リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
お客さまのご感想
このたびは、施工ありがとうございました。施工内容には大変満足しています。我が家を担当していただいた営業担当の部長さんは、私ども素人にも分かり易く説明して頂くと共に施工材料のサンプルも打ち合わせ時に見せていただきイメージしやすかったです。また疑問点に対する解答も、長所・短所も含めた解答を頂き、施工内容を検討する上で大変参考となりました。施工を担当していただいた大工さんの皆様も対応が丁寧で、私どもの要望にも対応していただき、安心してお任せすることが出来ました。仕上がり具合は、私どものこだわりによる手直しが何点か有りましたが、快く引き受けて修正していただきました。
この会社に決めた理由
対応の早さと、疑問点について、包み隠さず、私見も含めてアドバイスして頂きました。正直な意見や感想が決めてとなりました。
リフォーム会社からの返答
高評価、有り難いコメント、ありがとうございます。今回、施工のご依頼を頂きましたご住居はマンションの構造がプレキャストコンクリート造（ＰＣ造）でした。その構造上、間仕切り壁も大半がＰＣ造でしたので、同部の建具が既製品の寸法では納まらないため、一部の既製品建具に合わせた形状の製作建具とさせて頂きました。特に違和感もなく、うまく納まったかと思っております。大変ご理解のあるお客様でしたので、職人達も和やかな雰囲気の中で仕事をさせて頂く事が出来まして、大変喜んでおります。今後なにかありましたらいつでもお気軽にご連絡を下さい。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 3,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
足場を設置する時の確認やエアコン室内機の取り付け作業などで少々問題がありましたが、その後の対応はすばやく誠実に対応して下さいました。※現場の皆様は暑い中、周辺に配慮して静かに作業していただきまして感謝しております。※エアコンの配管、ドレン、同軸ケーブルの配管はとても綺麗になりました。最後の掃除までしっかりやっていただき家族全員が気に入っています。※３階ベランダは全てこちらの希望していた通りに実現し納得しました。ありがとうございます。※外壁の塗装は気に入っています。丁寧にやっていただいていると思いました。消熱の効果に期待しています。
この会社に決めた理由
最初の反応が早く、熱心にアピールしてきた。しばらく様子を見てから、見積を依頼した後も、ホームプロの商談ページで質問に誠実に答えていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。段取りが悪い点がありまして申し訳ございませんでした。これから細かなところまでご説明、確認をきっちりとさせて頂きます。ご主人様は勿論ですが、奥様、お父様、お母様にも本当に良くして頂きまして職人も喜んでおりました。ありがとうございました。消熱効果につきましてまたご感想をお聞かせ下さいませ。今後共どうぞ宜しく御願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
工事の開始と梅雨明けが重なり、特に屋根工事については、暑くて大変でしたが、事故もなく無事に終わり良かったと思います。又、職人さんも真面目で、丁寧な施工に満足しております。
この会社に決めた理由
仮見積もり時の価格を含む対応が良かった点と、近隣であった事
リフォーム会社からの返答
梅雨明けの猛暑が続いた中での工事でチョッと大変でしたが、予定どうりに無事に完成しました。猛暑の中頑張ってくれた屋根工事の職人さんに感謝です。
| 施工地 | 愛知県 江南市 |
|---|---|
| 価格 | 3,211,340円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
見積りの段階から、とても丁寧な対応を頂き、安心して工事を任せることが出来ました。工事中も経過や現地での説明をして頂き、その都度問題点や変更などをすることが出来ました。リフォームが初めての事だったので、疑問点や迷うことも多かったのですが、たびたびの変更や質問にも丁寧に答えていただきました。リフォーム終了後も、気になる点や修正箇所等にたびたび足を運んでくださいましたので、納得の行くリフォームが出来たと思います。
この会社に決めた理由
営業所が近かったこと。女性スタッフ（プランナー）の方だったこと。最初のメールでの対応が丁寧だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。これからもアフターサービスなどしっかりと致しますので今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
築１６年のマンションの全面リフォーム工事を５社へ見積もり依頼、内４社に現場にて打ち合わせの上、見積もりを頂きました。営業及びサポートの方々は、初回打ち合わせより非常に好印象で、他社の見積もりを待つまでもなくT社様へ工事をお願いする事、見積もりを頂く以前にほぼ決めておりました。その後の見積もり説明も他社と比較するまでもなく非常に明解で、見積もり総額自体は４社中２番目に高額でしたが、それ相応の仕事をして頂けると、十分信頼し得る説明と対応でした。数々の無理難題を、決して嫌がることなく誠意をもって対応して頂きました。ありがとうございました。現場担当の方、職人の方々も良い人ばかりで雅の家様に工事をお願いして本当に良かったと感謝しております。今は予算が全く無く、すぐにとは行きませんが、古い一戸建て自宅の工事の際も是非お願いしたいと考えております。末長いお付き合いをお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
