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築年数:16〜20年の評判・口コミ(927ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 90,270件の評価・クチコミを公開中!

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  • 築年数:16〜20年
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/04/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、施主の家庭環境に配慮頂き、大変親切な対応を頂きました。また、職人の方も皆さん良い方で、気持ち良い対応でした。大変満足しました。

この会社に決めた理由

評価が高かったので、決めました。

リフォーム会社からの返答

この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
施主様のご両親を思いやるお気持ちを大切に、職人共々心を込めて施工させて頂きました。また工事中には、ご両親から工事が進めやすいよういろいろとご配慮を頂きありがとうございました。
またご機会がありましたら是非お声掛け頂きたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

施工地 東京都 北区
価格 1,800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2014/04/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
当初の予定だと、枠が一段高く設置されるとのことでしたが
仕上がりは、段差がなかったのでとても嬉しかったです。
戸の高さを高くしていただいたので、とても使いやすくなりました。

工事も3月中に終わることができてとても良かったです。

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ほかの会社より価格が安く、説明が明確で安心できたため。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。工事の段取りにご協力頂きまして、スムーズに作業することができました。ありがとうございます。最後のシート張り工事で、若干不手際有りましてすいませんでした。また何かありましたら是非よろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 230,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洋室
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/04/03
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明不足と大工の仕事内容がひどかった。吊戸棚が傾いて付けられ、壁面が元々傾いている、うちは、部材を付けるだけだ、と後から説明されたが、事前に言われていたら、ここには頼まなかった。他にもいろいろあった。

この会社に決めた理由

最初来た担当者がキッチンに詳しい人で、いろいろアドバイスしてくれた。また、他社より価格が安かった。

リフォーム会社からの返答

この度は、キッチン工事をさせて頂き、誠に有難うございました。
今回、事前説明不足、工事内容にて、お客様にご迷惑とご心配を
おかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私自身力不足を痛感いたしました。
今回の経験を今後に活せるよう、精進させていただきます。

施工地 東京都 八王子市
価格 1,987,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2014/04/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初めてのリフォームという事でわからないことだらけで不安でしたが、見積もり時での丁寧でわかりやすい説明を聞き、安心して工事をお願いすることができました。
担当者の方々はとても感じが良く、色々と相談にものっていただきました。こちらの要望にも一生懸命応えてくださり、本当に感謝してます。
仕上がりもきれいで、家族一同とても快適に生活できてます。
すべてにおいて、本当に大満足でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内で出していただいたプランが一番よかった。
担当者の方々が本当に感じがよく、話しやすかった。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足の評価とお褒めのお声を頂き、ありがとうございます。

今回は中古マンション購入に伴った水廻りのリフォームでしたので、どこから始めれば良いか? 優先順位は? 予算は?などご不安な部分を
しっかりとお聞かせ頂いた上でご提案をさせて頂きました。

特にキッチンやお風呂を決める際に、種類が多く戸惑っていらっしゃいましたので、
各メーカーの特徴をお伝えし金額の比較表を作成して選びやすいように工夫しました。

またお客様のご要望をお伺いして、多い収納をご希望でしたので、予算内に収まる様なおすすめ商品を提案しました。 

仕上がりに関しましてもご満足を頂き、ありがとうございます。
頂戴しましたお声は弊社の職人にも共有し、施工品質をさらに向上できるよう取り組んでまいります。

弊社では定期的なアフターサービスも行っておりますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

施工地 福岡県 福岡市
価格 2,200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/04/03
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

使用する材料をパンフレットだけで選ばず実物を見るべきだったと後悔している。タイルの表面が黒ずんでいて柄だと説明受けたが、これが柄だとしたら最初から選んでいないし、柄には見えない汚さだ。当然、パンフの写真にも出ていない。

この会社に決めた理由

案内の中で顧客満足度優良店と表示されていたから。

リフォーム会社からの返答

この度は施工させて頂きまして
誠にありがとうございました。

お声を頂きました事につきまして
重く受け止めさせていただいております。

カタログ商品と実物商品では色目が変わってしまう事は
昔からのリフォーム商品の課題であると思われます。
弊社としまして、リフォームさせて頂くにあたっての
その当たり前の部分の配慮が欠けていたと実感しました。
同じことを繰り返さないようにする為にも
実際の施工例やサンプルをご用意して
お打合せをさせて頂くように努めていきます。

