築年数：26〜30年の評判・口コミ（893ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

F社御中この度は両親の家屋内外のリフォーム工事にご協力頂き感謝いたします。ご担当者の大変ご丁寧なご対応には感心しまた感謝申し上げます。ただ一点申し上げれば、今回の工事は介護保険の住宅改修補助制度を活用したものでしたので、介護保険地域包括センターの担当ケアマネとの綿密なCO-WORKが必然でした。この点は些か円滑性に欠けていた感が否めませんでした。担当ケアマネの不慣れさもあったかとも想像しておりますが、逆に貴社からあるべき姿を指導してあげる場面も必要だったのかも知れませんね。来週（６／６）には担当ケアマネが厚木市への完工書面の提出と予定されておりますが、問題ないことを祈ります。

この会社に決めた理由

前回（２0１0年）の屋根・天窓の点検に際してご担当者の誠意ある対応が両親を感心させていることが最大の理由。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ひとまずリフォームが完成しましたが、今後が機能や耐久性が表れてくるので、この業者で「よかったか」と、感じるのは２年後くらいからだと思う。現時点では新しい材料で作ったのだからキレイで当たり前だけど、経年とともに推移を見たい。

この会社に決めた理由

担当者のマナーが良かった。こちらの心底をよく理解していた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

補助金の申し込み期限ぎりぎりに工事を依頼し、担当者の方に忙しい思いをさせましたが、期限内に工事も完了してもらいありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。・会社が家に近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても明るく静かな家になりました。住みながらの全面リフォームという事で工事の進め方も苦心された様です。大工さんを中心にとてもチームワークが良く、現場でいろいろ提案してもらったり、震災の次の日も休まずに仕事に来てくれました。残念だったのはシステムバスの色違いが設置された事。家族でガッカリでした。（一番話し合って決めたものだったので・・・）交換もできるという事でしたが値引きで納得することにしました。ただ、これまでの不満や煩わしさが解消され見違えるようにきれいになりました。担当の方には本当にお世話になりました。皆さんに感謝致します。今後ともよろしくおねがいします。

この会社に決めた理由

１）担当者の印象。他社で見積もりも取らなかった。２）ホームプロの評価が良かった。３）自社職人

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に何度も足を運んでいただき、細かい要望まで丁寧に対応していただきました。また、小さい子供がおり騒音なども心配しておりましが、現場監督のきめ細かい対応にも助かりました。施工して頂いた職人の方々も猛暑の中、しっかり最後まで作業をして頂いたので、大変良かったと思います。施工後、気になるところがありましたが、すぐにフォローに駆けつけていただけました。

この会社に決めた理由

説明が分かり易く、的確なアドバイスもあり、安心してお任せする事が出来ると感じました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうごさいました。今後もお願いすることもあると思います。

この会社に決めた理由

対応の速さや担当者さまの人柄、工事中の配慮など満足のいくものでした。地元ということと見積もりまで速さで、他社より１割くらい高くても頼もうと思っていたところ、数社のアイミツの中で一番安かったです。調べた限りでは平均よりちょい下くらいな感じです。工事内容は屋根１３５平米、瓦からガリバニウムへの葺き替えです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

暑いなか、ありがとうございました。とても感じの良い家に仕上がり家族全員、大変満足しています。最後の最後まで、こちらの希望を聞いていただいたことや、こちらの疑問点等に対して親身になって考えていただきとても感謝しています。担当者また作業者のみなさん、暑いなか本当に一生懸命に作業していただきありがとうございました。家族一同

この会社に決めた理由

こちらの希望価格に合致し、とても良心的な価格だった。担当者の方が、とても親切だった。担当者の方の対応がとても速かった。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

同様の、顧客のコミットメントを参考にしました。大きな工事より、細かな工事のコミットメントについて満足の声が多くあり、参考にしました。キッチリお仕事をされるように思いました。別途、ホウムペイジで、会社の概要もつかみました。実際も、作業前には、事前にキッチリ、連絡があり、ポイントの確認をして、ほとんど任せていました。できばえも、素人で、判断できにくいのですが、キッチリできた、していただいたと思っています。さらに細かい補修が、あとで、気がつき、頼めば、できる範囲で、補修もしていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一番安心できたのは、こちらでの施工依頼の際に困っている事(修理して欲しい事・時間帯など)をを汲み取ってくださり、臨機応変に対応して下さったことです。仕上がりも的確て満足しています。申し分のない施工会社だと思います。

この会社に決めた理由

今回の件が修理内容だったため、他の大手会社より小回りの効く会社が良かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お忙しい中、何度も見積内容の変更や、追加の工事に迅速丁寧に対応してくださいまして、ありがとうございました。また、様々なアドバイスもいただきまして、頼り切りでした。施工内容も、驚くほどテキパキと美技を発揮していただきまして、想像よりも短い工期で終わりました。Ｒ社さんは、何かあってもすぐに対応してくださります。これからも長いお付き合いができると嬉しく思っております。また他の施工をお願いしたいとムクムクとアイデアが湧いておりますので、その時もどうぞよろしくお願いたします！

この会社に決めた理由

見積内容と価格も決定要因だったのですが、リフォーム会社の社長さんのブログ内容も決め手でした。作業内容や金額を細やかにブログやHPに載せていたので、とても参考になりました。他社は「とにかく見積もらせてください」の一点張りで、それがかえって不透明で、Ｒ社さんは普段の施工内容がブログで分かっていたので、安心して頼めました。