築年数：26〜30年の評判・口コミ（662ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうこざいました。担当のお二人の人柄の良さと的確な対応に、安心して工事をおまかせできました。当初こちらで気付かなかった不具合まで目を配っていただき、おかげ様でとてもきれいになりました。工事店の方も気さくで良い方ばかりで、気持ちよく工事していただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。
要望への対応の早さ・的確さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先日は、お世話になり、ありがとうございました。
細かな点にも、気をつかっていただき、助かりました。

この会社に決めた理由

素早く連絡、対応していただき、説明も解りやすかったので。

お客さまのご感想

当初工期が１週間の予定でしたが
襖の仕上がりや納入時のトラブルで1ヶ月かかりました
搬入時に担当の方がいなくて、後でトラブルの内容を説明しなければならず
夜勤のある身としては睡眠時間を削りながらだったのでしんどかったです。

この会社に決めた理由

何度も足を運んで頂いて熱心だったこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの真面目な作業態度や応対に大変満足です。

この会社に決めた理由

専門店らしいのと予算に近いため希望。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。施工日の変更や水漏れのあった場所をやっていただいたりと、いろいろお願いすることがありました。綺麗になって、喜んでおります。
なかなか連絡が来なくて困ったこともありましたが、無事終了して良かったです。

この会社に決めた理由

工事についての説明がきちんとされて、納得できたこと。今現在の状態を把握してくれたこと。
変更にも対処してくれたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕事への熱意に、この会社に任せても安心だなと感じました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

自宅から近いことがスタートでしたが、迅速な対応と、何より従業員の方の仕事への熱意に安心感を感じたのと、賃貸で貸す予定だったので、そのあたりの相談にものってくれそうだったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足である。あえていまいちと感じた点を挙げれば、洗面台やキッチンシンクへの配管類の引きこみ床穴に小さなゴキブリが入り込む隙間があった。引き渡し後、私自身で完全に隙間がないようにした。

この会社に決めた理由

見積もりが2700000円と安いところがあったが、そこを選ばずそれより高い見積もりを出したK社に決めた理由は、3年連続して「顧客満足優良会社」とのことであったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のSさんが大変信頼のおける方でした。
リフォームの内容や費用について親身になって相談にのってくださいました。
とてもセンスがよく、インテリアのアドバイスもして頂きました。
工事中も工事後も常に気を配って下さり安心してお願いできたので、本当にありがたかったです。

この会社に決めた理由

いろいろな会社の方と話しましたが、Ｒ社様が
一番センスがよく、自分たちの希望するリフォームを
叶えてくれると思い決めさせて頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせになかった追加工事にも快く対応していただき、大変満足のいく出来上がりとなりました。担当のＫさんには感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、お客様評価も高かったこと。担当者の真面目な人柄と細やかな対応に安心がもてたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

12社で比較検討しましたが、リーズナブルな金額もさることながら、見積もりも分かりやすい上、対応の素早さ・的確さ、担当者の誠実さ等、他の会社さんより数段良い対応をして頂いたと思います。仕上がりについても問題ないので、安心して人に薦められるリフォーム会社さんだと思います。

この会社に決めた理由

金額がリーズナブルな上に、現地調査前の概算見積の段階から分かりやすさを考慮した見積もりを提示頂き、更に現地調査後も現状に合わせて色々な改善提案を頂いたので。