リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは満足ですが、キッチンの下水配管の位置の把握が事前に調査不足？取り付け段階でトラブッテしまいました。下段の引き出しが全て使用不可、選択し直すか、配管を変更か、マンションの為、配管は変えない方が良いと判断し引き出し部分をカットし設置。担当者の配慮でボックスを作製して下段に収めました。
使い勝手は今一ですが、全ての対応に善意が見られましたので納得。良い勉強をさせて頂きました。
この会社に決めた理由
見積りがきめ細かく安心感を持った。担当者の説明が丁寧で良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は事前に調査できない部分とはいえ、計画からの変更のご相談に何度も対応して頂き大変ご迷惑をお掛け致しました。今後もアフターメンテナンスを含め、しっかり対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もり段階では色々とトラブルがあり、発注取り消しも考えましたが、工事が始まってからは細かな対応もしていただき満足しております。材料・製品は、リクシルのキッチンの仕様の一部が最終段階で気がつかないうちに変わってしまったのが残念でしたが全体としては満足しております。
この会社に決めた理由
担当者が一生懸命対応してくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度はいろいろとご心配をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
工事内容・日程に関してはお客様の立会い・確認の元で進めさせていただき、また、お客様のご協力及び寛大なご配慮をいただき、無事予定通りお引渡する事ができました。
今回の反省を踏まえ頑張って行きたいと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のていねいな説明、迅速な対応に信頼がおけた。また、状況に応じた提案にも感心した。ただ、価格面での値引き交渉での裁量が不足気味かもしれない。
この会社に決めた理由
上記と同じ。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）工事のご依頼頂き誠に有難う御座いました。
今後、価格面におきましてもお客様目線にたった価格でご提案させていただけるよう努めてまいります。
リフォーム箇所の不具合やその他気になることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
これからも何かご用がございましたら是非お声掛け下さい。またお会いできますこと、楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 3,511,316円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の現地確認から設備仕様の提案、相談等何かにつけて親切に対応して頂き感謝しています。
リフォームの仕上がりについても大変満足できるものでした。
この会社に決めた理由
現地確認時の対応の良さと担当者とのフィーリング。
リフォーム会社からの返答
この度は築40年のﾏﾝｼｮﾝの全面改装工事を弊社へご依頼頂き有難う御座いました。またこのような過大な評価を頂き、誠に恐縮ですが大変うれしく思っております。N様との打合せはとても楽しく、いつも素敵な御心遣いを頂き、本当に感謝しております。
お選び頂きましたﾎﾜｲﾄ系の床材と黄色のｷｯﾁﾝの色合いが素敵で私も大変気に入っております。また何か御座いましたらいつでもご連絡頂ければ幸いで御座います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりありがとうございました。
梅雨前に屋根も外壁も綺麗に仕上がり安心しました。
担当者さんの対応はいつも丁寧で迅速でした。外回りで気がついた箇所の修繕や、いろんな雑用も心安く引き受けてもらってありがたかったです。
ただ、外壁の色についてだいぶ悩んでた時にもう少しアドバイスがほしかったのと、最終点検が少し甘かったように思います。
この会社に決めた理由
屋根をカバー工法にするか葺き替えにするか迷っていたところ、的確なアドバイスと説明があり、屋根裏もすぐに見に来てくれました。塗料についてもこちらが質問したことを迅速に丁寧に返信してもらえました。
会社も自宅から近いこと、また価格も何度か交渉してこちらの予算内に収めてもらえたので決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は、誠にありがとうございました。＋α等の面に於き、少しでもお役にたてた事が良かったです。ただ、外壁の色でお悩みの際、もっと詳しくご提案が出来ればよかったのにと、反省です。スイマセンでした。最終点検に於きましても、不備な点が有り、申し訳ございませんでした。１から１０まで仕上げて、普通であるのに、５が抜けたり、１０が抜けたりした感があり、申し訳ございません。今後、この事を生かし、常に１００％の満足をしてもらえます様に、していきます。これからも、近くにいてますので、なんなりと、お声掛け頂けます様、お待ちしております。
今回は、本当に、有難うございました。
ご家族様皆様にも宜しくお伝え下さい。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
生活しながらのリフォームでしたが、作業の段取りなどを考えると、最小限の不便さで工事を終わらせていただけたと感じます。あと、細かな点にもすぐに対応されてよかったと思います。
この会社に決めた理由
