リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方には多くの我儘を親身に対応して頂き大変感謝しています。予算が２倍近くになってしまいましたが、満足度は１０倍位です。色々追加の工事で大幅に工期が遅れ省エネ住宅ポイントが頂けなかったのが残念でしたが、逆にじっくりリホーム出来良かったかなと思っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼出来る人だと思った事と、納得の料金だった。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。このたびはお世話になりまして、誠にありがとうございました。高評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご家族様が使い勝手よく快適にお過ごしいただければ幸いと存じます。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 3,520,038円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 階段 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
価格内でのリフォームの提案をしていただき、不安があったリフォームが、出来上がりが楽しみになりました。
丁寧な説明に要望をいろいろかなえていただきありがとうございました。
また、何かあった際はぜひ声をかけさせていただきたいです。
この会社に決めた理由
価格内で納める提案に良心的だと判断しました。
自分の要望を納得いくように説明いただき、納期も期間内で実施してくれるとのことで、依頼を決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店のご新居のマンションリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
今回は、中古マンションの、ほぼ全面リフォームを施工させていただきました。
大きな間取りの変更はありませんでしたが、トーンを少し強調した壁紙の色をお選びいただき、個性的にお住まいに仕上げる事が出来ました。
またお住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。
お客様のご多幸を心より、お祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当初予定から度々追加変更をしてしまったが、工期を含めしっかり対応していただき、最初のイメージよりずっと良いできばえとなった。追加金額も抑えてもらえて、ほんとうに満足できるリフォームができた。
この会社に決めた理由
とにかく、レスポンスが良い。さらに、こちらの意向を考えた具体的提案を持ってくる。質問にも直ぐに返事が来るので、早くに納得がいく条件がまとまった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある中より弊社へ工事のご依頼を賜り、誠に有難うございました。
また大変嬉しいお声を頂戴しまして有難うございます。
この度の工事はフルリフォーム工事となる中で、ご予算の問題もございました。価格を抑えつつ、新しく生まれ変わるリフォームをご希望されておりましたので、商品の選定、工事の方法など検討し、工夫を凝らし、工事を行ってまいりました。
また、工事にあたり、スケジュールも迫っておりましたので、ご質問に対しての回答には、時間を掛けないと決めておりました。お客様からも素早いご返事を頂戴出来ましたので、お陰様でご満足頂けるリフォーム工事になったのだと存じます。
完成後、お客様に喜んで頂いた時は私も大変嬉しく感じ、忘れる事の出来ない工事となりました。
お客様の工事に携わりました事、弊社スタッフ、工事職人を代表して、厚く御礼申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は素敵なリフォームを有難うございます。大変満足しています。変更や追加のお願いも柔軟に対応頂き感謝しています。
またリフォームをする際は是非お願いしたいので宜しくお願いします
この会社に決めた理由
打ち合わせスケジュールをうまく調整してくれた。こちらの無理な要望も前向きに検討してくれた。リフォーム費用は銀行と仲介をしてもらい融資の目処がついた。
担当者の人柄と対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
（旧アップウィッシュ株式会社での評価です。）この度は、数あるリフォーム会社の中より弊社にご依頼下さり、誠に有難うございました。今回携わったスタッフ一同を代表して御礼申し上げます。弊社ではお客様のスケジュールのご都合やご要望にできる限りお応えできるよう努めております。変更や追加のご要望に対するスタッフの対応にもご満足頂き大変嬉しく思います。住み始めてからも気になる点が出てきた際は、今回のご依頼をきっかけにまたご相談いただけると幸いです。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 東海市 |
|---|---|
| 価格 | 3,637,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア ダイニング 洋室 和室 収納 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
対面キッチンの希望を叶えて頂いたり、床材や今回リフォームした所としてない所の関係（バリアフリー化等）を考慮した家全体のアドバイスを頂きました。感謝します。
作業後半、引き渡す直前（クリーニングが入る日）は、現場監督、大工、営業が合同現地確認等をしてるのかなと・・・引き渡しの時感じました。
引き渡し当日位は会社配慮で責任者は定刻で動いてほしい。
事務や営業等で忙しいと思いますが、書類は大切です。
また良きアドバイスお願いします。
この会社に決めた理由
営業時における、既存・基本的な工事だけでなく、大工力を生かしたアドバイスや工夫を行います。との言葉
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。
作業後半･お引渡時等ご不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
頂いたお声を基に今後、より一層ご満足頂ける対応ができるよう努めて参ります。
新しくなったリビングでのご生活はいかがでしょうか。
無垢の床、色合いも落ちついた雰囲気で仕上がりとてもいい感じになったと思います。
メンテナンスについて等ご不明点等ありましたらいつでもお申し付け下さいませ。
