築年数：21〜25年の評判・口コミ（161ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明が丁寧で色々とご相談しやすかったです
助成金申請なども親切に対応して下さり助かりました
機会があればまたお願いしたいと思いました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと
対応が早く丁寧だったこと
工事費用が希望内だったこと

お客さまのご感想

工事開始数日前に担当者の職人の手配ミスにて工事が延期。年内での完了を希望していたが年内には手配が出来ず1ヶ月遅れで開始。その後、商品の受注ミスによりやり直しが発生。工事開始前に担当者からの連絡もなく、工事途中のトラブルによるその後の工事予定等も担当者へ連絡しても返事もなく、職人の方が来なかったり、すでに対応済の件に対して業者さんが来訪され、事情を説明して引き取ってもらう対応をしたりと、とても楽しみにしていたリフォームはストレスフルな期間でした。2ヶ月以上遅れてようやく完成したものの、請求書が1ヶ月以上経過しても届かず、またここでもこちらから連絡しないとなにも連絡がない状態に本当にがっかりしました。リフォーム途中に色々と予定外のことがあるのは想定内ですが、その後の相談・連絡・報告が全くなかったことが一番の不満です。結果的に担当者の上司の方にご対応をお願いしました。

この会社に決めた理由

メールでのやり取りの迅速さと現地見積時の丁寧な対応。価格が見合っていたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応満足いく仕上がりです。

成約した会社の中には、対応がよくでも職人の腕がイマイチだったことも多くありました。

職人の腕が悪い時の仕上がりは、こちらが泣き寝入りです。（諦めるしかない）

こちらの会社は、トータル良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、費用、担当者や職人さんの対応、すべてにおいて大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が信頼でき、職人さんたちの仕事ぶりも丁寧で満足しています

この会社に決めた理由

担当者が信頼できたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

あるメーカーのバスを指名していたが、取り扱いが多いためか、他社と比較して安かった。
別のメーカーでは他社の方が安い場合がある。
大雪による交通障害のため、設備の配送遅れにより予定期日に工事が出来なかったが、一週間以内の遅れで完了することが出来た。
給湯器が納期遅れにより施工できなかった。後期遅れの状況を早めに連絡頂ければ、メーカー変更できたのかもしれない。

この会社に決めた理由

営業所が近くにあったため
見積もりが他社に比べてかなり安かったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

作業工程時のチェック観点を明確にし、一作業ごとを丁寧に行っていただきたいです。やり直しは両者にとっても負荷が大きいし、せっかくキレイになると期待しているのに、不備を探すことが多く、気分が良くなかった。

この会社に決めた理由

見積が一番わかりやすく、価格も納得できるものだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの変更などもあり工事までの期間が長くかかりましたけど、その他の面では満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。担当者の人柄と対応が良かったと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手際よく、きれいな仕上がりにしていただきました。価格以上の満足度で有意義なリフォームでした。またトイレ、キッチン換気扇をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの際、給湯器や換気扇の知識が豊富で、とてもいい商品を初めから提案してくださいました。こちらの質問にも丁寧に分かりやすく対応してくださいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。工事内容の説明から完了まで丁寧な説明と施工で安心してお任せできました。依頼した内容の他にも細かいお気遣いを頂き、気になっていた所も改善でき、とても感謝してます。

この会社に決めた理由

初めての外壁・屋根工事で、ベストな選択は何か悩んでいましたが、納得できる提案を頂けました