300〜400万円の評判・口コミ（288ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

変更が多いのにもかかわらず、丁寧に対処して頂きました。施工も出来るだけ急ぎ、資金的にも限られた中、わがままを色々と言いましたが、本当に良くやって頂き、心より感謝致しております。リフォームは経験豊富な会社にお願いするのがベストだと、痛感致しております。親方を始め、現場の方々の仕事も丁寧で、満足しております。担当の営業の方も気持ちの良いお人柄で、安心してお願いする事が出来ました。Ｅ社さんとご縁が有りました事、心から感謝致します。本当にお世話になり、有難うございました。

この会社に決めた理由

営業担当の方の、迅速な対応と人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プランナーさんの提案力、こちらのイメージを形にしてくれる技術がありがたかったです。営業の方も、親切丁寧で、信頼できました。

この会社に決めた理由

プランナーさんがついてくれるところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

玄関ポーチの仕上がりが予想したものと大幅に違い、高齢者が使いづらい出来で困ったが、追加の費用が発生したものの最終的には良い仕上がりとなった。
その他の箇所は大いに満足しています。

この会社に決めた理由

近隣の家で過去にリフォームを依頼した実績があり、紹介を受けていた事と
同社が比較的近くに所在する為、決め手となった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メールでのやりとりにおける対応の迅速さ。希望する商品に合わせて、見積もりを適時修正頂けた点。現場にも毎日足を運び、工事の進捗状況を写真と共に随時連絡頂けた点。担当者自ら工事現場で片づけなどの作業を行っていたなど、非常に好感が持てました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価/口コミの記載内容から信頼に足る会社と判断しました。他社数社との相見積を行いましたが、価格面でも頑張ってもらいましたし、また会話を通じて、担当者の誠実な人柄が伝わり、この担当者なら任せられると考えたのが、大きかったと考えています。

お客さまのご感想

契約では１週間のリフォームだったのに、約１年もかかって、やっと終わりました。本当に長かったです。そしてとても嫌な思いをしました。新しいキッチンで雑巾を洗ったり、壁紙が破けていたり、床を傷つけられたり、新しいトイレを使われたり、そのトイレも不備だらけで何度もやり直しました。ご近所から苦情が来たり、他のお宅に間違えて入ったのに報告がなく、後から聞かされてとても恥ずかしい思いをしました。杜撰な工事をしているのに現場監督がいなくて、すぐに来てほしいと言っても、ホームプロからのお客さんのところへ見積もりを持っていくとのことで断られたり、もう書ききれません。精神的にまいっています…。もう懲り懲りです。

この会社に決めた理由

女性の方が親身にリフォームの希望の話を聞いてくださったことです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工完成までの間、天候不順で工期が遅れましたが納得のゆく仕上がりとなりました。
また職人さん達の人柄が感じよく好感が持てました。

この会社に決めた理由

迅速丁寧速対応と的確な提案。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の時、施工箇所に不安な部分があったのですが納得のいく提案と説明をしてくださり安心しました。
またこちらの急な要望にも臨機応変に対応していただき、ありがとうございました。
またもし機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元の会社だったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの工事の為工事スケジュールに希望を提示し、概ね要望どおりのスケジュールで順調でした。

この会社に決めた理由

当初２社に見積を依頼。
工事価格に大きな差はなかったが、見積内容のグレードに疑問があったため比較検討の結果決定した。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

職人の方の当日の作業内容の説明があり、良かった。

この会社に決めた理由

信頼感があった。

お客さまのご感想

１、担当者の人柄は良かったのですが、他にも案件を多数抱えていたと思うが、契約前に比べて契約後の連絡が疎かになったと感じた。
2、見積書の記載が「一式」が多く、もう少し詳しく(職人数や材料数など)記載。

この会社に決めた理由

担当者の対応の熱心さと速さから信頼できると思ったから。