築年数：26〜30年の評判・口コミ（661ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初予算を大きく超過しましたが、概ね希望とおりの仕上がりに満足しています。
工事では、材料関係のミスが相次ぎ、１週間の予定が３週間も掛かり、夫婦共に何回も仕事を休む事になってしまい憤慨しましが、価格面で対応して貰い納得しました。
また、工事費用支払いについては、入金後１ヶ月程過ぎても確認の連絡も領収書も貰えません。
ホームプロには、完成の連絡をしたようですが、我が家にとっては、手直し等もまだ残っていますので竣工だとは思っていません。
これから先、アフターサービスや定期点検等はちゃんと実行して頂きたいのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社より割安工事費と、豊富な施工実績と、その評価。そして担当者の人柄と信頼感で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

費用をかなり圧縮した中で、子育てしやすくしていただきました。当初の予算からは確かに足がかなり出はしましたが、タイルの古いお風呂ではカビが心配でしたからお風呂入れ替えの提案に感謝しています。他、ワガママをたくさん聞いていただきました。書きつくせません。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。地元の会社だったから。
最近からメールの対応が丁寧だったから、特にこちらが書いたことをきちんと受けて返信してくれたから。
見積もりにお客様への約束が付いていたから。
エコポイントの説明があったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの会社の特徴が分かり、自分の工事内容から依頼会社を選択する際に迷いなく出来るようになっているため非常に助かりました。

この会社に決めた理由

既存のコンクリート架台のカーポートの１部切断が可能で強度的にも問題ないということと、道路との段差をRC工法ではなく、専用ブロックでの施工のほうが出来上がりが綺麗で、植木への影響が少ないという話を頂いたため、きめました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

売却のためのリフォームでしたが、出来上がりを見たら手放すのが惜しくなるほどでした。どうもありがとうございました。
担当のＭさんには大変お世話になりました。費用と夢の間で悩んでいた時に、的確なアドヴァイスで最終的にきちんとした落としどころを見つけてくださったり、若いけれどさすがプロだなあと思いました。
また工事中は近隣への心遣いも素晴らしいものがありました。
それからきれいに仕上げてくださった職人の皆様にもよろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

初回から丁寧な計測と正確な見積もりがあったので、断るのが悪いような気がしました。またそれだけでなく、私が頭で考えていた以上の提案があったのも決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が大変良く、そのまま施工までして頂けたので、安心しておまかせでき、サービスも仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象がよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の話しやすい雰囲気のオーラで、施工前の工事内容打ち合わせから気持ちよくスタートがきれました。そして工事が始まりみるみる家が綺麗になってくると、さらに担当者様にお願いをし、追加工事をしてしまいました。わがままを言って申し訳ありませんでした。今回は予算の関係でここまででしたが、貯金を頑張ってして、また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

良い意味で、会社の規模が小さく小回りがきくと思ったからです。

お客さまのご感想

施工の日程を希望通りに実施してくれ、現場の対応、管理者や職人さん達の礼儀正しい丁寧な仕事は高く評価しています。しかしメーカーからの納品された商品に間違いが多く、またその対応に誠意が感じられず、残念な結果に終わった。提携している製品が、メーカーとして複数の会社が統合してリフォーム事業の取り組みをしているようですが、対応の悪さは改善の必要があると思われます。

この会社に決めた理由

リフォームを実施した人の評価を見て、信頼できると思い依頼をしたが、満足のいく結果にならなかったのは残念である。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は住みながらの全面リフォームでした。ご提案の依頼から契約まで正月を挟んで4ヶ月にわたり変更を重ねてきて、工事期間中から完成引渡し後もいろいろな手直し工事や追加工事がありましたが、担当のTさんはすべて丁寧に対応してくれました。仕上げや設備の仕様、デザインには特にこだわっていませんでしたが、リフォーム後に、部屋のイメージが一変し、設備、建具の使い心地のよさに日々感動しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社にご提案とお見積りをお願いしたところ、S社さんの対応が最も迅速で、内容も詳細にわたり的確でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、誠実であった。

この会社に決めた理由

2社応募があったが、どちらも対応は良かったが、決め手は価格となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼当初は工事の方向性をどうするか迷い、納得のいかない状態が続きましたが、最終的には仕上がりと価格に非常に満足しています。担当者が一生懸命に対応しており、人柄がすべての評価につながっていると感じています。大工さんも技術と人柄が良く、依頼して良かったと、後になって納得できる会社でした。

この会社に決めた理由

決定理由は、水回り工事をアピールしていて、こちらのニーズと一致していたのと、工事場所と会社が比較的近いのが選定理由になりました。