築年数：16〜20年の評判・口コミ（598ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

説明はわかりやすく、仕上がりも良かった。料金の支払い方法の説明がもう少しあるとよい。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が多く、評価も高かった。値段も他社と比べて安かった。

お客さまのご感想

足場は単管（2本抱合）2階（5m）まで3本の足場で非常に危険で現在ではピケ.又はクサビ型主流である。（契約段階で単管足場であれば契約はしなかった。）
きめ細かな塗装が完全に出来るか信頼性にかけてしまいます。
昇降階段が無く自身完成検査が出来なく監督自身の検査であった。
下請業者はまじめに塗装してくれたと思いますが
今後のアフターサービスに期待します。

この会社に決めた理由

評価がよかった。
3社競合見積、大手会社.前回施工業者、今回施工会社が2番の金額で地元業者であり何かあればすぐに対応してくれると思い決めましたが。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速に対応してもらい、ありがとうございました。
また、色々無理も聞いていただき、とても助かりました。
見積訪問～実際の工事まで、とても丁寧な対応に、安心してお任せ出来ました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当の方が色々相談に乗ってもらえた点
　また、良い提案もしてくれた為、信頼が持てた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、素早い対応をして頂いて、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定では最低限のリフォームしかできないと諦めていましたが、こんなにステキな家に仕上げていただいて、大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と担当の方の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。担当のSさんをはじめKさんそして、施工していただいた大工の方皆様親切親身になって頂き、大変感謝するとともに大変満足しております。外装工事等まだまだリフォームしなければならない個所がありますので、今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

期間中に想定外のことが発生しましたが、誠意をもって対応して頂きありがとうございました。
・換気扇ダクト対応
・洗面所の床台対応
ただ、残念なことは、最後の仕上げにもう少し行き届いた確認が欲しかったと思います。
・キッチン内に張ったパネルと壁紙の間のつなぎ部分に目隠しが足りず、こちらからの申告で対応して頂いたこと
・キッチン開口部に取り付けたカウンター板にボンド状の物が一部付着していた箇所
があり、こちらからの申告で対応して頂いたこと。また工事期間中に一度だけ、職人さんが午前中みえず、結局午後から作業に来られた事がありました。作業時間については、朝から来るものとばかり思っていたので、もう少し連絡を十分して頂きたいと思いました。以上、今後の参考にして頂ければと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案価格に手ごろ感があったこと、担当者が信頼できそうだったこと、会社が我が家に比較的近かったこと、施工実績が比較的多かったこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当さんは忙しいようで、メールでは返答が遅れる場合やレスポンスがない場合もあり、変更などが伝わっているのか不安になることもありました。しかし、初めて下見に来た時に、脚立でユニットバスの天井裏まで、顔を突っ込んで、入念に計測している姿を見た時に、正直このリフォーム会社にしようと決めました。値段も結果的には安かったのですが、それよりも、そんな一途な感じが好感が持てました。初めは洗面台は変えなくてもいいかなと思っていたのですが、新宿のショールームでリクシルの洗面台ルミシスに一目惚れ。予算オーバーですが、シティーホテルのような出来栄えに大満足です。私は単身赴任で郡山に一人で暮らしているので、工事には立ち合えませんでしたが、家内の評価は、工事も手際よく、素晴らしかったとのことです。東京に戻る時が楽しみです。リビングのリフォームも近いうちにやりたいので、またお願いしようかと思っています。

この会社に決めた理由

値段が手頃であったこともありますが、具体的な施工での価格例がメールされた事が大きいです。なんとなく安心したのを覚えています。また、下見の時に、メールで本社とやりとりをして、その場で見積もりが出て来たスピードにはビックリ。あと、バスルームの浴室乾燥機がサービスされたこと。営業所が錦糸町にあり、家と近い上に、家内の実家も錦糸町なので、なんとなくここに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、迅速に工事を仕上げていただきましてありがとうございました。また、とてもお値打ちにしていただき、感謝申し上げます。会社のビルの状況が古かったり、他法人も入っていてその関係性もありご不便をおかけしたかもしれませんが、気持ちよく処理してくださり助かりました。ありがとうございました。なかなか設備の改修には手を出しにくいですが、今後も何かありましたらお願いしたいと思っておりますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

近場での工事業者に心当たりも取引もなく、また、現場の状況が複雑で、だれに頼むべきかわからなかったので、とりあえず幅広くやって下さる業者を探したいと思い、まずはネットで検索することにしました。また、年度末決算のため、期内に工事を完了したく、迅速な対応をして下さる業者がよいと思っていました。
そこで、真っ先にご連絡いただけたことと、会社が非常に近かったこと、二社見積もりをして非常に安かったこと、で決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

海外在住中のリフォームでしたが、頻繁に写真で経過報告いただき、非常によくわかりました。仕上がりも満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、過去の施工例の写真を見て好感を持ったから。