300〜400万円の評判・口コミ（38ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望と予算に見合った計画を立てて頂き有難うございました。
また、急な変更等にも柔軟に対応して頂き助かりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

金額の折り合いが付いた事、担当者様のレスポンスが早かった事等、総合的に判断し決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
繁忙期にもかかわらず希望日通りに施工頂き、さらに当初よりも２日早く終了したのでお陰様で引っ越しを早くすることが出来ました。
バスルームに関しましてもおかげさまでワンサイズ大きなユニットバスを施工して頂き、ゆったりとはいることができます。
お電話やホームプロでのやりとりもすぐに適切な回答をして頂きその点も安心感がありました。
施工中の要望や変更に対してもすぐに対応して頂き、また良い提案もして頂きました。
現場責任者の方も要望には適切に回答、対応をして頂き、職人さんも良い方達でした。
アフターフォローに関してもきちんとやって頂ける安心感があります。
友人からリフォームの相談をされた際は自信を持ってこちらの会社をご紹介させて頂こうと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価および評価コメントが良かったこと。また、今回のリフォームにあたり、ホームプロおよび不動産会社からご紹介頂いた複数社から見積もりを取りましたが、現地調査時の担当者の対応や返答が大変良く、責任感、プロ意識、清潔感を感じ、安心してお任せできる会社だと思い決めました。
また、ユニットバスのサイズを一段階大きいものにしたかったので、現地調査時に可能かどうか伺ったところ、他社さんは「施工出来ない」「取りはずして見ないと分からないと」などの回答でしたが、こちらの会社だけはその場ですぐに「出来ます」とはっきり回答頂きました。
他社さんが出来ないと回答していた施工を出来るとおっしゃっていたので、その時点では本当に大丈夫か少し不安がありましたが自信をもって仰って下さいましたので最終的には安心してこちらの会社にお願いしたいと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と仕上がりについて非常に満足している。工期が予定より伸びてしまったことや、一部、スペック通りに収まらなかった部分が少し残念ではあったが、挽回するために丁寧にフォローもして頂いたので大きな不満はない。また、機会があればお願いしたいと思った。

この会社に決めた理由

見積り金額が他社と比べて合理的だった。
提案内容、工期の提示も要望に合致していたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームについて、大変満足しています。今後、更なるリフォームの検討や設備等の故障の際に安心して相談したいと感じました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄や安心感
・施工内容説明
・価格
・要望に対する即時対応力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、外まわりを施工していただきましたが、今度は家の中もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームページに「自社施工」との記載があったので、質が良い作業をしてもらえるかという期待。あと、見積り時に職人さんとしての意見を言ってもらえて良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの全部屋リフォームをしました。
施工までに何度も細やかなメールや電話でのやり取り、キッチンカウンターや収納を増やしたいと悩んでいたところ現地で一緒に考え採寸もして下さったりとお忙しい中とても丁寧に対応して下さり安心してお願いできました。
施工中にも、追加や変更をお願いしてしまい、ご迷惑をおかけしましたが、とても親切に要望を聞いてくださり、追加作業をして頂きました。
当初より少し予算オーバーはしましたが、予算内に収まるようにと色々提案していただけたのも有り難かったです。
お陰様で悩んだキッチンスペースや収納、クロスもとても素敵な仕上がりで毎日気持ちよく過ごしています。住み始めてから気付いた細かな仕上がりご配慮にも感動しています。
施工完了後にも修正に来て頂いたり、迅速な対応や配慮がとても素晴らしいです。
こちらでお願いして本当に良かったです。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロで4社に見積もり・現地調査をお願いした中で、連絡が一番スムーズ、一番予算に近く内容も分かりやすかったこちらに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりには満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり比較で一番安く小回りが効きそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価できる点は、対応の早さです。
父親の不手際でガスが使えなかったとき、翌日すぐに来ていただき感謝しております。階段手摺の施工不良についても、すぐに対応くださいました。
改善いただきたい点は、下請業者への指導です。
担当者の方に「施工前、施工中、施工後の写真をお願いします」と伝えていましたが、枚数は少なく、施工後においては再度撮りにお伺いしたいとのことでした。屋根は画像を圧縮したのか、荒く小さいものでした。
また、材料の写真は一枚もありませんでした。材料の撮影もお願いしたいと伝えなかった私にも落ち度があるのですが、私は過去元請として施工管理業務に携わっており、当時材料は必ず撮っていたので、お願いしなくても撮っていただけるものと思い込んでおりました。
きっと私のように、自宅が変わっていく様を記録しておきたいという人はいると思います。ぜひ写真の撮影を下請業者の方にご指導いただきたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査に来ていただいた担当者の方が細かく説明してくれ、分かりやすかったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

説明の分かりやすさ、きめこまかな診断（写真多数）見積もり書の細かさ、等

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の下見、打合せから契約までこちらの諸事情でずいぶんと日にちがかかってしまいましたが、根気よくお付き合い下さいました。下見の時点で建物の構造上の指摘など説明も丁寧で分かり易かったです。ショールームへもいっしょに行っていただいてショールームのスタッフの方との間に入ってアドバイスをしてもらえたのも良かったです。追加でお願いした工事も迅速に快く対応していただきました。職人の方たちの仕事も丁寧で細かいところの仕上がりもとても綺麗で満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと、担当の方が信頼できると思った。