300〜400万円の評判・口コミ（157ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的にリフォームを依頼してよかった。
別件でも同じよなリフォームを依頼したい。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応と施工に関して明確な説明があった。
要望に対しても迅速かつ丁寧に対応していただき信頼ができると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、最初に水回り商品を選ぶところから楽しかったです。
見積もりと違うキッチンを選んだのですが、メーカーさんに何度も尋ねてくれたり、商品確認に付き添ってくれたり丁寧な対応をしてくださったと思います。
クロスだけ知り合いに依頼したため、２社の施工になり、やりにくいこともあったと思いますが、それを出さずに対応してくださりありがたかったです。
施工中、昼間に現場を見に行くことが出来なかったので、職人さんに挨拶もできなくて申し訳なかったし、自宅リフォームというあまりない機会なのに残念だなと感じていました。でも何かあれば「○○はどうしますか？」と都度連絡してくださったので、心配なくお任せできました。
家のこと、とても勉強になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
見積もりに来てもらった数社で一番納得のいく価格だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期もきっちりその日に終わり、仕上がりも綺麗で大満足のリフォームでした。

この会社に決めた理由

見積もりの時、こちらの希望を細かくメモして見積もりを作ってくれたので、信用できました。
価格も良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約後に担当者が変わり、着工も大幅に遅れ、当初は「大丈夫かな？」という思いしかありませんでしたが、仕上がりには大変満足しております。
無理なお願いや細かい指示も快く引き受けていただき、社長をはじめ、女性従業員の対応には感謝しかありません。本当にありがとうございました。
次回の工事もお願いするつもりなので、その時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者の人柄が良く、信頼できると思ったから。
・アドバイスや提案が的確で説明がわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お盆休みがある中、タイトな日程になっても迅速に対応してくれてとても満足しております。今後ともお付き合いさせて頂きたく思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった点。4社に現調見積もりをとって、金額及び対応が一番良かったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

３社で見積もりを取ったがかなり開きがあり、この会社が一番安かった。終了時点で小さな問題点はあったものの納得の良く結果であった。暑いこの夏、予定より早く完成までこぎつけてくれたと思っています。

この会社に決めた理由

１．見積もり金額が納得のいく値段であった。
２．会社が近く小回りが利くと判断。
３．担当者が気兼ねの無い方であった。
４．ホームプロの紹介欄でもいい感触を得ていた。
５．以前から新聞の折込チラシで認知はしていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何件か物件を担当しているようでお忙しいようでしたが、しっかりと現場対応され、納期までに終了していただきました。また、素早い入金確認の連絡等後方スタッフの対応も良かったので、安心して利用できました。

この会社に決めた理由

最初の現況調査もしっかり行っており、それに伴う提案についても良いものであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手直し工事はありましたが、最後まできちんとやり切って頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近くだったから。

お客さまのご感想

連絡が遅いにつきる

この会社に決めた理由

希望の金額で対応してくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

高齢の母が、安全に使える浴室やトイレのリフォームを思いついたのが６月中旬。そこから消費税増税前にリフォームを終わらせたい、既存のボイラーやサッシなどを利用したい、市の水道や井戸水両方を使えるようにしたい等々、こちらの希望を丁寧にくみ取って頂きつつ、暑い時季であったため、「まず浴室を早く使えるようしましょう」との配慮までしていただきました。
とにかく営業の方の対応が迅速で、最初の現地確認の時点で、配電盤や排水路、給水管の状況なども細かく確認なさっていたのが印象に残り、また施工中は、工事対象でない家屋の設備について質問だけのつもりで話しかけたところ、「今、やりましょう。」と対応してくださったり、一旦施工が済んだのに水の出が弱いのを気にかけ、再度配管し直してくれたり、井戸水の老朽管の対応までも契約額内でしていただき、職人様の誠実さと仕事への誇りを十分に感じました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者様の素早い回答で、会社自体の誠実さを受けました。
ちょうど消費税増税前の受注ピーク時で、各業者様も対応にご苦労されている時期かと思いますが、こちら側の質問にもいち早く、そして明確に回答を頂いたことが大きいです。
また、こちらの予算内で、中間の工事価格の提示額であったため、適正な価格とお見受けしたことや、ショウルームがあったこと、さらに当家から会社間の距離が車で３０分圏内ということも決めての一つでした。