築年数：21〜25年の評判・口コミ（415ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・妻の「寒（暑）くない家にしてもらいたい」という希望で、リフォームしようと思い立ち、色々お願いをし、あれもこれもと次々に追加しましたが、基本的に予算の枠にほぼ収めていただきました。リフォーム計画・設計はお任せでしたが、納得できる計画・設計にしていただき、出来上がりも良い家になったと思っています。
・近くにいらしたらお立ち寄りください。また夏にはどのくらい暑さが防げているか
確認においでください。冬の寒さは確実に和らいでおります。有難うございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄がよかった
・近所の会社であること
・的確な対応とアドバイスがもらえた等

上記の理由で契約することとした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
約半年と言う長い間、ご担当者様にはとてもお世話になり良くしていただきました。
お見積もりを頂いた時から信頼出来る方だと感じました。
また営業のみならず最初から最後まで監督として付いて下さり、細部に渡り途中の工程や経過などお写真までお送り下さいました。

水周りは勿論のこと、壁紙やフローリングの修理などもして下さり大満足の仕上がりです。
またリフォームとは関係ない家具などの粗大ゴミの搬出もして下さり本当に助かりました。
アフターフォローもして下さるとのことで、とても安心してお願い出来る企業様です。

今回は実家のリフォームでしたが、自宅でも何かありましたらお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
感謝しております！

この会社に決めた理由

数社お見積もりをお願いしましたが、貴社は時間をかけて丁寧に、また細部に渡り寸法を測ってお見積もりを出して下さいました。
また職人さんとのご関係や、お値段についてのこともはっきりと仰って下さり、信頼出来ると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明も分かりやすく、施工者の対応も良かった。工期も予定通りで仕上がりも良かった。

この会社に決めた理由

担当者の対応も良く、価格も他社に比べて納得できる金額だったので契約した。

お客さまのご感想

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただき、施工もとても綺麗でしたが、施工後フロアの耐久性に関する説明がありませんでした。
そのため、施工前のフロアの耐久性と同等のものと思い、今まで通りに生活していたら施工後の1週間で複数の傷跡ができてしまいました。
事前に説明いただいていればもっと気をつけたのに、、と思うと本当に残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高く、見積もりで担当者が来た際に信頼できそうであったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、トイレリフォームとリビングの壁紙張り替えを実施頂き、
ありがとうございました。
予定したトイレリフォームに加え、急遽ご相談させて頂いた部分についても、
丁寧に対応頂き、価格、対応、仕上がり共に満足のできるものとなりました。
また、当日、作業をされる職人の方々も丁寧な作業と対応で非常に好感が持てる会社だと思います。

トイレは、中古でマンションを購入した時から気になっていた部分で、
今回やっとリフォームができ、家族みんな喜んでおります。
トイレ１つでも、リフォームにより雰囲気も大きく変わるので、家の中で
過ごす時間が増えた今、次はどこをリフォームしようかと考えてしまいそうです。
また、ぜひご相談させて頂ければ幸いです。

この会社に決めた理由

見積もりの作成依頼に対する対応が早く、かつ、
質問や要望した内容に的確にアドバイスいただき、分かりやすかった。
施工事例も踏まえた説明で、安心してお願いできると判断したため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

タカラのショールームでの説明にも納得しましたし、その後ＴＶでタカラのホーロー製品の特集を見て、当初からタカラを提案いただいたこちらの会社様にお願いすることにしました。担当者の方の丁寧な説明と豊富な知識で大変勉強になりました。ガスコンロも取り替えようと考えていたため、相談したところ素早い対応をいただき、チラシ等で見る価格よりも高かったのですが、併せてお願いしました。
施工中の対応も満足のゆくものでしたし、使用開始後の問い合わせにも迅速にかつ丁寧に対応いただきました。
タカラのホーロー浴槽は大変快適です。前の浴槽よりも広くなり浴槽水栓も便利です。ずっと入っていたくなるお風呂になりました。
今後リフォームをする際にはぜひともお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１．６社紹介いただき、そのうち３社にする際に参考にしたこと
・ホームプロでの評価がよかったから。
・今回の施工内容に近い事例や実績がホームページで確認できたから。
２．直接話を聞いてから
・担当者のかたの人柄と豊富な知識とアドバイスが良かったからです。
・提案プランがよかったから。３社の方とお話しをさせていただきましたが、タカラを提案いただいたのはこちらの会社様だけでした。他２社はTOTOとLIXILのみの提案で、当方もTOTOかLIXILのどちらかと考えていましたが、思いもかけぬ提案をいただきこちらの会社様に決めました。あと、こちらのわがままな要望（浴槽側水栓）にも真摯に耳を傾けていただきよいご提案をいただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

漏水によりフローリングが水浸しになりフローリングの張り替えもお願いしました。
フローリングを剥がす作業は他の業者も嫌がるような工程でしたが、短い工期で丁寧に作業していただいて大変嬉しく思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで紹介していただいた業者さんの中で、こちらの会社さんは最初のメールで唯一「水道工事指定業者で、水道工事を得意とするリフォーム業者です。同じような事例の施工経験もあり最善の方法で工事します。」と連絡いただきました。
ホームプロさんにリフォーム業者紹介依頼する以前から水道工事店に何社も工事を断られていたので、不安もありましたがメールの内容と見積もり額も納得のいく内容でしたのでお任せしようと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始気持ち良く、商談から工事までスムーズに進めることができ、感謝しております。
明るく美しくよみがえったトイレも快適です。
今後も何かあればご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

・最初の見積もりご訪問時から丁寧に対応してくださいました。
・工事内容の説明も、ご担当のTさんが工事段取りを頭でイメージしながら話をされた
　ので、単にカタログでの通り一辺倒ではなく、非常に説得力があった。
・会社が自宅に近く、小回りが利くと感じた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

壁紙だけの予定でしたが、窓を提案されてコストパフォーマンスが高い工事ができました。ありがとうごさいました。

この会社に決めた理由

アフターサービスがしっかりしてそうだったから