築年数：21〜25年の評判・口コミ（379ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしたいと思いながら、踏ん切りがつかずでそのまま何年も経ってしまっていましたが、今回ホームプロのサイトでこちらの会社さんを紹介して頂いた所トントン拍子に話が進み、縁と言うのはこういう事なのかなと実感しています。見違えるようにキレイになった台所、お風呂、洗面台やトイレに大満足です。台所で開き戸が当たるところにビニールポッチをつけてますと説明がありましたが、その後洗面台の所やトイレにもポッチがあるのを見つけて細かい所にも気を配って頂いてるなぁと感心しております。クロスもカタログで見た以上に素敵に仕上がっていて、本当にリフォームして良かったと喜んでいます。
担当者の方の説明も丁寧で、色々な要望を聞いてくださって感謝しています。
こんな時期なので来宅された時に毎回手指の消毒をこまめにされていたのが印象的でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、担当者がとても丁寧で、信頼のおける方だったので。

お客さまのご感想

担当者が女性のため、話し易かった（妻より）

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応スピード速いです。リフォームも良かったです。

この会社に決めた理由

見積り早くて安いですので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想定の予算内できれいに仕上げて頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

工事実績が多く、その評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

インターネットでのリフォームは初めてであり、不安に思うことが多くありました。

しかし、担当さんの誠実な対応が非常に良かったです。

工事期間中も毎日来て様子を確認するなど本当に助かりました。

現在、お風呂と洗面所は、カラーリングも含めイメージしていた以上のもので快適に過ごすことができております。毎日のお風呂が楽しみになるぐらいです。

ありがとうございました。

※残念だったこと
工事開始期間が当初予定していた日付よりも1週間遅れたこと。
最後の洗面所の補修が少し遅れたこと。

この会社に決めた理由

他のリフォーム会社と比較して、こちらの会社さんを選んだのは、以下の3つの理由です。

①工事業者を引率して早い段階でできる工事とできない工事を伝えていただいたこと。

②風呂のサイズをできる限り広くしたいということに対して粘り強く多くのメーカーの商品で何度も見積もりしていただいたこと。

③とても真摯にかつ謙虚に私どもの要望を聞き入れてくださり、電話対応はもちろんコロナの影響にもかかわらず半年以上にわたって何度も自宅を訪問して丁寧な説明をしてくださったこと。

最後に本当に担当の方にはお世話になったと思います。要望に何度も答えてくださる誠実さは、「信頼しても大丈夫だ」という安心感になっていたんだと思います。

ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁面収納については何度も何度もプラン変更をしていただいたり、工事が始まってからの変更にも対応してくださったり、細かいところまでおつきあいいただき、お手数をかけました。
引き渡し後に一部、建具の仕様間違いがあったのですが、交換の手配も敏速にしてくださいました。
全体的に非常に満足しております。「おうち時間」が幸せになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自分なりに、「こうしたい」というある程度明確なイメージは持っていましたが、所詮は素人。
こちらの希望に寄り添いながらもそれだけに終わらない、プロとしての提案力を持って適正にリードして欲しい。という視点で会社を選ぼうと思っていました。
ヒアリングとプランニングをしてくださった女性担当者、現場担当者となる男性のかたともに、その点において信頼できると感じましたので、他社より多少金額は高かったけれどこちらに決めました。
売らんかなでガツガツしていない感じも、個人的には好感が持てました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望、予算等を快く聞いて頂いて良かったです。
営業担当の方のマナーがとても良く、安心して相談できました。いつか直そうと思っていた網戸も綺麗にして頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

地元のクチコミを見て評判が良く信頼出来た。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ下の部屋が雨漏りするのでベランダの塗装を頼みました。工事前に雨、風が強い時部屋に雨漏りしはじめて、営業マンの方に電話したら、すぐ見に来てもらって心強かったです。

この会社に決めた理由

値段が1番お値打ちの会社だったのと、丁寧な工事内容だったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんに恵まれ、満足なリフォームが出来ました。
マンション管理組合への対応もして下さり、管理人さんからも誉めて頂きました。
2、3点の戸惑いがありましたが、担当者さんが素早く対応してくださりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの段階で
担当者さんのアドバイスや説明が解りやすく、他社と比較しても好感が持てた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

7月、暑い中の屋根工事でしたが、職人の皆さん汗だくになりながらもきちんとした作業をして頂きました。１日の始まりにきちんと挨拶して頂き、1日の作業が終わると整理整頓し、メールで作業内容の報告も写真付きで頂きました。工事も、一部契約より丁寧にして頂き、嬉しく助かりました。
また、断熱材付きの、ガルバリウムかぶせ工法でしたが、2階がだいぶ涼しくなりました。もちろん仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に見積もりを依頼し、どこよりも早く見積もりを頂きました。また、積極な対で一番やる気が伝わってきたのでお願いしました。もちろん工事内容の変更なども快く対応して頂き価格も納得できました。
人、にして頂く工事ですから、気持ちの一番入ったこちらの会社さんに決めました。