早くご回答いただき、安心して着工を迎えることができました。工事期間中とても印象的だったのは、こちらの会社とそれぞれの職人の方々との深い信頼関係が見えた点です。皆さん感じがよい方ばかりでした。そのためか、工期は思ったより早く、また順調に進み、仕上がりも綺麗で満足しています。工事中、こちらの細かな要望にも都度、快く適切にご対応いただきました。後付けの棚などキッチンの仕上げに関していただいた細かなご提案もとてもよくて、大変感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロを通じてだけでなく直接依頼も含めて7社ほど見積もりをお願いした中で、こちらの会社だけが、キッチンの状況を見て即座に現場でこんな事ができるとご提案くださいました。その後も質問ー回答のやりとりが早く、誠実に迅速にご対応いただけたところが、依頼の決め手になりました。また、ちょうど各メーカー料金アップの時期とも重なり、旧料金で発注できるようお約束いただけたのも、必要なところに素早い対応ができるこちらの会社だからこそだと思いました。お断りしたほかの業者の方にも驚かれたくらいです。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なリフォーム工事を弊社へご依頼頂き、誠にありがとうございました。
工事期間中も、多大なるご配慮を頂いたおかげで、スムーズに工事を進める事ができました。
工事前,工事中もご一緒にお打合せを実施し進められた事が大変印象的で、お施主様のキッチンへの思いが伝わり心地よい緊張感で工事と向き合えました。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,470,929円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積りはとても詳細で分かりやすく、それだけで信用できる会社なのだなという印象を受けました。
商品の価格もお安かったので、当初の予定よりグレードを上げる事が出来たのも嬉しかったです。
実家のリフォームだったため、私自身が工事の状況を確認する事があまり出来ないなか、ご担当の方には工事中何度も足を運んでいただき、こまめに連絡も入れていただけたので安心してお任せする事が出来ました。
今回別の工事と併せて3社とお付き合いをしましたが、終わってみればこちらの会社が全てにおいて群を抜いおりました。
途中、他の工事も全てこちらにお願いすれば良かったと後悔したほどで、評価通りの会社だったと実感しております。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロ の評価と実績。
商品の納期が定まらないなか、こちらの希望に合わせて早めに対応していただけたことが決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
・この度の工事では大変お世話になり有難うございました。
ご実家のリフォームで対面での工事前、工事中のお打合せの機会があまりございませんでしたが、事前にお客様にてメーカーショールームにて詳しく商品確認をして頂いており、お見積り、工事中のお打合せ、ご相談に対しても的確にご連絡を頂けたおかげでスムーズに工事を進めることが出来ました。
お客様からのご協力とご理解を頂けたおかげで、ご満足いただけるリフォームがご提供できたと感じております。
今後もお客様と良い関係を築くために、お客様の立場に立った適切なアドバイス、詳細で明確な見積、工程表の作成、お約束の遵守、迅速な対応、作業マナーなど、更によいサービスがご提供出るよう努めてまいります。
アフターメンテナンスもしっかり行ってまいりますので、何かお困りのことがございましたら、細かな事でもご相談ください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 3,197,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
もっと適切なアドバイスが欲しかった
キッチン上置きは天井高に対して余裕がないと思われるとか
システムキッチンの最下段スライド引戸のあるグレードを推奨しなかった
洗面化粧台の鏡の下のフラップ型収納タイプ等のグレードを推奨しなかった
ダウンライトの設置、センサー付きを考えてたが相談なく埋め込み型になった
当方は一体型の是非を確認された場合、電球のみ交換できるタイプを希望した
TV同軸ケーブルの箇所の再設置の際の壁面の位置の連絡なしに希望の面と異なる位置に設置された
和室「ながし」の取外しの相談をしたが十分な説明なく現状のままとなった
壁紙の不陸への対応を要求され厚いものの選択を余儀なくされたが、安価なものと変わりなかった
システムキッチンのながし上段、上置き下に照明の増設を依頼したが、照度不足で機材の選択に疑問を感じる
食洗器の能力不足、ガスコンロの欠陥、給湯器の納期、きりがない
この会社に決めた理由
リフォームすべきマンションの所在地に対応できる会社が少なかった中、
もっとも信頼できると感じたから
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。
ご説明不足の点があり、お客さまにはご不満点を残す結果となりましたこと心よりお詫びを申し上げます。
リフォームでご提案できる商品・メーカー等は多数あり、またお住まいの構造やご予算面において、お客さまのご希望に100%合うもののご提案は状況により難しい場合もございます。
当社の力不足であり、あらためてお客さまにご満足いただける施工ができるよう精進して参りたく思っております。
メーカーメンテナンスを手配し、不明点のご説明等もさせていただきましたが、お使いいただく中で不具合事項などがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 知多郡南知多町 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの要望に対して的確な提案やアドバイスをしてもらえました。担当者の説明と態度も良かったです。見積額も他社と比較し良心的で好感が持てました。
実際の工事の職人さんも好感の持てる方達で、安心して内装工事をお願いすることが出来ました。仕上がりはとても良く満足しています。
最初と最後、節目で担当者が直接、状況を確認に来たり、メールで連絡もくれたので良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、実績も多かった。また、他社よりも割安であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選びいただきましてありがとうございました。
コロナの影響でユニットバスの納期が未定の中で様々なメーカーやグレードをご提案させて頂きました。今回はTOTOのユニットバスでも上位クラスの「シンラ」を採用頂きました。
もうすぐ寒い季節となりますが、以前のように寒い思いをしなくて済むと思いますので、今後は快適なお風呂ライフをお過ごしくださいね。
お家に関することで何か相談がありましたらいつでもご連絡下さい。
| 施工地 | 富山県 小矢部市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外構・エクステリア その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応や回答が早く約束を守ることは会社選択の大きなポイントでした。