営業の方の好印象がそのきっかけではありますが、このホームプロにある高評価の通り、実際の対応、工事の確実性も十分期待できるものでした。決して他社の対応が悪かったわけではなく、より、T社様の対応が信頼度が高く安心できるものであったということだったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただき有難うございます。また、このようなお声をいただき、とても嬉しく感じております。私どもも、お仕事をさせていただくにあたり、ご信頼いただくことを一番大切にしています。その点もしっかり伝わり、感じていただけたのだと改めて感じました。こちらこそ、これからも末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,242,310円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
猛暑の中ありがとうございました。営業担当さんから工事内容の説明は分かりやすくしていただきましたが、間取り図面なしでの説明だったため、完成図のイメージ（色や間取り）が最後までこちらに正確に伝わりにくく、実際に工事開始してから、確認しながら、進めていくところがあり、結果的に、イメージしていたのと違うこともありました。変更可能なことには、対応してくださりありがとうございました。こちらは素人なので、窓の配置、種類やエアコンの移動可能かどうかなど、いろいろな提案、選択肢を工事の前に出していただきたかったとおもいます。
この会社に決めた理由
こちらでは全部理解できないが、工事の内容を詳細に一つ一つ説明があったことと、自宅に近かったこと、あまり時間がなかったので。
リフォーム会社からの返答
今回、工事させて頂きまして、ありがとうございました。行き届いていなかった件、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました事は、今後に生かせるよう、勤めてまいります。今後もどうぞ、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 海部郡大治町 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
気配り・一生懸命・職人の人たちに対しての配慮等満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄に（一生懸命）、妻との相性が合うと思いました。工事の内容・説明等わかりやすく話をしてくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。私も、素敵なご夫婦に出会い、お付き合いをさせて頂いた事、大変感謝しております。今後も何か御座いましたら、お気軽にご相談下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
大変お世話になりました。雨漏り工事に若干手間取りましたがお陰様で雨漏りも無くなりました。全体の仕上がりにも満足しております。
この会社に決めた理由
営業の方の熱意と他社との価格比較で妥当性を感じた為。トステムホームウェルＦＣであった事。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、大変お世話になりました。E様と親御様にはとても良くして頂きました。完成した時は自分事のように嬉しかったです。遠藤様と出会えた事に感謝し、親御様もご健康でいて頂きたく思います。今後も末長いお付き合いが出来ればと思っております。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
（30代/男性）
お客さまのご感想
時間のない中で親切な説明と対応を有難うございました。管理組合との面倒な折衝にも真摯に対応をして頂けたのでスムーズに事が運べたと思います。特に実際の工事内容とは関係のない作業も快く引き受けてくださり助かりました。今後、又何かあれば必ずお願いをしたいです。その時は又、よろしくお願いいたします。家族全員満足しております。本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
数社候補がある中で迅速な対応と価格面でも、何とかこちらの予算に収めよう色々な知識と技術に信頼感を感じられた事。
リフォーム会社からの返答
管理組合いとの手強い折衝でしたが、施主様の理解がありがたく思えました。御家族が健康でお幸せに暮らせますように、願っています、大変有難うございました。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 3,240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
非常にきれいにしていただき、大変感謝しております。毎日暑い中、職人さんにもご苦労をおかけしました。ご担当いただいた女性のご担当の方が、非常に対応が素晴らしく、最初から最後まできっちりとしていました。今回のリフォームは妻が中心となって薦めてくれたので、女性の担当者だったことは非常に話しやすくて良かったようです。
この会社に決めた理由
評価コメント通りです。第一に担当者、次に提案内容、そして価格です。もちろんホームプロの評価も参考にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてリフォームのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。水廻りの移動工事にて、お水が使えないなど、ご不便をおかけしているなかで、快くご協力いただきまして、ありがとうございました。完成後に喜んで頂きました事、私も、職人もとても嬉しく思っております。今後とも、何卒よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア |
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