また、共にお伺いをさせて頂きました
リクシルのメーカー担当者も
お客様からのお声を頂いた事により
今後の商品開発への貴重なご意見として
とらえさせて頂きます。
以上の回答を合わせてご報告させていただきます。

工事中はお客様からいろいろとご配慮頂いたにも関わらず
このような形になりました事を
重ねてお詫び申し上げます。

施工地 大阪府 富田林市
価格 158,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/04/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ご担当者の方々の対応も迅速、丁寧で大変好感が持てました。
工事の方も丁寧な仕上げで基本的には全く問題ございません。
しかしながら、洗面所の水圧に関しての確認漏れ?が唯一残念なポイントです。
第二段もお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

地理的な条件と、本HP上での評価。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になり
どうもありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、
嬉しくアンケートを拝見致しました。
洗面台の件、ご不便をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
以後十分に気を付けてまいります。
LDに隣接する和室を洋室にご変更された事で、
より使い勝手の良い空間になったと思います。
また、お役に立てる機会がございましたら、
ぜひお声がけ頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 川口市
価格 1,816,500円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/04/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当者が代わり不安もありましたが、同様に丁寧な対応をして頂き安心してお願いすることが出来ました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く感じられたら。

リフォーム会社からの返答

工事担当者の変更についてはご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。今回はマンションでのリフォームという事で、事前に管理人様ともご連絡のうえご協力して頂いたのでスムーズに工事完了することが出来ました。
ありがとうございました。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 241,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2014/03/31
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

紹介が一件だった為

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりまして、誠にありがとうございます。 工事着工に関しましては、消費税増税前後にて、商品の段取りがご希望通りにいかず、ご迷惑をおかけいたしました。ただ、打ち合わせを何度も重ねさせていただいたことが、工事の仕上がり満足につながったことと思います。ありがとうございます。これからもアフターメンテナンス等力を入れていきたいと思いますので何なりとお申し付けください。よろしくお願い申し上げます。

施工地 福岡県 遠賀郡岡垣町
価格 1,230,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
2 /5

(30代/男性)

工事完了日:2014/03/31
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

担当者は誠実で増税間際の多忙な時期に、スケジュールを組んでもらえたのは良かったが、施工後も壁紙・風呂等に不具合があり、最終的なチェックが今ひとつ出来ていないと感じた。

この会社に決めた理由

現地確認後の的確で参考になるアドバイスに信頼を持てたので。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼をいただきましたが、壁紙の品番間違え、浴室乾燥機からの漏水などで手直し工事をさせていただく結果となり大変申し訳ございませんでした。クロスの品番については、通常、用紙に品番を記入し、お客様と相違がない様にしておりますが、そちらを怠った事がこの様な結果を招いてしまいました。多忙時期においても、通常と変わらない対応をしていく様、再度徹底をしてまいります。お客様のご期待を裏切る事のない対応ができる様、努力してまいります。

施工地 東京都 練馬区
価格 4,600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 廊下
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2014/03/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。短い日程でしたが、おかげ様でよいリフォームができ、家族が気持ち良く生活できる空間を作っていただきました。悩んでること、改善したいと考えている箇所ひとつひとつについて真摯に相談にのっていただき大変心強く感じました。また機会がありましたら、お願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

ご担当者の方が身近に相談にのっていただけそうだと感じたから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へのリフォーム工事のご依頼、誠にありがとうございました。
ご家族の皆さまにご満足頂き大変嬉しく思います。
壁紙の仕様決めの打ち合わせは、私も楽しみながら進めさせて頂きました。
今後、何かお困りの点やご要望などがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 東京都 新宿区
価格 665,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 廊下
12446件中9261〜9270件表示

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まとめ

築年数:16〜20年リフォーム工事の評価・クチコミはどのくらいある?
築年数:16〜20年リフォーム工事の評価・クチコミは12,446件登録されています。
全国での評価・クチコミは9万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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