築年数：21〜25年の評判・口コミ（265ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者も丁寧な対応が感じられ、これからも顧客に安心を与えていくことを続けてください。　　雨の際でも、きちんとどう工事するかを教えてもらえる事は貴重です。

この会社に決めた理由

当初の見積もりの際の営業担当者の丁寧な態度・言葉使い等の対応に満足、また金額も満足できる範囲と判断したため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで、ほぼ理想通りのリフォームができて嬉しいです。

家族もみんな喜んでいます。

この会社に決めた理由

①担当者が業務に精通している。
②見積金額が妥当
③実績が多い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問題が発生した際に、丁寧に対応いただき納得のいく仕上がりとなり満足です。

この会社に決めた理由

以前、実家のリフォームを依頼したことがあり、丁寧な対応だったので、今回もお願いすることにしました。

お客さまのご感想

お世話になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

常に対応が迅速で安心してすすめることができました。施工中にはいくつか問題も起こりましたが、その都度適切にご対応いただきました。リフレッシュして気持ちよく生活することができています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの細かい質問にも、その都度迅速な回答があり、また回答内容も適切なアドバイスでした。見積もりの段階でこちらの要望が揺らぐ部分もありましたが、結果的には最適な内容でご提案いただきました。提案金額も妥当で納得できるものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
職人さん達は礼儀正しく、大変丁寧で仕上げも満足のいくものでした。
リフォーム工事以外で不便を感じている点にも対処していただき、感謝しています。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者が信頼できると思いました。
その上、お見積もりが予算内でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

確認事項や約束事項が口頭確認しかなかったり、こちらからの連絡に対する回答までの時間に時間がかかったこと、またこれらの確認事項について文字で改めての通知がなかった点などは、少し不安を感じる部分となりました。
先輩営業担当者のフォローがあったので、ある程度は安心できる状況にはなりました。

この会社に決めた理由

価格的には他社と比較しても大きな差はみられなかったが、こちらで確認したい事項が事前連絡事項としてすでにまとめられていた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私達の話をよく聞いて、プロとして的確なアドバイスをして頂きました。
リフォームするきっかけとなった小さな希望（電気配線）もわかって頂き、叶えて頂きました。職人の方々との調整も迅速に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

私達の話をよく聞いてくださり、的確にアドバイスをして頂きました。
様々な連絡、相談もすぐに対応して頂き、不安なく進められると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また、別の箇所とかもお願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの希望に乗ってくださり迅速丁寧に対応頂けて良かったです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

素敵なリフォームプランを提案していただき、感謝しています。

結果の仕上がりにはほぼ満足していますが、過程の中では説明不足や連絡手段のレスポンスの遅さを感じる点がありました。

この会社に決めた理由

相い見積もりを３社行った中で一番デザインが良く、価格も予算範囲内におさめてくれたため。