築年数：26〜30年の評判・口コミ（897ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速で柔軟な対応ありがとうございました。次の機会も声を掛けさせて頂きたいと思います。そのときは、また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実さや的確なアドバイス、迅速な対応に安心してお願いすることができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

直前に追加でクローゼットの修理をお願いしたのですが、快く応じてくださいました。工事も素早く、半日で全て一気に完了していただいて良かったです！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームの場合特に設備、建具の選択は、顧客の目線で提案すること、設置後の利便性、快適性、保守性を考慮し、アドバイスまで勉強し、問題点はどんどんメーカーに指摘・解決出来なければ、顧客に提供しない位の方が良くなるでしょう。

この会社に決めた理由

強く評価したい点に挙げていますが、献身的な対応と勉強する努力を更に続けてほしい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の震災で予定のキッチンや洗面台等が入手できなくなりましたが、急きょ他社製のものに変更して迅速に対応頂き、当初の約束の連休前に完成させていただきました。おかげ様で、納得できる仕上がりに私も妻も喜んこんでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、とても親切だったこと。担当された方の人柄と、要望に的確なアドバイスをしていただけたこと。メーカーさんに現物を見に連れて行って下さって提案してくれたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の着工予定は大震災の少し後の予定でしたが、余震等もあり着工するには不安な状況だったため、こちらの勝手な希望で１か月ほど着工を遅らせていただきました。すごいご迷惑おかけしたにも関わらず、変わりない親切丁寧な対応でとても感謝しています。工事中も気になる事とか変更して欲しい事については、すぐに対応していただけたので良かったです。それと、見積もりに入ってない所での、洗面台横のアクリル板設置や、古く汚れていた換気口やスイッチパネルなどを新しいものに取り替えてくれていたり、さりげないサービスが有難く思いました。工期も予定より一日早く完了した事も、大変助かりました。はじめてのリフォームで分からない事だらけでしたが、担当の冨井様も気軽に相談できる雰囲気でしたので、安心してお任せできました。次はキッチンリビングをやりたいです。その時も是非お願いしたいので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

最初にお見積りをお願いした時も、一緒に考えてくれて、手書きでイメージなどを分かりやすく説明していただけたこと。他にも何社か見積もり調査来てもらいましたが、浴室天井裏をみるために脚立を持参してきたのは、御社だけだったので仕事に対する姿勢が良いと思ったから。価格も低価格で予算内であったこと。家から近かったこと。何より担当者が気さくで話し易かった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

詳細の見積もりから始まり、家の状況について教えて戴いたこと、またこちらの立場になってリフォームのご提案をして戴いたこと、こちらからの問い合わせに対して迅速にご対応いただいたこと等々、Y社さんに依頼して良かったと思っております。有り難うございました。

この会社に決めた理由

１詳細な見積もり内容とその判りやすさ。２打ち合わせ時の対応の良さ。３価格。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

材料の手配ミスなど問題はいくつかありましたが、希望通りの工期、イメージにほぼ近いリフォームが出来た事に満足しています。一部の建具に問題があり迅速に対応していただきましたが今後のアフターケアもお願いします。

この会社に決めた理由

・見積が早かったこと。・見積のトータル価格が予算価格に合った。・下見でご担当者からいくつかのご提案があったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業兼現場監督で良くやってくれた。

この会社に決めた理由

価格と工期。また、こちらの事情に合わせて工事を一週間前倒しで仕上げてくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。担当の方は色々と詳しく相談に乗っていただけて安心しました。また不必要なリフォームを薦める事はせず代案を出していただけたのでよかったです。

この会社に決めた理由

第一は価格ですが、担当者の人柄とプロとしてのアドバイスに安心感を得られたので依頼を決めました。

お客さまのご感想

今回の工事日程は当初の予定より約１ヶ月程遅れましたが、震災によるものでもありユニットバスの部品であったり、トイレの色であったり入荷日程の未定から始まったリフォームでした。現場担当の方が事細かに連絡を下さり、当初の希望通りの浴室、トイレのなりました。今迄、浴室に明るさを感じた事が無かったのですが、今回のリフォーム後の浴室の明るさ!!本当に感謝しております。施行の段取り管理の１ランク下げたのは作業中の配慮にするべきなのか？迷いましたが工事期間中に洗面台にヒビが入っていることがあり、当日は養生されていなかった事もあって古い物なので躊躇しましたが水場のもののヒビは気になる所でもあったので現場担当の方にお話しさせて頂きました。同等商品との交換して頂きましたが、その際の対応や連絡等も本工事となんら変わらず大変丁寧に対応して頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もり依頼をお願いした段階では他社をメインに考えていました。３社におねがいをしましたが、話し合いの内容、確認事項等を複写用紙に記入され１部ずつの保有。会話の内容を思い出しながら・・・では無く用紙を見る事で書かれていない事も思い出され後々の間違いも無い物と思われましたのでH社さんにお願いを致しました。