築年数：21〜25年の評判・口コミ（266ページ目）

お客さまのご感想

過去の低評価のコメントそのままです。

この会社に決めた理由

営業年数が長い会社だったので大丈夫だと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回が初めてのリフォームでした。
適切な提案をしていただき、希望通りの仕上がりになり、大変満足しております。
若干の不具合はありましたが、最後まで対応して貰っており問題ありません。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

商品やデザイン提案が良かった。
主に担当のIさんの提案を元に商品プランを決めて他社さんと相見積りし最も安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

兎に角、担当の方が優秀でした。
仕事も早く、連絡もまめに下さいました。
御近所の方への気配りも丁寧で有り難かったです。
こちらの気づかない事もアドバイスして下さり、プロは違うと思いました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が優秀だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変忙しい中、担当者の方がとても親切でアドバイスと対応も良く、細々の事に対し、心良く対応して頂き、ありがとうございました。
現調からわかりやすい説明で、見積と一緒にわかりやすい資料をいただいたので、とても良かったです。トラブルで追加工事が発生いたしましたが、価格も納得のいく内容ででした。。
また機会がありましたら、お声かけしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりが最も早く、担当者の対応も親切丁寧で信頼できそうであったため。
また、価格も納得のいく提案であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積りの段階で、細部まで確認、計測、工事についても、都度説明があり完成までの流れがよくわかりました。
とても丁寧で綺麗な仕上がりに満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近く、担当された方々の人柄に安心してお願い出来ると感じたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施行業者の対応良かった。

この会社に決めた理由

丁寧な対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社見積りより圧倒的に安く、助かりました。
仕上がりにもおおむね満足しています。

気になった点をあえてあげるとしたら以下の2点です。
・注文した付属品が、もともとセットに含まれていた。注文の時点でそれを知らせてくれるか、返品に対応してほしかった。
・工事日、約束の時間は9時だと思っていたので早く来て驚いた。(特に2日目は8時に来て、こちらは準備ができていなかった)

この会社に決めた理由

・クチコミ内容
・価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちら側の要望を汲み取り、予算内で最善の提案をしていただき、希望通りの改修ができました。酷暑の中、工事に携わった職人さんにも隅々まできれいに仕上げてもらい感謝です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価がよかったこと、担当者の人柄や対応の的確さにおいて信頼できる会社であると思えたことこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事後の清掃が全くされていない
溶剤、塗料が付着、エアコン室外機が現状復帰されていない（廃材などは持ち帰っていたが）

この会社に決めた理由

相応の金額だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ様、商品の提案や説明から施工完了後まで非常に誠実に丁寧にご対応いただきありがとうございました。工事内容の詳細な説明も含めて、見積り金額も非常に納得のいく素晴らしいものでした。そして、施工前・施工中・施工後のすべてのプロセスにおいて、親身になって、ご説明・ご確認をいただき誠にありがとうございました。お約束・ご説明していただいたことは、すべて完璧に行っていただいて、大変満足しております。また、リフォームの機会がありましたら、Ｔ様にお願いしたいと思います。その時は、またどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・割安だったから
・担当者が信頼できるとおもったから
・クレジット・カードを利用できるから
・見積り内容が詳細に記載されており、説明も納得のいくものだったから
・過去に家族と契約したことがあったから
・地元だから
・対応が早かったから