これからも末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,752,698円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 和室 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
特になし。
この会社に決めた理由
親会社がしっかりしている。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社にリフォームのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
戸建て住宅の浴室、洗面、トイレと、リビングの壁紙、ウッドデッキ交換の工事をさせていただきました。当社では決められたセットプランではなく、お客さまそれぞれのお住まいの状況や、ご希望に合わせてリフォームプランを立てていきます。良い評価をいただき、信頼にお応えできたのではないかと感じ、安堵しております。これからも、精一杯頑張って参ります。アフターサービスも含めて今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,985,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、快適な家にして頂きありがとうございました。私共の特異な事情(工期の短さ、段差解消昇降機の室内設置、築65年という築年の古さによる補強工事など)からどこまで実現できるのか不安でしたが、そんな不安を担当者様のお陰で払拭できました。どんな個別の事情でも親身になって、相談に乗って頂き不安な点を一つ一つ解消して頂きました。「かゆい所に手が届く」と言うようなキメ細かい対応に感銘を受けました。そしてどの場面においても一貫して感じられるのは、「依頼された方の何とかお役に立ちたい」というユーザーの立場に立った担当者の姿勢です。 この業者さんを選んで、ホントに良かったと感じています。
この会社に決めた理由
非常にキメ細かい丁寧な対応。柔軟かつ迅速な対応。さらに価格面でも他社と比較しても損色がなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。打合せから工事完了まで、ご家族皆様の多大なるご協力とお心遣いをいただき、またこの度の大変励みになりますお言葉と評価を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。
今回は私共も初めてのこととなる工事を経験させていただきとても勉強になりました。本当に有難うございます。今後もどんな細かいことでもお力になることができればと思います。
お客様より頂いたお言葉を糧に、今後も様々なことに迅速且つ
柔軟に対応できるよう日々努力していく所存です。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご提案いただいたおかげで、快適に暮らせております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ちょうど、マンションの傾きのことが話題になっていたため、大手ということで選ばせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
ご満足評価をいただきまして、誠に有難うございます。お約束の工程の遂行につきましては、ご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございません。リフォーム工事は、新築工事と違い工事進行に予測し難い場合がございます。私共も、出来る限り実行できる様に心掛けておりますが、違いが生じることがございます。これからも、違いが起こらぬ様に、お客様とのコミュニケーションを重視してまいりたいと考えております。今後共、ご理解とご支援をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業のMさんの提案・見積提示の時の説明の判り易さと対応の早さには満足しています。介護保険の事をあまりご存知では無かったものの、ケアマネージャーの方と連携して対応いただくなど、非常に助かりました。
また、現場監督のKさん及び職人さんには細かな点まで対応いただいたとの事で家族も喜んでいました。
価格は若干高めかもしれませんが、対応の良さでカバーされたと思います。
この会社に決めた理由
営業の方の対応。説明力・要求に対する迅速な対応。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございます。
現場監督や職人さんの対応にもご満足頂き、大変嬉しく思います。
コメント頂いたように、若干高めだとは思いますが、その対価に見合った対応だと感じて頂き、ありがとうございます。
介護保険のことも、私も大変勉強になりました。今回の工事後には同様に事例があり、スムーズに対応できました。
またアフターメンテナンスも含め、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,872,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
契約まではスムーズだった。他社と相見積もりをお願いしたが一番安く私たちの希望を反映していたので決定しました。
契約後、高額な工事だったので契約書を交わしたかったが「特にない」と言われたり。メールで質問してもなかなか返事がこなかったり「大丈夫だろうか」と担当者に対して思ったことはあった。
不安な点は全部伝えて納得のいく回答は毎回もらえました。
担当者も工事中たびたび足を運んでくれて工事の進展具合を確認してくれ、予定してない工事が発生しても柔軟に対応してくれた。
最終的には出来上がりには満足です。また機会があればお願いしたいと思っている。
この会社に決めた理由
インターネットの問い合わせ段階から迅速で具体的に説明してくれた。
価格が納得がいくものだった。
契約するまでエリアマネージャーと担当者が二人来訪し、質問事項に丁寧に答えてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事におきまして弊社をお選び下さり誠にありがとうございました。
メッセージの返信遅延に関しましては、御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。
仕上りに関しましては満足の一言を頂き嬉しく思います。
アフターフォローに関してもご満足頂ける様努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 3,864,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
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