リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、大変お世話になりました。
最初から最後まで、細やかなご案内をしていただきとても満足しております。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・実績のある会社だったから
・担当者がきめ細かい対応をしていただいたから
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度の工事では大変お世話になりありがとうございました。
ご実家のリフォームもご紹介いただき、どちらもご満足
頂けるリフォームができて大変うれしく感じております。
ご家族皆様が末永く快適に暮らせるよう、アフターメンテナンスもしっかりと行ってまいりますので、お気づきの点など
ございましたら、何なりとお問い合わせください。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 3,510,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は私が遠方にいるために、進めにくいなか、いろいろご対応頂きありがとうございました。
仕上がりも満足しています。また、次に機会があればお願いいたします。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・自社職人だっため、安心できたから(下請けだと仕上がりが不安だったため)
・見積の際もこちらの都合に合わせて対応してくれたから
リフォーム会社からの返答
この度は、この様な大変高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。また、遠方よりの迅速なご対応を頂き、工事もｽﾑｰｽﾞに進行させて頂く事が出来ました。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
弊社自社職人の仕上がりにもご満足頂きました事に満足することなく今後も社員一同精進してまいりますので今後とも、末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,732,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんとの相性が1番だと思いました。
Ｙさんとの一回目の電話から好印象で始まり、初めてお会いした時に、やはりこの方に決めて良かったなという印象は最後まで変わりませんでした。
我が家の希望に合わせて、いつでも一生懸命に考えて下さいました。
我が家の拘りのリフォームに気持ちよく付き合って下さり、私達も楽しくリフォームが出来ました。
良い部屋が出来ました。
ありがとうございました。
また何かありましたら、お世話になりたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
担当者さんの対応が、てとも良かったから。
見積もりに来て頂いた時に、話した内容を複写になっている用紙に記入して、その場で渡してくれたのが好印象でした。
見積もり金額も良心的だと思ったから。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価をありがとうございます。楽しくリフォームでき、良い部屋ができたと言っていただけて、私共も大変うれしく思っております。お打ち合わせの際は毎回複写式の「お打合せシート」に日付と内容を記録し、お客さまにもお渡ししています。双方で内容を確認することにより記憶違い、行き違いを防ぎ、各工程を円滑に進めることに役立てています。今後も、お気づきのこと、工事以外の部位のことも、いつでもお気軽にご相談ください！よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 和室 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
長いお付き合いをお願いいたします。
この会社に決めた理由
会社が近くで小回りが利くと思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っています。 今回は、新しくお引越しされる新居のリフォームということで、空き家の作業でしたが、事あることに打合せができたことに、大変感謝しております。私たちスタッフ一同も、その気持ちに応えるべき、お客様に喜んで頂けることを 最優先に考え工事を完了するように努めさせて頂きました。結果、大変満足の評価を入れていただき大変うれしく思っております。 万が一の不具合はもちろん、他のことでもお悩みがあれば、 いつでもご相談いただければと思っております。 今後共末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 玄関 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。ありがとうございます。
担当していただいた方のご提案がなければこうはいかなかったと思います。
料金については、一部原価を提示して下さるなど非常に明瞭でした。
反面、担当者の裁量幅が少ないのかな、と感じましたが、付帯工事も無料或いは廉価で請け負って下さったり、気になったところは修正していただけましたので、トータルで非常に満足しております。
工期が少し長かった点と、電話窓口の女史の対応が少々気になりましたが、些細な事です。
次回も是非お願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当者の方の提案が気に入ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
弊社は営業と現場管理を同一担当者で行います。商談の際も、現場担当目線でお客様にご提案させて頂くことを心がけておりますので、
その点を評価頂けた事は大変光栄です。
工期に関しまして、お時間がかかってしまいご心配をおかけしましたが、アフターメンテナンス含め今後の工事に関しましては、
ご期待に添えるべく迅速且つ丁寧な対応を心掛けて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム思考にかなりの時間を費やし、度重なる変更や煩わしい事を頼んだことも多々ありました。嫌な顔をせず親身になって考えてくださり感謝しています。
そのおかげで満足のいく仕上がりになりました。
ただ、金額面を気にしていたので、インテリアカウンタや笠木、出窓カウンターなどは、ホームセンターの木材（木目が綺麗なもの）など種類が沢山あるので、それを使用すればコストも削減でき、他の部屋に予算がまわったかもしれないです。せっかく腕のいい大工さんがいるので、そういう提案もして欲しかったです。
この会社に決めた理由
指定の金額で図面の提示を求めたところ、安さが売りのN社とほぼ同額だったことで施工会社のコンセプトでもある「ウエディングのような家づくり」という言葉に惹かれた。
また、担当者にお宅の売りは何ですか？と聞いたところ、「信用と信頼」という言葉が返ってきたので、安心して任せられると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。
ご説明等で至らない点もございましたが、
じっくりとご検討頂いた内容をご満足頂ける形で、
実現出来た事を大変嬉しく思います。
材料の選定につきましては、
貴重なご意見として今後の工事の参考にさせて頂きます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初キッチンだけのリフォームを計画してましたが、過去の経験から、天井、フローリング、壁のリフォームも提案して頂き、結果的には、費用は高くなりましたが、満足な結果となりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの、評価及び実績。
見積の提案力。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。キッチンのご交換と一緒に内装の張り替えもご提案させて頂きました。内装も一新したことで、より明るく気持ちの良い空間になったことをご満足頂き私も大変嬉しく思います。
その他気になられる箇所や、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 3,888,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自分のイメージ以上のリフォームの仕上がりで大変うれしく思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が現場管理もしっかりやってくれそうだったから
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。また何か御座いましたら宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初に見積依頼してから工事完了まで時間がかかりましたが丁寧に対応していいただき、貴社に決めて良かったと思っています。工期より出来栄えを重視していたので工程が変更になることは気にしていませんでした。今回、浴室、洗面室、キッチン、パントリー、リビングのフローリングとクロスをやっていただきましたがそれぞれ満足しています。多少問題はありましたが最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積り、施工の説明がきちんとしていてプレゼン資料もわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は度重なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、総合満足度で「大変満足」との評価を頂きまして、ありがとうございます。
仕上りに不備があり何度か手直しさせて頂きましたこと、この場をお借りしまして改めてお詫び申し上げます。
また寛大なご対応を頂き作業を行わせて頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も迅速にご対応させて頂きますので、何か気になる事などございましたら、ご連絡頂きたく存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,528,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング |
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