築年数：26〜30年の評判・口コミ（330ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方や大工さんとても接客態度も良く仕事も丁寧でした。
安心して任せる事が出来ました。

この会社に決めた理由

担当者の方が明確に素人にも分かりやすく説明、提案をして下さった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まだ対応が必要なところがありますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積依頼に対し内容が的確で満足できる価格だったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡がメールでの対応ができ大変ありがたかった。また、返信も非常に早くてありがたかった。

この会社に決めた理由

希望する内容に、的確にアドバイスしてくれて、非常に対応が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄がよくとても安心感がある。
昔ながらの工事屋さんという感じで年配者には好感が持てるが、反対に若い人には少し古臭さを感じるかもしれない。

この会社に決めた理由

地域近辺で実績豊富
納得の価格感
担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

雨漏り補修なので、様子を、みたいと思います。

この会社に決めた理由

このような施工を多く、手掛けている様に、感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても、誠実そうな、社長さんでした。でも壁紙や、カーテンレールの注文違いなど、不安で始まり、施工後の点検でも、補修していただく箇所が数箇所ありました。無償の部分と一部は、こちらが材料費を追加で負担しました。いろいろありましたが全て誠実に対応してくださいました。2回の追加補修の日程が全て終わるまで3ヶ月かかりましたが、年内に完了し、気持ちよく新年を迎えることができました。

この会社に決めた理由

評価がよかったから。
社長さんがきて、下見して、ご自分も施工の現場に出るとのことだったので、責任もってやってもらえるのかとおもったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

使い勝手の悪かったユーティリティをプロの発想で直して頂き、その他私達が気になっていた所、きづかなかった所まで直して大変住みやすくなりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、会社規模も大きく信頼できると思ったから。
担当者に的確なアドバイスを受けることが出来ると思ったから。

お客さまのご感想

仕上がりの悪さ クロスは波打つ程でこぼこな状態。指摘されなければそのままにしようとした。 この会社の一番悪い点は社長が工事のことをまるで把握していない。工事を担当した者にすべて任せきりにしている。今回トイレがエコポイントの対象であることを知らされてなかった。たまたま違う会社でいんプラスの工事をしたことでトイレがエコの対象であったことがわかった。わかったから良かったものの 知らなければそのままになっていた。色んなリフォーム会社があるので ホームプロに加盟しているところならと思い選びましたが 二度とこの会社にはお願いしたくありません。

この会社に決めた理由

価格面と口コミが良かったので契約

お客さまのご感想

見積もりを依頼するまでは対応も早く、丁寧でとても感じがよかったのですが、いざ施工日になって、初日は20〜30分遅刻、次の日は１時間前に来られて、何のための約束かと思いました。

肝心の洗面所の施工は壁はボコボコした状態、洗濯機の元栓は壁から水漏れ…きれいになって新年を迎えるのを楽しみにしていただけにとても残念でした。

年内に終わる予定が、年末に水漏れ騒ぎ、栓を閉めに来られただけで、年明けまで壁はその状態でままでした。
再度、別の職人さんに壁紙をやり直してもらいましたが、水漏れが直っただけで、ボコボコした状態は変わらず、代表の方の「責任をもってやらせていただきます」という言葉は何だったのかと思うばかりでした。

何度やり直してもらっても同じことの繰り返しだと思い、仕事の休みをやりくりするのも疲れたので、別の業者に頼むことにして、途中で終了にしました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

他の会社は１月末だと言われた所もありましたが、雨漏りして、雨が降るたび心配していたので、１２月に工事してもらえる返事で決めました。屋根の状況の写真をもらえ、工事の日立ち会えなかったので、完了した写真も撮って頂けたのが安心しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

値段と施工日が早かったので決めました。