300〜400万円の評判・口コミ（417ページ目）

お客さまのご感想

Ｔ社のAさんはじめ、職方の皆さん、いろいろ有難うございました。天候不順と段取り要因で、三週間ほど、遅れましたが、出来上がりには大変満足しております。管理、施工ともしっかりしており、不安はありませんでした。何かあれば、またご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼への対応が適切親切でした。

お客さまのご感想

価格と出来上がりに満足しています、仕上げ変更などもう少しユーザー伝達を早くしてほしい、が全体的に満足です。

この会社に決めた理由

こちらからの要望に対して、できるできないまたは代替案をてきぱきと返答してもらえる、また２人で常に営業マンが行動しているようで、このへんも好感でした。

お客さまのご感想

ご担当のＭさん、Ｏさんには大変お世話になりました。見積から始まって、工事途中、最終チェック時など、各過程における私どものお願いにも大変迅速かつ丁寧にご対応いただきありがとうございました。大変満足するリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

見積価額は、他社よりも若干高かったけれど、１見積内容が詳細であったこと、２担当者の説明が信頼できる内容であったこと、３会社が比較的大手の子会社であったこと、が決め手になりました。

お客さまのご感想

担当の方には終始こちらの要望を聞いて頂き、工事の前には懇切丁寧にご説明頂くなど、常に真摯にご対応頂き,誠に感謝しております。工事の方も感じの良い方ばかりで希望どおりのリフォームが出来ました。御社スタッフの皆様は、本当に好感の持てる方ばかりで、改めて依頼して正解だったと感じております。勿論、技術面も素晴らしく大変満足しております。

この会社に決めた理由

大きな会社ですし、すぐにお返事頂いたので。

お客さまのご感想

当初、不安もあったが担当者が丁寧に説明をしてくださり、かつこちら側の立場の提案をしてくださり信頼できた。

この会社に決めた理由

健全経営で押し付けがましい営業がなかった点で決めました。

お客さまのご感想

結果として当初の満足度は得られたと思いますがその中で色々課題もあるやに思いますの報告します。業者紹介が一種のオークション方式のため色々な登録業者が参加して業者選択に時間と労力が必要となる。参加業者を調べてみると色々な特徴がありやはり選択するのに不安な面が多くあります。今回紹介された業者を色々調べて最終的にＦ社を選択しましたが最初から最後まで営業所担当者一人との交渉で会社の概要が掴み辛く別面での調査・確認が必要となった。（事前に手付け金の支払いがあるため）最終決定は担当者の人格・業務知識・誠実さと提案された価格面の妥当さ・提案仕様で決めましたが選択の過程で業者の選択とともに担当者の選択が重要な要素になると思います。私が今後知人に紹介するとしてもやはり担当者指名になると思いますね。

お客さまのご感想

収納量も増え、明るくきれいな仕上がりに満足しています。毎回打ち合わせの際に、打ち合わせ内容を書面で提出していただいたので安心感がありました。ちょっとした会話の中からもこちらの希望を的確に形に表していただき、たいへん使いやすい家になり満足しています。担当のＡ様を信頼し留守中の工事も安心してお任せできました。次回も機会がありましたらまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案プランや価格が希望したものと一致した。営業担当者の説明や態度が大変良かった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

ご担当の方は時間にもきちんとしており、しかも親切な方で何でも相談に乗ってくれて、文句無しの方でした。ご近所の評判もよく、いつもきれいに後片付けをしてくれていたので、こちらが後片付けをすることはありませんでした。施工前には必ず説明してから作業に入っており、リフォーム内容で何か変更したい点があって電話で話をしたときも、翌日には来てくれて、きちんと事前確認を行ってくれたので、安心感がありました。追加でリフォームをお願いした箇所があったのですが、最初の見積もり金額内で対応してくれるなど、こちらがわがままを言っても快く対応してくれて、とても好印象でした。リフォーム後はまるで新築のように変わり、とても快適に過ごしております。本当にお願いしてよかったと満足しております。次にリフォームをする場合は必ずまた利用したいと思いました。

お客さまのご感想

色々と細かい注文にも対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積額が納得のいく価格だったことと、代表者の方が一級建築士だったことが主な理由です。

お客さまのご感想

社長さんも大工さんも親身になって非常に一生懸命に知恵を絞って頑張っていただいた感があります。仕上がりもきれいで、大工さんの工夫もあると思います。少し難を言えば、屋根屋さんは配慮にかけた作業があったのは残念だった。でも、総合的には非常に満足している。

この会社に決めた理由

顧客目線とプラスアルファのちょっとプロとしての提案があった点。