築年数：21〜25年の評判・口コミ（666ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中、担当のOさんが日に３回も訪問してくれて、気づいた細かい改善点を的確に職人の方に伝えて頂いたおかげで出来上がりは期待以上の出来で大満足です。しかも初めは出来上がりのイメージがわかない部分があっても、作りながら一緒に考えてもらい臨機応変の対応をしていただいたことに感謝しています。またその要求によく応えてくれる優秀な職人をつけて頂けたのも成功の要因だったと思います。リフォームの職人に求められる資質は新築の場合と違って、千差万別の現場・現物に応じた対応が求められるので、今後このような優秀な職人をどう確保していくか、若い職人をどう育てていくかが課題なのだろうと思いました。
今後共よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かった。
営業所が近くにあって工事中の連携がしやすかった。
見積もりが早かった。
提案も魅力的

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの注文に対しても迅速に対応して頂きありがとうございます。
今回は外壁、屋根、ベランダ、水回りと当初考えていたものよりの大がかりな工事になりましたが、金額に見合うだけの工事をしていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

提案・プランが満足いくものであった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
担当者の方は誠実で人柄も良く、丁寧な対応をして頂きました。
また、自社職人との事で工期が短く施工についても信頼できると思い決めました。特に浴室は１日で仕上がり、即日入浴出来たことは魅力です。施工後、若干の不具合に対しても迅速に対応して頂きました。全体的に仕上がりは良く、とても満足しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者の誠実な人柄もとても良かった。
何より自社職人という事で工期が短く信頼できると思いました。特に浴室は、１日で仕上がり即日入浴出来ることが魅力でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで色々不安やら心配が有りましたが
担当者の方、現場の職人さん、どちらも対寧な対応をして頂き、大変満足しています。
気難しいマンションの管理人さんとも上手く対応して頂きました。
当初は給湯器にエコジョーズを取り付けたかったのですが、こちらが希望する仕様のエコジョーズが無い事を、回答してくれたのは御社だけでした。
洗面所は寸法に余裕が無いので、上手く収まってくれるか心配でしたが、やっぱりと言うか思わぬ所に落とし穴が有りました。サイドラックの引き出しが、洗面所入口の引き戸の枠と干渉しました。職人さんが上手く加工してくれたので全く問題有りませんが、私も担当者も気付かなかったのがちょっと残念です。
結果的には、予算を上回ってしまいましたが、とてもきれいになり、使い勝手も良くなって大変満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価は他社と大差は無く、良い評価・悪い評価も似たようなものでした。
① 提示価格が一番低かったこと。
② 最初の訪問時に約束時間ピッタリに来た事と、会社案内を持ってきて説明（特に、職人の育成
とアフターサービスについて）をされた事で、会社としてきちんと教育されていると感じられ
た。
ので、こちらに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の 説明がわかりやすく 素早く丁寧な対応 納得のいく 内容と金額でした

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。途中の変更にも迅速に対応していただき、ありがとうございました。予定してた予算より工事の変更をお願いしたため多くなりましたが、やって良かったと満足しています。今後時期をみて、細かい工事ですがお願いすることもあると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と迅速な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの項目が分かり易く、納得のいく内容・価格だったので御社に決めました。梅雨で天候が不安定な中、工夫しながら納期どおりに仕上げて頂きありがとうございました。日々の後始末もきちんとしていて、仕上がりもとても丁寧で満足しています。最後にドレーンのカバーのサイズの変更に対応して頂きありがとうございました。また、御縁があったらリフォームをお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・評価・成約案件の価格帯別割合・ホームプロ加盟年数に比して制約件数が多かったから
・１００％自社施工・管理にこだわっていること
・10年修理サポートがあること
・見積もりの項目が分かり易く、納得のいく内容・価格だったから
・会社の場所が比較的近かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで
安心してお任せすることができました。
施工前の説明もわかりやすく、連絡はサイトで密にとることができました。

この会社に決めた理由

見積もり金額
施工実績
担当のかたの説明

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場監督せず、業者に丸投げするやり方なので、掃除や修理で何ヵ所か杜撰なところがありました。
良い面の説明ばかりして、リスクについては、ほとんど何も聞かされてなかったので、出来上がりを見た時、ショックが大きかったです。
次の契約者のところに行く為、時間に追われてるせいか説明が不充分でした。もっと一つ一つのことに、時間をかけて、丁寧な説明が必要でした。

この会社に決めた理由

会社の規模と見積り額で