担当者や職人の方は挨拶はもちろんですが人柄も良く安心して工事をお願いすることが出来ました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったので説明を聞いたが、対応が早く質問の答えを速やかに返してくれること、家の寸法や特徴を時間をかけて調査し誠実さを感じたこと、見積金額も3社の中で一番安かったこと、工事日程もすぐ決めてくれたことから契約した。
リフォーム会社からの返答
O様
この度は外部改修工事を請け負わせていただきまして誠に有難うございました。弊社の対応や職人へのご評価有難うございます。
安心並びに信頼をしていただいた事がとてもうれしいです。
またの機会にもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積も素早く大変満足の仕上がりです。今後も何かあればご相談させて頂ければと存じます。有難うございました。
この会社に決めた理由
希望に近い予算と対応の早さ
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事をお任せくださりありがとうございました。また高い評価をいただきましたこと、大変有難く心より御礼申し上げます。今回はマンションのフルリフォームでしたので、新築同様の仕上がりとなりました。ご満足いただけましたなら幸いです。また何かお住まいのことでお手伝いできることがございましたら、お申しつけください。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,659,897円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
初めての水回りのリフォーム、優柔不断で度重なる変更にもその都度対応して頂き大変助かりました。またショールームも予約・同伴して頂き、カタログではわからなかった部分も納得して商品を決めることができました。
工事は色々な職人さんが日替わりでいらっしゃるので少し戸惑いましたが、皆さん一生懸命暑いなかやっていただけたと思います。
ただこれはリフォーム工事にはありがちかもしれませんが、工期に追われて仕上がりに
問題がある箇所がいくつかありました。クロスのふくれや傷・システムキッチンの天井フィラーの貼り忘れ・コーキングのよれ等々。
もちろん全て最終的にはフォローしていただきましたが、それが引き渡しからだいぶたった11月終盤だったのが少し不満でしょうか。
でも結果として出来上がった水回りはデザインも使いやすさも納得しております。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
二級建築士・インテリアコーディネーターの資格をお持ちの方がスタッフにいらっしゃって、色々なプランを提案してくれたことと、価格交渉に応じていただけたことが契約の決め手でしょうか。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。水廻りのデザインや使いやすさにご納得いただけているとのこと安心いたしました。今後も快適にお使いいただければ幸いでございます。
なお、手直し等のご対応にお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、施工業者との早期の連携・対応ができるよう、改めて体制を見直し、ご満足いただけれるよう努めてまいります。貴重なご意見・ご評価をいただきまして、お礼を申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 白岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,065,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全般的に対応が良かったので、今後ともリフォームが有ればお願いする。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼ありがとうございました。
またお困りのことなどありましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,137,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積り後、いろいろ追加したり変更しましたがその都度丁寧な対応をして頂きました。予算内で収まるようにこちらの希望に沿うものを安く探して頂きました。
完成前に数点指摘しましたがすぐに対応して頂き満足のゆくリフォームができました。
また機会があればお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
提案プランが希望とマッチしたから。
価格が予算以内だったから。
リフォーム会社からの返答
今回は弊社へ水回りの交換や内装工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。空き家だったお家にお身内が住まわれるということでご相談いただき、実際に住まわれる方達を想像しながらプラン提案させていただきました。お打ち合わせもいつも楽しく、プライベートなお話までたくさんお話させていただいてしまいました。いつも楽しく有意義なお時間をありがとうございました。私の方もまた機会がありましたら、ぜひご縁頂戴できればと思います。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は実家のリフォームをありがとうございました。限られた予算で沢山無理も言いましたが、後々見えなくなる部分にまで、丁寧に仕上げていただきプロの仕事に関心しきりでした。段差解消だけでなく、後々の生活も考えてのコンセントやスイッチの位置や新設、エアコンの移動、壁紙の種類まで事細かに相談に乗っていただき、大変満足のいく仕上がりになりました。床を上げることから、現場での急な変更等も生じ契約後も色々と無理言ってやっていただき、納得の仕上がりで大変満足です。急ぎで施工いただき、住みながらのリフォームでしたが大きな不便もなく過ごせたのもご配慮いただいたおかげだと思います。真夏の暑い中、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
沢山の業者さんとお会いし見積もりを重ね、一番安い訳でも一番親切だった訳でもないのですが、一番技術力に信用がおけたためお願いしました。事前に、実際に施工にあたる職人さんともお会いでき、的確なアドバイスをいただき、その人柄に納得できたところが決め手でした。営業マンさんは皆さん良いことを沢山言いますが、どれほどリアルに考えて、最善を尽くしてくれるかはやってみないと分からない部分が多いです。期待以上の仕上がりに大変満足で、ぜひ周りのリフォームを考えている人におすすめしたい業者さんです。
| 施工地 | 三重県 鈴鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 3,490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 |
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