正直にいうと特に理由はありません。どの加盟会社さんにしても実際に施行してもらって、はじめて評価できるのではと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。ご在宅での工事だったため、水廻りが仕様できない期間が出たりとご不便をおかけ致しましたが、段取りや管理をお褒めいただきありがとうございます。また何かございましたらお声掛けください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,391,501円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洋室 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ユーザー目線のアドバイスが良い
施工の追加工事にも敏速に対応してもらいました。
この会社に決めた理由
当初から現場の実測、図面作り又見積もり時の図面の正確さが決めてとなりました。
現状図、施工予定図ともに理解しやすかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は浴室・脱衣室・玄関廊下のリフォームをご依頼いただきありがとうございました。リフォーム前は半坪程の浴室だったのを、一坪サイズの広い浴室にしました。脱衣室も広くし、そこに洗濯機置きスペースを新たに設けるなどの間取り変更もさせて頂きました。当社は初回打合せからお引渡しまで同じスタッフが一貫して担当させていただいております。そのため、追加工事依頼についても敏速に対応をさせていただきました。この度は高い評価をいただきありがとうございます。今後も定期点検などございますので、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,013,849円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回リフォームについては大変お世話になり有難うございました。
担当者の真摯な対応、各業者の担当者、職人さんの真面目で親切な対応には感心いたしました。
当然のことながらリフォームについては経験があまりありませんでしたが、適切で且つ的確なアドバイスをいただき予想以上に素晴らしい出来栄えとなりましたこと大変感謝いたしております。
有難うございました。
この会社に決めた理由
2社相見積もりをいただきましたが、どちらが良いかとの判断が出来ませんでしたので、近くの会社に決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム完成おめでとうございます。
この度は大変お世話になりました。完成後にこのように嬉しいお言葉をいただきまして、担当者、工事に関わったスタッフはもちろん、社員一同大変感激しております。本当にありがとうございました。
当社では、リフォーム専任のスタッフと女性アドバイザーが、ペアでお客様を担当します。
工事が完了しても、引き続き担当者がアフターフォローまでしっかりとさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 阪南市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
見積もりの段階での、打ち合わせがとても熱心に対応していただけていたと感じます。
この会社に決めた理由
金額の折り合いがついたことと、他社様に比べ、短いスパンで打ち合わせを繰り返し、熱心に、対応していただけたことが決めて。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
また高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は店舗改装ということでのご依頼だったのですが、「ネコカフェ」という少々特殊な店舗形態のお店で、お客様と担当建築士がしっかりと打合せを進めさせていただきました。
いろいろなご意見も伺えて、担当建築士の知識の「引出し」がまたひとつ増えました。今後とも末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事に関しては、10社より商談が日曜日しかできないので、日曜日に動ける会社5社に絞り、見積もり依頼を実施。次に、見積もりをあげてもらった中で、自分の提案だけの見積もりではなく、金額は上がるが、より住みやすくなるという視点で提案をいただいた、会社に決めさせていただいた。梅田店のHさんもよく説明していただき、感謝しています。また、打ち合わせの記録をとり、相互理解を深めながら進める手際は評価できます。
この会社に決めた理由
①キッチン、トイレ、バスを含め、取扱量が多いので、値引率が大きく、大手ならではのコスト提案。
②対応の丁寧さ（ショールームで説明を受け、近くのメーカーショールームで現物を見て決めることができた）
③思っていなかった間取りの提案。実現はしませんでしたが、発想が広がり、良い改装ができました
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社の中から弊社へ水廻り交換や和室から洋室への間取り変更、内装などのお家全体の工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
今回のリフォームでユニットバスのサイズアップができたり、内装材による室内イメージの変化ができたり、以前のイメージから一新できたのではないでしょうか？
特に床材は何度もお打合わせ重ね、お客様のイメージにぴったり合うものが施工できたかと思います。
お二人でお住まいとのことで、よりコミュニケーションがとれ、快適に過ごして頂けるように、お客様のご要望以外に私のイメージしたプランの２プランをご提案させて頂きましたが、その点を評価して頂き、弊社に工事をお任せ頂けたとのことで大変嬉しく思います。
お住まいに関して、今後共お気軽にご相談頂ければ幸いです。長期間お付き合い頂きましてありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
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