築年数：21〜25年の評判・口コミ（377ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

水回り/内装全般のリフォームをお願いしました。住みながらの工事でしたが、施工管理担当の方が常駐していたこともあり、大きなストレスを感じることなく過ごすことができました。最終的に費用/工期とも当初の予定通りに納まりホッとしています。契約前から工事終了までコンセンサスを大事にする姿勢が一貫していたので、安心してお任せすることができました。次の機会があればまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

口コミの内容、見積りの金額、現地調査の印象、質問に対する回答などから総合的に判断しました。金額にあまり差のない2社で最後まで迷いましたが、細かい点も含めしつこいくらいに質問を重ねる中、顧客担当の方から常に過不足のない明解な説明をいただいたことが最後の一押しとなりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中、様々な不安や確認が発生しましたが、小さなお仕事にもかかわらず、その都度、調整してくださって、最終的には、見積もりよりも低く抑えていただけてとても感謝しています。

この会社に決めた理由

概算見積もりの際、5社へ依頼したところ
詳細がわかりやすく、且つ、各部材のカタログ写真を提示してくださいました。
その丁寧なご対応に安心感を抱き
また会社も比較的近かったので、ほぼ決めていました。

その後、3社に絞り込んで現地調査＆本見積依頼をしました。
価格的には3社の中で最も高かったのですが、
小さなお仕事にもかかわらず、些細な不安・希望にも回答くださり、
納得感のある価格設定でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とにかくレスポンスが早く、その上で価格や仕上りについても満足行く内容になりました。
家族全員が新しいお風呂に満足してます。
また、機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・対応が早かった
・他社と比較して満足いく価格になった
・同マンションの施工実績があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切、丁寧な対応で信頼できました。工事も丁寧でこちらの要望も快く引き受けてもらい、とても満足しています。金額も他社に依頼するより安価で、今後リフォームを希望している方にも勧めたい。住宅リフォーム補助金制度についても迅速に対応して頂き受給できました。とても満足しており、快適な生活を送っています。今後、又何かあればお願いします。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたが、丁寧かつ真摯に対応して頂きました。一部ネット購入した物品も許容してもらい、リフォーム料金もおおよそ希望の通りの金額でした。細かい所まで配慮して頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

すべてにたいして良かった。

この会社に決めた理由

説明の良さ、他社と比較したが担当者の人柄もよくすべてにたいして良かった。
又大手メーカーのモデルルームにいき説明も良かった。
今回ホームプロさん以外にも見積書出してもらいましたが保証他
御社にかなうところはなかった。
仕上がりも大満足、すべてにたいしてこのリフォーム会社に叶うところはない。スピード、正確さ、きれいでありとても大満足、本当にありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事がご近所でも評判でした。こちらの相談や要望にも親身に対応いただき、とても満足しています。今後も何かあれば相談しますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

これまでの実績と経験により、現調を踏まえ、予算も含めベストな提案を頂けたため。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
細かいところまでいろいろとアイディアを出して工夫いただき感謝しております。
築20年とは思えないほどすべての部屋がきれいになり、賃借人の方もすぐ見つかりました。
友人や親戚のリフォーム時にはぜひ御社をすすめたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

マンションのリフォームをお願いしました。
複数社に見積もりをお願いしましたが、他社は2週間かかるといわれた中、こちらの会社は翌日か翌々日には見積をメールいただけ、違いを感じました。
単にスピーディなだけでなく、見積もりに来ていただいた際に、営業の方の受け答えが明確で（できる、できない、できない場合の代替策、持ち帰って検討したいこと、費用や納期について）まずその時点でこちらの会社に好印象を持ちました。
他社よりもその場で答えていただけることがずっと多く、営業の方の知識量、経験値にも安心感があり、職人さんたちとの意思疎通にも齟齬がなさそうだと期待が持てました。（結果、こちらの会社にお願いしてとても良かったと思っています）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明をお客様目線を大事にしてくれたので、満足しています。

この会社に決めた理由

いろいろなパターンで提案をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回キッチンリフォームに際して複数社見積をお願いしましたが、対応から提案内容、提示価格まで、御社が一番良かったです。施工も丁寧で安心して任せることができました。このたびは当家のリフォームにご尽力くださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

・提案・プランが良かったから
・担当者が信頼できると思ったから
・こちらの希望や意見をしっかり取り込んでくれたから
・こちらの予定価格を考慮して金額を抑える姿勢に好感がもてたから