300〜400万円の評判・口コミ（155ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何件か物件を担当しているようでお忙しいようでしたが、しっかりと現場対応され、納期までに終了していただきました。また、素早い入金確認の連絡等後方スタッフの対応も良かったので、安心して利用できました。

この会社に決めた理由

最初の現況調査もしっかり行っており、それに伴う提案についても良いものであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手直し工事はありましたが、最後まできちんとやり切って頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近くだったから。

お客さまのご感想

連絡が遅いにつきる

この会社に決めた理由

希望の金額で対応してくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

高齢の母が、安全に使える浴室やトイレのリフォームを思いついたのが６月中旬。そこから消費税増税前にリフォームを終わらせたい、既存のボイラーやサッシなどを利用したい、市の水道や井戸水両方を使えるようにしたい等々、こちらの希望を丁寧にくみ取って頂きつつ、暑い時季であったため、「まず浴室を早く使えるようしましょう」との配慮までしていただきました。
とにかく営業の方の対応が迅速で、最初の現地確認の時点で、配電盤や排水路、給水管の状況なども細かく確認なさっていたのが印象に残り、また施工中は、工事対象でない家屋の設備について質問だけのつもりで話しかけたところ、「今、やりましょう。」と対応してくださったり、一旦施工が済んだのに水の出が弱いのを気にかけ、再度配管し直してくれたり、井戸水の老朽管の対応までも契約額内でしていただき、職人様の誠実さと仕事への誇りを十分に感じました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者様の素早い回答で、会社自体の誠実さを受けました。
ちょうど消費税増税前の受注ピーク時で、各業者様も対応にご苦労されている時期かと思いますが、こちら側の質問にもいち早く、そして明確に回答を頂いたことが大きいです。
また、こちらの予算内で、中間の工事価格の提示額であったため、適正な価格とお見受けしたことや、ショウルームがあったこと、さらに当家から会社間の距離が車で３０分圏内ということも決めての一つでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的には仕上がり含め満足していますが、工事段取りが少しスムースではなかったように思います。在宅での夏場の工事で順調ではなかった分、生活が少ししんどかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと見積もり説明がわかりやすく好感が持てたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お世話になりました。色々なアドバイスを頂きながら、きちんと仕上げてもらいました。
評価にある通りの、きちんとしたいい会社でした。
何かありましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりに来てもらいましたが、こちらの会社は、最初からとてもきちんとした対応で、説明やアドバイスも非常にありがたかったです。
価格もリーズナブルで、見積もりもわかりやすかったです。
現場をよく知るマネージャーと実務をやる若い担当者がいいコンビで仕事をしていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足

この会社に決めた理由

その会社の過去施工事例が気に入ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積金額相違などもあったが、担当の方の丁寧な対応と人柄や提案力で満足しています

現場の施工のクオリティは高いとはいえない

この会社に決めた理由

HPのブログで実績を見れた

お客さまのご感想

総じて工事の進め方が雑でした。養生や工事の終了後の清掃や片づけを重要に考えておられないのが工事の不手際につながっているのではないでしょうか。工事担当者は社内の方とのことで指導や指示が行き届いていると信じていましたが、これでは会社の意識が低いと感じます。不手際が多く、指摘時には謝罪も頂きましたが、言い訳とその後うまくいかなかった場合の擁護をかなりされていて誠実さが感じられず技術力にも不安が感じられ残念でした。引き渡し後、設計通りになっていないなどいろいろ不具合に気づきご連絡したら、後からあとから言われるとキリがないと言われ、引き渡し時の状態が悪すぎたことを棚に上げられるのだなとその言葉を聞いてかなり憤りを感じましたし、傷つきました。
リペアのお願いをあきらめずにして、対応はできる限りして頂いたと思います。最後の出来はほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、とくに仕上がりの満足度評価が高かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積もり内容の変更をお願いしましたが、すばやく対応していただけました。対応の速さ、丁寧さで安心してお任せできる思いました。
結果的にはエコキュートや防蟻工事等も追加になって予算をかなりオーバーしての工事になりましたが、一気に気になる箇所はリフォームした方が良いと思いお願いしました。
工事の方も親切丁寧にきれいに仕上げて頂けました。
細かな箇所も色々急にお願いしましたが、直ぐに対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が大変丁寧で、何度も見積もり内容の変更をお願いしましたが、すばやく対応していただけました。価格面では100%満足とは言えませんが、対応の速さ、丁寧さで安心して任せられると思いました。